Должностная инструкция менеджера розничной торговли

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция менеджера розничной торговли». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Специалист по развитию бизнеса, что это за зверь?

2. Должностная инструкция менеджера по развитию продаж

3. Права менеджера по развитию

4. Обязанности менеджера по развитию

5. План развития территории продаж — пример создания нового подразделения

6. Нюансы составления инструкции

7. Должностная инструкция менеджера по развитию бизнеса

8. Чем занимается специалист?

Менеджер по развитию решает основные стратегические задачи компании. Для этого он занимается продвижением рекламных акций, исследованием рынка, стремится повысить рентабельность деятельности, проводимой фирмой. Квалифицированный менеджер, хорошо справляющийся с работой, может в дальнейшем добиться повышения по должности, дорасти до коммерческого и даже генерального директора.

Подобный специалист должен иметь высшее образование, обладать знаниями маркетинга и психологии. Он должен уметь планировать, проводить анализ рынка, вести бизнес-проекты любой сложности, находить новых клиентов и партнеров, прогнозировать уровень продаж и подготавливать договора. Также специалисту следует знать основы законодательства и экономики, грамотно вести переговоры и оформлять документацию.

Должностная инструкция менеджера по развитию компании также предполагает умение проводить обучающие тренинги для сотрудников компании. Менеджер должен составлять отчетности о проделанной работе и отправлять их руководству на рассмотрение. Другая обязанность заключается в ведении базы сотрудников, рассмотрение возможности их карьерного роста.

Он имеет право на получение информации, доступ к необходимой документации. В рамках своих полномочий специалист подписывает и визирует различные документы. Также он может знакомиться с инструкциями, в которых расписаны его обязанности и права. Менеджер несет ответственность за нарушения, возникающие во время исполнения им своих обязанностей, материальный вред, причиненный организации.

Специалист по развитию бизнеса, что это за зверь?

Специалист по развитию бизнеса — крайне редкая и таинственная профессия в наших широтах.

Если вы заинтересуетесь этой специальностью, сможете найти на сайтах по поиску работы немало вакансий под таким названием. Не спешите радоваться, прочитав функционал Вам станет ясно, речь идет о специалистах по продажам. В редких случаях, этим названием награждают еще и процессных аналитиков.

Информация в интернете даст больше, но не только ответов, но и вопросов:) Например, такой: чем эволюционный рост отличается от развития бизнеса? Я отыскал парочку российских команд, готовящих этих специалистов в Питере и Москве.

Кто же такой специалист по развитию и зачем он бизнесу? Предположу, что потребность в эксперте по развитию возникает в трех ситуациях:

Ситуация первая, частовстречающаяся, в которой, причиной появления в компании редкого специалиста является ограничитель роста компании внутренней природы. Что бы это такое было? Например, хронический конфликт специалистов генерального и региональных офисов или слабая складская логистика, критично снижающая конкурентоспособность компании, а вместе с ней и дружелюбность специалистов коммерческого департамента. Причем побороться с этими проблемами уже пробовали все борцы в компании, по ним, как правило, ударили парочкой проектов, в довершение, на него безуспешно помедитировал специалист из консалтинга. Прийдя в состояние крайнего раздражения от безрезультатно потраченных средств и усилий по ликвидации системного конфликта, руководство принимает мудрое решение, дабы не впасть в зависимость от внешних, давайте возьмем в штат внутреннего спеца по развитию.

Ситуация вторая, режевстречающаяся, возникает в момент внедрения в компании программных продуктов затрагивающих большинство подразделений компании либо технологическая инновация. В тот момент, когда руководители подразделений, на которых, факультативно, вешались обязанность по полнейшему благоприятствованию проекту и факультативному вспомоганию, начинают шарахаться от него и креститься проходя мимо — руководство осознает острую нужду в координаторе, эксперте и вдохновителе корпоративного БАМа. Он умелец — ему и карты в руки.

Третья, крайнередковстречающаяся, возникает у тех руководителей бизнеса, которые отдают себе отчет, что во-первых, бизнес обречен периодически биться макушкой о низкий потолок ограничений, встающих на пути эволюции бизнеса и что бы не превращать себя в героев одной популярной лет 10 электронной игрушки — всех яиц все равно не переловить — а всех системных кризисов не предвидеть — эти умные люди осознают, что им следует играть на опережение и строить у себя такие организационные связи, которые позволят не править лодкой от порога к порогу, а идти по тихой воде или по лоции. А такая задача компании, в большинстве случаев, только тогда по плечу, когда в ее структуре есть специалист, планирующий, организующий и продвигающий развивающие процессы в организации, вместо того, что бы реагировать на проблемы по факту.

Должностная инструкция менеджера по развитию продаж

Ответственность Менеджер по продажам несет ответственность:- за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами;- за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;- за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;- за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ. 5. Условия работы 5. 1. История профессии Постепенное развитие технологий в мире приобрело очень агрессивный характер в 20 веке и, особенно, во второй его половине. Развитие транспорта, связи, машиностроения, СМИ и упрощение международной торговли поставили перед бизнесом новые задачи.

