Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перевел деньги мошеннику на карту: инструкция по возврату средств». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев клиент сам, прямо или косвенно, допускает обман или мошенничество со стороны кредитной организации. Это может быть подписание всех документов без изучения и прочтения, согласие на заведомо невыгодные условия кредитования, передача своих данных и реквизитов карт другим лицам.
Допустим, деньги уже были списаны с вашей карты. В таком случае, в первую очередь нужно попытаться решить вопрос с банком.
Для начала стоит позвонить на горячую линию, описать свою ситуацию и попросить отменить перевод (или временно приостановить любые действия с вашей карты).
Затем порядок ваших действий должен быть таким:
- Придите в ближайшее отделение вашего банка и подайте там заявление об отзыве платежа. В заявлении вам нужно будет подробно описать проблему, указать свой счет или номер карты, дату случившегося – говоря в общем, обосновать необходимость возврата средств.
- Предоставьте квитанцию, которая подтверждает факт оплаты.
- Зарегистрируйте заявление и возьмите для себя его копию.
- Дождитесь, пока банк объявит вам свое решение – в среднем, такие заявление рассматривают в течение месяца.
Как избежать обмана и мошенничества
Вот несколько рекомендаций, которые позволят избежать обмана или уменьшить его последствия:
- всегда тщательно изучайте каждый документ, который вам дают на подпись, даже если в нем десятки страниц;
- не верьте на слово сотруднику банка, который уверяет вас в безопасности сделки, каких-либо преимуществах при оформлении страховок, подключении дополнительных услуг;
- не стесняйтесь задавать вопросы о сути непонятных вам пунктов договора и терминов;
- не используйте для интернет-платежей основные карты и счета, не передавайте их реквизиты третьим лицам (для онлайн-оплаты лучше пользовать виртуальными карточками со строго ограниченным лимитом средств);
- сразу подавайте заявления в кредитную организацию, полицию и другие ведомства, как только увидели подозрительные операции, обман, кражу денег или личных данных.
Как не платить банку, если обманули мошенники? Если на вас оформили кредит по поддельным документам или украденным личным данным, то все зависит от итогов рассмотрения уголовного дела. Даже если полиция не найдет виновных, по справке из МВД можно добиться аннулирования кредита, возврата списанных средств. Крупные банки сами расторгнут договор, если по материалам МВД будет подтверждено мошенничество со стороны третьих лиц.
Специфика мошенничества с банковскими картами
Данный вид злоумышленных действий предполагает использование чужого платежного средства для незаконного присвоения денежных средств без применения насилия. Механизм присвоения может быть разным: мошенники либо получают наличные, либо осуществляют посредством чужой карты оплаты товаров и услуг.
Случай неправомерных действий классифицируется по ст. 159 Уголовного Кодекса РФ «Мошенничество» при наличии следующих признаков состава преступления:
- причинение материального ущерба (пластиковые карты юридическим лицам не выдаются, соответственно и ущерб может быть нанесен только физлицу);
- наличие умысла присвоить чужие финансовые средства (для примера: снятие денег с найденной кредитки в силу отсутствия изначального злого умысла мошенничеством не признается).
Ответственность за такое преступление предусмотрено для лиц, достигших 16-лтнего возраста.
Статья, предусматривающая мошенничество
Мошенничеству посвящена ст. 159 УК РФ, в примечаниях к которой описаны критерии, применяемые для квалификации незаконных действий по присвоению чужого имущества.
Основными признаками мошенничества считаются:
-
предоставление ложных данных о событиях, физическом лице, его намерениях или действиях;
-
завладение обманным путем имуществом во временное пользование и его невозврат, отказ от передачи денежных средств за полученные услуги или приобретенный товар;
-
отказ от исполнения долговых обязательств по кредитному договору, письменному или устному соглашению, связанному с финансами или имуществом;
-
присвоение чужих денежных средств.
Обращение в другие структуры
Если стороной, подозреваемой в мошенничестве, является организация или индивидуальный предприниматель, потерпевший может написать заявление в суд. Согласно российскому законодательству такие иски не облагаются госпошлиной.
В случаях когда незаконные действия были совершены посредством интернета, за защитой своих прав нужно обращаться в управление «К» МВД.
