Что делать если поцарапали машину на парковке есть КАСКО

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если поцарапали машину на парковке есть КАСКО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.

Что делать для получения возмещения

Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.

Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.

• Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
• В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
• Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
• Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
• Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
• Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.

Как найти человека, который поцарапал машину

Как вариант, на них могут быть установлены работающие видеорегистраторы. Найдите телефон владельца такого авто и используйте при необходимости материалы с видеорегистратора. Видеофиксация может проводиться с близлежащих зданий и самой парковки — большинство подъездов сегодня оборудованы устройствами видеофиксации. Проанализируйте участок поврежденного ЛКП на предмет остатков краски второго авто.

Узнаете номер ТС нарушителя — найти его будет легко. Такая процедура, при известном номере, займет не более пары часов. Отсутствие каких-либо данных, затянет розыск на долгие месяцы. Если ущерб минимален, розыск прекратится по прошествии 3 месяцев.

Не забывайте напоминать о себе органам внутренних дел занимающихся поиском нарушителя, интересуйтесь ходом и результатами розыска. Если правоохранители бездействуют — обращайтесь с жалобой к начальнику подразделения либо в органы прокуратуры. Проявление халатности — уголовно наказуемо!

Инициируйте собственный поиск нарушителя. Используя соцсети, форумы, прессу и другие доступные источники, дайте объявление. Пообщайтесь с жильцами близлежащих квартир, сторожем парковки. Посетите находящиеся рядом СТО. Получив протокол от сотрудников полиции, посетите и узнайте на ближайших СТО были ли у них клиенты на покраску авто в ближайшее время. Применение данного способа может помочь обнаружить безответственных автомобилистов. Статистика ГИБДД сообщает, что такой способ продуктивнее в поиске злоумышленника, нежели загруженная работой инспекция. Если найдете виновника — оповестите правоохранителей, которые составят протокол.

Является ли это ДТП?

Достаточно любопытно, каким образом классифицируются повреждения, полученные автомобилем на парковке. ДТП это считается только в том случае, если авто пострадало от другого движущегося транспортного средства. В остальных ситуациях повреждения классифицируются как ущерб. То есть, если кто-то ехал по парковке и задел вашу машину, это ДТП (например, на автомобиле, мотоцикле или скутере). Если кто-то специально или случайно поцарапал краску, сбил дворник, оставил вмятину, это – причинение ущерба вашему имуществу (ст. 15 ГК РФ).

Важно! Если вам ударили дверью машину на парковке (когда другой владелец уже припарковался и просто выходил), это не ДТП, а причинение ущерба. Если владелец другого авто парковался и стукнул ваш автомобиль, это ДТП на парковке.

Если на машине обнаружены царапины

Оставляя транспортное средство во дворе, нужно быть готовым ко всему. Самое безобидное, что с ним может произойти, это появление царапин. В этом случае необходимо предпринимать следующие действия:

1. Самостоятельно поискать виновника либо свидетелей произошедшего;
2. Связаться с дорожной инспекцией и пригласить их для составления акта. Тем временем, попросить свидетелей дождаться их прибытия;
3. Работники ДПС произведут осмотр ТС, обнаружат порчу и сформируют отчет в форме протокола. Сразу готовится отказ в открытии дела об АП;
4. На место произошедшего нужно пригласить специалиста компании либо самому отправиться к страховщику, взяв с собой выданные документы;
5. Если ущерб небольшой, то работников ДПС вызывать не обязательно. Достаточно будет связаться с офисом компании и сообщить о наступлении страховой ситуации, договориться о встрече с должностным лицом, которое осуществит оценку и назначит дату подписания заключения.

В КАСКО предусмотрена возможность совершения умышленных и неосторожных преступных деяний иных субъектов. Договоренностями могут предусматриваться специфические условия, когда:

• Возмещение производится в отсутствие вины автовладельца;
• Не обязательно вызывать дорожного инспектора, если полученный вред не превышает 3% установленной соглашением суммы.