Рынок труда требовал большое количество руководителей и менеджеров различного уровня — менеджеров по продажам, специалистов по развитию бизнеса, менеджеров по качеству, менеджеров по рекламе, по работе с оптовиками и зарубежными партнерами. Помимо диплома и знаний, полученных в ВУЗе, потребуется опыт работы (предпочтительно в продажах, рекламе, маркетинге или в сфере работы компании). Зарплата менеджера по развитию Зарплата менеджера по развитию сильно зависит от опыта работы и развития профессиональных навыков. Специалисты с опытом работы более одного года могут рассчитывать на 30 — 60 тысяч рублей в месяц. Специалисты со стажем более 3 лет, с опытом руководящей работы, зарабатывают 50 — 150 тысяч рублей в месяц. Средняя зарплата менеджера по развитию составляет 40 тысяч рублей в месяц. Обеспечивает выполнение тактических планов, поставленных представительству.

2. 3. 3. Контролирует выполнение планов продаж и развития территории. 2. 3. 4. Проводит аудит торговых точек при каждом посещении представительства. 2. 4.

Анализирует и контролирует погашение дебиторской задолженности представительства. 2. 4. 1. Разрабатывает и внедряет мероприятия по выявлению и сокращению дебиторской задолженности. 2. 4. 2.

Контролирует погашение дебиторской задолженности при взаимодействии с Руководителем представительства и дистрибуторами. 2. 5. Организует систему отчетности представительства. 2. 5. 1.

Контролирует своевременное предоставление отчетов. 2. Контролирует внутреннюю отчетность на местах. 2. 6. Обучает сотрудников представительства и внедряет, либо контролирует внедрение части стандартов. 2. 6. 1.

Обучает менеджеров по оптовым продажам, супервайзеров региональных продаж стандартам продаж.

Общие положения Этот раздел служит для того, чтобы изложить следующую информацию о должности: название должности (менеджер по развитию);

порядок подчиненности (с указанием того, кто отвечает за прием на работу и увольнение);

квалификационные требования (требования к уровню образования, опыту работы, можно также перечислить навыки и знания, которые руководителю хотелось бы видеть у кандидата на должность);
наличие подчиненных;
порядок замещения.
Права В каждой компании руководитель решает сам, какими именно правами наделить менеджера по развитию.

Второе направление, которым занимается менеджер по развитию бизнеса: постройка розничных сетей для компаний. Он поддерживает и развивает сеть, назначает руководителей на точки, контролирует их работу, выбирает места для открытия новых заведений. Соответственно, для этого он проводит анализ рынка, изучает спрос и покупательские настроения, запускает рекламные кампании, проводит детальный анализ деятельности конкурентов, обучает персонал торговых точек, а также улучшает их работу.

По сути, менеджер, занимающийся этой работой, является исполнительным директором. Он может менять расположение точек, заключать договора на аренду, назначать и менять руководителей точек, увеличивать им зарплату и вводить систему бонусов, разрабатывать документацию и пр. Он отвечает не только за направление развития, но и за каждую конкретную точку, поэтому он напрямую работает с каждой из них.

Права менеджера по развитию

Основные пункты должностной инструкции, которой должен руководствоваться менеджер по развитию бизнеса — обязанности и права. Если говорить о второй составляющей, то она включает в себя:

получение доступа к документам, которые необходимы для оценки текущей ситуации на предприятии и принятия соответствующих решений;
своевременное знакомство с решениями, принимаемыми высшим руководством;
выдвижение предложений по улучшению организационной структуры;
требование от высшего руководства, а также от подчиненных всяческого содействия в работе по улучшению ситуации на предприятии;
делегирование обязанностей подчиненным, а также осуществление контроля за их выполнением;
возможность принимать участие в переговорах с контрагентами по ключевым вопросам, которые могут отразиться на результатах работы предприятия;
подпись договоров и распорядительных документов в рамках компетенции.

Обязанности менеджера по развитию

Должностные обязанности менеджера по развитию состоят в следующем:

поиск и привлечение клиентов;
переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками;
контроль маркетинга и рекламы партнеров и дилеров;
мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность);
создание отчетов по результатам исследований;
открытие новых точек продаж компании и контроль их деятельности.

Также в обязанности менеджера по развитию может входить:

участие в выставках и конференциях;
обучение продавцов магазинов, персонала дистрибьюторов.