Обращение в прокуратуру по факту мошеннических действий будет результативным, только если сотрудники полиции отказались принимать заявление или не провели необходимой работы по установлению всех обстоятельств дела либо в случае, когда необходима надзорная проверка деятельности организации или индивидуального предпринимателя. Во всех иных ситуациях заявление на имя прокурора будет переадресовано в сотрудникам УВД.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: если мошеннические действия произошли в другом городе, не по месту прописки куда обратиться по поводу мошенничества?
Ответ: обратиться с заявлением в полицию можно по месту совершения противоправных действий.
Вопрос: при заказе в интернет-магазине получила не тот товар, который заказывали.
Ответ: вернуть деньги навряд ли удастся, если вы оплатили заказ в непроверенном магазине. В этом случае нужно обязательно обратиться в полицию.
Вопрос: оплатила полный пакет онлайн курсов, а доступ открылся только частично, организатор требует дополнительную плату. Куда подавать заявление о мошенничестве в полицию?
Ответ: в этом случае вступает в силу защита прав потребителей. Прежде чем идти в полицию, направьте претензию в школу. Вам нужно получить официальный ответ от школы, чтобы приложить его к материалам дела в дальнейшем.
Опыт пользователя: что надо знать
Пишу в надежде получить совет: месяц назад в моем отношении знакомый совершил преступные действия. Результат мошенничества — ущерб в 100 000 ₽. Есть свидетели, скрины переписки, записи звонков. Решила написать жалобу в полицию, при этом сотрудник сказал, что состав налицо.
Но вчера я получила отказ в возбуждении уголовного дела! В тексте указано, что признаки состава преступления усматриваются, но не все свидетели опрошены, а также не установлено место снятия средств. У меня сохранились выписки, что я отправила деньги знакомому на карту, а его квартирная хозяйка готова показать: в этот же день он с ней рассчитался, и расписка есть. Но к женщине даже не приходила полиция. А я хочу наказать преступника за наглый обман и злоупотребление доверием!
Паниковать из-за отказа в возбуждении уголовного дела не следует. Подобные промежуточные решения выносятся, когда полиция не успевает проверить материалы в течение 10 дней. Впоследствии сотрудники опросят свидетелей, получат результаты запросов в организации, и постановление об отказе отменят. После пройдет дополнительная процессуальная проверка, и будет вынесено окончательное решение.
Проблема в вашем случае состоит в том, что доказать факт мошенничества затруднительно. Транзакция средств на карту и нецелевой расход — не «железные» доказательства, и при необходимости вам придется проконсультироваться с юристом.
Как правильно написать?
Если гражданин пострадал от мошеннических действий и желает воспользоваться помощью правоохранительных органов для того, чтобы привлечь виновного к ответственности, ему нужно предпринять следующие шаги:
- Составить заявление. Оно готовится в произвольной форме, однако в нём нужно изложить имеющиеся факты.
- Собрать доказательства. Это обязанность полиции, однако если сам потерпевший это сделает, вероятность того, что дело дойдёт до суда, будет куда выше.
- Подать заявление в полицию.
- Дождаться решения по поданному документу.
При составлении заявления нужно учитывать следующие моменты:
- В качестве адресата лучше указывать начальника соответствующего территориального органа полиции. Однако если о нём нет сведений, адресовать можно: «В полицию», «В РОВД Энского района» и т. д.
- В заявлении нужно как можно подробнее описать, как, когда и при каких обстоятельствах произошло мошенничество.
- Свидетельские показания, если они используются, можно приложить к заявлению, оформив в виде объяснительных. Если нет возможности сделать это – нужно указать контактные данные свидетелей и обстоятельства, которые они могут подтвердить.
Люди, которые обманным путем стараются завладеть чужим имуществом, деньгами, придумывают разные способы и уловки, чтобы найти очередную для себя жертву. В данных ситуациях и не только, обязательно нужна бдительность и трезвая оценка ситуации и меньше доверия к неизвестным компаниям. Не поленитесь, проверить информацию, о компанию, интернет магазин, новых знакомых, не спешите перечислять средства по первому требованию. Ведь есть варианты оплаты более надежные и проверенные, прежде чем вы сделаете очередную покупку. Мошенники были и всегда будут, все зависит от самого человека и насколько он готов быть осторожен в ситуациях, которые вызывают подозрение.