Если виноватого не получается найти

Когда виновного субъекта установить невозможно, то после окончания экспертизы по оценке вреда нужно приглашать полицейских, компетентных в произошедшем. Например, при обнаружении ущерба, причиненного при помощи авто, нужно звонить в ГИБДД. Будет не лишним найти свидетелей случившегося.

Если же другой автомобиль не участвовал в получении повреждений, то стоит вызывать полицейских и уведомить страховую компанию. После их прибытия:

1. Составляется протокол об АП и формируется заявление о правонарушениях со стороны третьих лиц, повлекших порчу ТС.
2. Документы регистрируются в ОВД, а страхователю выдаются уведомление о произошедшей регистрации, справка или постановление об открытии дела.
3. В СК представляется заявление о наступлении страховой ситуации и необходимая документация.
4. Проведение осмотра экспертом
5. Выплачивается компенсация либо авто направляется для ремонта в определенный срок.

При проведении указанных процедур, во избежание уклонения страховой организации от возмещения вреда, рекомендуется:

• При формировании протокола, акта, объяснений не сообщать, что полученный ущерб незначителен;
• Не писать, что отсутствуют претензий к кому бы то ни было;
• При выдаче документов в полиции, удостовериться в правильности указываемых времени и месте происшествия, характеристики объекта, перечень повреждений;
• Соблюдать условия договора, касающиеся сроков передачи и списка документации, страховщику;
• Подготовить копии всех направляемых в СК бумаг, а также получить опись представленной документации.

Если сам поцарапал машину

Если владелец автомобиля сам на парковке поцарапал машину, то нужно предпринять следующие действия:

1. После наезда на препятствие (столкновения) необходимо оставить транспортное средство на месте. Перемещать его для облегчения проезда других авто и прочего не следует.
2. Включить световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, если место парковки примыкает к проезжей части. Невыполнение этих требований повлечёт составление административного протокола и назначение штрафа в размере 1.0 тыс. рублей.
3. Не следует перемещать отвалившиеся элементы конструкции автомобиля или предмета наезда. Изменить обстановку можно лишь после проведения фиксации последствий аварии.
4. При наличии возможности, провести фотографирование окружающей обстановки и повреждений автомобиля.
5. О дорожном происшествии, по телефону «горячей линии» оператору страховой компании, сообщить номер и серию договора страхования, личные данные, место и обстоятельства происшествия, примерный ущерб. Скоординировать дальнейшие действия.
6. Вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД.
7. Если царапина получена в результате столкновения с припаркованным автомобилем без водителя, то следует установить его личные данные и способы связи с ним. Нанесённый ущерб чужому транспортному средству будет компенсирован за счёт страхового покрытия полиса ОСАГО.
8. После составления протокола дорожного происшествия сотрудниками ГИБДД, следует с ним внимательно ознакомиться. При несогласии с отдельными положениями протокола – сделать соответствующую отметку.

Что делать по КАСКО если поздно увидели царапины на авто

Не редкость случаи, когда владелец уехал с места парковки, не обратив внимания на небольшие повреждения автомобиля. При таких обстоятельствах, в предусмотренном законом порядке, оформить происшествие не представляется возможным. Получить страховое возмещение без справки ГИБДД, если договором КАСКО иное не предусмотрено, затруднительно. Но в любом случае действовать следует следующим образом:

• сообщить об обнаружении нанесённого ущерба автомобилю в страховую компанию;
• зафиксировать средствами фотографической съёмки повреждения автомобиля;
• сообщить о происшествии ГИБДД, разъяснив обстоятельства при которых было покинуто место происшествия;
• выехать к предполагаемому месту происшествия для установления возможных свидетелей и обнаружения средств наружного видеонаблюдения.