План развития территории продаж — пример создания нового подразделения

Создание новых подразделений — значимый этап развития бизнеса. Увеличение штата автоматически приводит к расширению клиентской базы и повышению прибыли. Фирма закрепляет свое место на рынке и улучшает репутацию. План развития отдела продаж, образец которого подходит для новых работников и руководителей может выглядеть следующим образом:

Создание документальной базы, описывающей тактику ведения переговоров и заключения сделок. В зависимости от специализации компании, число документов может варьироваться от 10 до 30.
На третьей или четвертой неделе с момента основания подразделения, руководители составляют списки кандидатов на должности. После тестирования соискателей формируют кадровый резерв.
Назначается сотрудник, ответственный за разработку рабочих стандартов, организацию обучающих тренингов и формализацию бизнес процессов.
Повышается квалификация молодых бойцов. Для этого проводят тренинги разных форматов, обмениваются опытом с коллегами из других подразделений.

Уже через четыре месяца сформированное подразделение будет приносить стабильную прибыль. Благодаря постоянному обучению, квалификация молодых бойцов будет расти, что благоприятно отразиться на количестве встреч и заключаемых контрактов. Новые сотрудники отличаются более высокой мотивацией: они тщательно выполняют личные обязанности, стараются достичь лучших результатов, чем более опытные коллеги.

Нюансы составления инструкции

Отметим, что в некоторых компаниях данная должность имеет не только более узкую специализацию, но еще и другое наименование, например, менеджер, который занимается развитием территории, развитием персонала и пр. При этом, непременно следует отразить особенности той или же иной профессии в инструкции должностного формата. Все дело в том, что каждая должность имеет свои характерные особенности, которые применимы именно к четко определенным аспектам направления деятельности. Их правильное отображение в документе может стать неоспоримой основой формирования исполнительности специалиста.

В данной статье мы привели образец документа, который характерен именно для создания инструкции должностного типа для менеджера, который будет заниматься именно развитием бизнеса. Так как в документ внесены все данные, направленные на активизацию действий по общему развитию предприятия, компании или же организации. В случае, если вам предстоит создать инструкцию для более узкоспециализированной должности, то по данному направлению, определенные разделы инструкции можно видоизменить и модернизировать.

Должностная инструкция менеджера по развитию бизнеса

› › › Опытные бизнесмены знают, что никогда нельзя останавливаться на месте и довольствоваться тем, что у вас есть.

Бизнес — это постоянный бег вперед, поскольку как только вы остановитесь, вас тут же обойдут конкуренты. Но не каждый предприниматель понимает, как и куда идти, на что обращать внимание, какие перспективы у дела имеются, во что вкладывать свободные средства. Чтобы это понять, нужно провести детальный анализ, основываясь на экономической ситуации, покупательной способности, состоянию рынка и пр.

Подобный анализ обычно проводит специалист по развитию бизнеса, который дает советы руководству и отвечает за новые направления, захват рынков и другие важные задачи.

Рассмотрим, что входит в обязанности подобного специалиста, кто им может стать и где искать подобных сотрудников.

К сожалению, российские вузы не учат людей заниматься бизнесом и развивать его.

Чем занимается специалист?

В обязанности данного специалиста может входить и управление процессом производства, и организаторские функции работы фирмы или персонала. Менеджер изучает возможные варианты развития организации, особенности рыночной ниши, которую можно освоить.
Также он должен следить за своевременным исполнением всех действующих проектов по развитию, проводящихся при этом переговоров.

Специалист, который занимается развитием компании, должен иметь высшее образование и серьезный опыт в построении бизнеса. Именно от него зависит судьба всей компании, ее прибыль, вектор движения и охваты рынка. Подобный сотрудник занимается всем и сразу, то есть, стоит на должности гендиректора, хоть и не является им. Он ищет новых клиентов и подписывает бумаги, он проводит переговоры и организует производственный процесс, он занимается краткосрочным и долгосрочным планированием, продажами и обучением коллектива.

В состав должностной инструкции менеджера по развитию бизнеса входит анализ рынка и конкурентов, составление разнообразных отчетов о деятельности компании, создание презентаций для главы компании, управление отделами и пр. Это должность ТОП-менеджера, соответственно, и ответственность на сотруднике лежит крайне высокая. По сути, он отвечает за все, что происходит в компании начиная от падения продаж и заканчивая конфликтами между отделами или сотрудниками.

Менеджер должен быть хорошим управленцем

Поскольку круг обязанностей у специалиста очень широк, ему необходимы ресурсы для их реализации. К ним относятся материальные (денежные суммы, презентационные материалы, образцы продукции) и нематериальные (информация).

Менеджер имеет право:

на рабочее место, в соответствии с КЗОТ РФ;
получать под отчет материальные ценности для привлечения клиентов;
требовать от руководства и смежных подразделений своевременного предоставления информации и документов о состоянии дел в компании;
вносить на рассмотрение непосредственного руководителя и директората фирмы предложения по реорганизации системы сбыта и производства;
привлекать третьих лиц к сотрудничеству, изменять по согласованию с начальством стандартные условия поставок. Проводить рабочее время на деловых встречах и переговорах;
в рамках своей компетенции подписывать необходимые документы – накладные, доверенности, акты прима – передачи.