Претензия в банк о мошенничестве (образец)
Если мошенники узнали пароль интернет банка, то необходимо сразу обратиться в свой банк: лично или по телефону. Сначала блокировка карточки, затем написание претензии. Например, сотрудники Тинькофф примут заявление о мошенничестве в дистанционном режиме, а Сбербанк сможет принять лишь блокировку пластика, а претензию придется писать в офисе. Для этого мероприятия потребуется паспорт, данные которого человек диктует по телефону или вносит в бланк. Основные данные, которые должны быть указаны в претензии/заявлении:
- ФИО, паспортные данные, адрес проживания и контактные телефоны.
- Сведения о мошеннической транзакции: время, сумма, назначение платежа, реквизиты (всю эту информацию можно посмотреть в выписке по истории переводов).
- Указать причину: мошеннические действия или перевод по ошибке.
- Затем пишется фраза о том, что клиент желает, чтобы провели разбирательства по данному вопросу.
- В конце нужно поставить дату и подпись с расшифровкой.
Правила составления заявление в прокуратуру
Обращаться к сотрудникам прокуратуры вам никто не запрещает. Работники прокуратуры обязаны принять его, но при этом они передадут его в полицию в течение 7 дней. Это значит, что, обращаясь в этот орган, вы потеряете 7 дней, а заявление все равно окажется на рассмотрении в полиции. Плюсом обращения может стать более лояльное отношение сотрудников полиции к заявлению о мошенничестве, переданному с прокуратуры.
Теперь о том, как написать заявление в прокуратуру:
- Изначально необходимо указать название органа, в который вы обращаетесь, его адрес и почтовый индекс.
- Ваше имя, адрес регистрации и проживания, почтовый индекс.
- Ваши контакты: мобильный и домашний номера телефонов, по которому можно будет к вам обратиться.
После необходимо написать само заявление. В нем, так же как и в двух предыдущих случаях, необходимо максимально детально рассказать все обстоятельства вашего сотрудничества или взаимодействия с ответчиком.
Приложение составляется по тому же принципу, что и в двух предыдущих случаях. То есть, необходимо собрать максимальное количество доказательств и письменно их перечислить. В конце поставить дату составления и подписаться.
Куда обращаться по факту мошенничества?
Если вы стали жертвой обмана, придется сообщить об этом правоохранительным органам. Некоторые считают, что необходимо обращаться в прокуратуру. Сотрудники прокуратуры могут принять заявление, но затем передадут его в полицию. Поэтому при совершении обмана лучше сразу обратиться в полицию для принятия срочных мер.
Уголовный кодекс РФ называет мошенничеством кражу чужого имущества при помощи лжи и втирания в доверие.
Пострадавшее от преступления лицо добровольно передает свое имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки. Уголовно-наказуемым деянием считается также интернет-мошенничество.
Интернет-мошенники действует следующим образом:
Отправить заявление о преступлении можно следующими способами:
Анонимное заявление не является основанием для возбуждения уголовного дела.
Действия госорганов после получения заявления
В соответствии с нормами, закрепленными в статье 144 Уголовного процессуального кодекса РФ, сотрудники любого подразделения Полиции, в том числе и территориальных подразделений Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции Министерства внутренних дел РФ, обязаны рассматривать обращения граждан с целью выявить состав уголовного преступления.
После того как заявление о мошенничестве поступило в дежурную часть, оно регистрируется и вносится в общую сводку происшествий за день. После этого заявление рассматривается и направляется участковому инспектору, на территории которого проживает заявитель.
Участковый инспектор проводит доследственную проверку по фатам, изложенным в заявлении, при необходимости привлекая других сотрудников Полиции.
Запомните! Если в результате доследственной проверки факты, изложенные в заявлении, подтверждаются, возбуждается уголовное дело. Расследованием уголовного дела занимаются следователи Полиции или Следственного комитета РФ.
Заявление в полицию по факту мошенничества: образец 2020 года
Статья акутальна на: Март 2020 г.
Уровень познаний граждан в сфере информационных технологий не стоит на одном месте. Компьютеры и интернет прочно вошли в нашу повседневную жизнь, поэтому каждый (включая и граждан преклонного возраста) стремится хотя бы на поверхностном уровне познать мир интернета.
Так вот именно те, кто только начинает пользоваться мировой сетью в подавляющем большинстве случаев, и являются потенциальными жертвами интернет мошенников.
Если мы говорим о преступлении в реальном времени, то вопросов, относительно того, куда жаловаться или подавать заявление, ни у кого не возникает.
Но когда речь заходит о преступлениях, совершаемых в интернете, многие граждане не имеют понятия о том, какие необходимо предпринимать шаги, и куда собственно пожаловаться на злоумышленников.
В нашей статье мы расскажем о том, как подать заявление в полицию, о мошенничестве в интернете.
В частном случае, если Вас обманули в интернет-магазине, и что делать в этом случае: порядок ваших действий и как наказать виновных — читайте здесь.
Порядок и сроки рассмотрения
После того, как заявление попадает в здание Прокуратуры, сотрудник канцелярии регистрирует его, а после «отписывает» уполномоченным работникам органа, которые будут проводить по проверку по факту его поступления.
Если заявление составлено в соответствии с установленными законом требованиями, но переходит на рассмотрение помощнику прокурора.
Срок проведения проверки сотрудниками прокуратуры по факту поданного обращения, по закону, не должен превышать 10-суток с момента его регистрации.
По результатам рассмотрения поданного заявления и дополнительных материалов, проверке их достоверности и обоснованности выдвинутых обвинений, выносится соответствующее решение – постановление.
В случае удовлетворения требований ходатайства, в постановлении прописываются сроки и меры привлечения к ответственности, которые в отношении мошеннических лиц исполнят работники прокуратуры.
Основные виды мошенничества сегодня, или предупрежден – значит, вооружен
В руки мошенников легко могут попасть даже самые осторожные люди, поэтому, чтобы благосостояние преступников не улучшалось за ваш счет, опишем самые распространенные виды обмана.
- Развод по смс. Самый лёгкий и распространенный, но далеко не самый действенный способ обмана. Поэтому зачастую преступники пользуются единым шаблоном при рассылке подобных сообщений. Рассчитан такой вид надувательства на невнимательных и доверчивых людей. Став жертвами таких афер, вряд ли кто-то решит написать заявление по факту мошенничества. Рассылаются такие сообщения в больших количествах в надежде на то, что хотя бы по нескольким из отправленных смс преступники получат деньги. А реагировать на такой обман из полиции без заявления никто не будет.
- Мошенничество через интернет. Обман в сети интернет все сильнее набирает обороты, и если вы стали жертвой интернет-мошенников, подавайте заявление о мошенничестве в полицию — образец и форма будут предоставлены вам в управлении внутренних дел.
- Мошенничество в банке. Столкнувшись с этим типом обмана, вы смело можете подать заявление в прокуратуру о мошенничестве, параллельно с этим написав обращение генеральному директору банка. Ведь если вашей проблемой займутся с двух сторон, она решится быстрее, независимо от типа проблемы – будь то пропажа денег с вашего счета или появление неизвестного кредита.
- Мошенничество с недвижимостью. Пожалуй, именно эта форма обмана может нанести простому человеку самый большой ущерб. Вариантов развития событий в этом случае масса – в недавно купленной квартире могут оказаться прописанными посторонние люди, о которых вы до этого не слышали; кроме вас, продать недвижимость могут еще кому-то. В данной ситуации можно посоветовать быть максимально внимательными, проверять все данные о квартире – сходите в домоуправление, уточните, кто прописан в квартире, которую вы хотите приобрести, наведите справки об агентстве, через которое планируете заключать сделку. Если все-таки мошенникам удалось вас обмануть, направляйте обращения во все возможные структуры: подавайте заявление в ОБЭП, заявление о мошенничестве в прокуратуру или полицию.
- Мошенничество с автомобилями. Покупка-продажа автомобилей – рай для аферистов и мошенников, особенно если сделка совершается не в салоне, а на авторынке или через интернет. Чтобы не пришлось искать информацию о том, как написать заявление в полицию о мошенничестве, тщательно проверяйте информацию о машине (можно обратиться в ГИБДД), а передачу наличных проводите в банке, где можно проверить купюры на подлинность.