Если виновник произошедшего был установлен

Если застрахованный автомобиль был задет непреднамеренно водителем ТС при выезде или въезде, то на лицо все признаки дорожно-транспортного происшествия и его оформление должно осуществляться в присутствии представителей ППС. Компанию – страховщика нужно обязательно уведомить о случившемся и выполнять их инструкции по дальнейшим действиям.

После появления инспекторов ГАИ необходимо:

• Составить заявление;
• Внимательно изучить и оставить подпись в документации, подготовленной полицейскими;
• Зафиксировать место причинения вреда и его последствия;
• Зарегистрировать документы в ГАИ.

При наличии у собственника авто полиса ОСАГО, он обязан компенсировать ущерб пострадавшей стороне.

Если виновным лицом оказался не человек за рулем, то риск от повреждений решается иначе. ГАИ не регулирует такие правоотношения и обращаться придется в полицию и Следственный комитет. После составления протокола участковым, необходимо написать заявление.

Что, если царапины обнаружились не сразу

Если владелец не сразу обнаружил, что его машина поцарапана или притерта, ему будет гораздо сложнее получить соответствующие выплаты от страховщика. Ведь инициация процедуры возмещения ущерба подразумевает обязательную фиксацию конкретного места и даты происшествия, а также множества других немаловажных моментов.

В подобных случаях страховые компании, мотивируя свой отказ в выплате компенсации, ссылаются на правила дорожного движения, которые предписывают водителю внимательно осматривать автомобиль перед каждой поездкой. Позднее обращение означает, что автовладелец все же покинул место происшествия, а это категорически запрещено условиями автострахования. Представители полиции на этом же основании могут отказаться оформлять протокол.

Однако не все страховщики требуют предоставления справок. Некоторые компании производят выплаты без каких-либо проблем даже в том случае, когда водитель обнаружил повреждения не сразу.

Страховая компания может отказать в ремонте по каско

Список причин для отказа в возмещении по каско у страховых компаний различается.

Но есть 7 причин, по которым в возмещении откажет любая страховая компания:

1. Водитель застрахованного автомобиля был нетрезвым и попал в ДТП.
2. Водитель умышленно повредил свой автомобиль.
3. За рулём был человек, который не вписан в страховой полис.
4. Документы слишком поздно подали в страховую компанию. Например, царапина появилась во время действия страхового договора, но заявление подали после окончания его срока действия.
5. Водитель нарушил правила эксплуатации автомобиля. Например, зимой прогревал двигатель с помощью открытого огня.
6. Царапины на кузове появились от естественного износа. Например, потёртости на ручке образовались из-за частого использования.
7. За ремонтом или выплатой по каско обратились не по условиям договора страхования. Например, не подали документы из компетентных органов, а договор не предусматривает возмещение без справок.

В 2021 году на территории Российской Федерации сотрудниками ГИБДД составлено более 119 тысяч отчетов о дорожно-транспортных происшествиях и авариях различной степени тяжести. Дорожно-транспортные происшествия не всегда бывают серьезными.

Это могут быть мелкие повреждения, сколы, царапины и прочее, не требующее дорогостоящего ремонта. Поэтому каждый клиент, застрахованный по КАСКО или ОСАГО, должен знать, что делать, если автомобиль поцарапан на стоянке, во дворе, на проезжей части, т. е. был нанесен небольшой урон при аварии. Делать нужно так:

1. Вызывать сотрудников ГИБДД.
2. Немедленно позвоните в СК и подробно объясните причину и характер повреждения.
3. Предоставьте полис, договор страхования, водительские права лица, управлявшего застрахованным транспортом, и, если другая сторона участвует в аварии, те же данные виновника.
4. Пройдите экспертизу, получив заключение о необходимости справки из ГИБДД.
5. Запросите направление на ремонтные работы или возмещение.

Чтобы понять, на какой ремонт или выплату можно рассчитывать, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором описаны случаи и размер в той или иной ситуации.

Не получится оформить выплату:

• если водитель, управляющий автомобилем, не был включен в полис;
• если застрахованный покинул место происшествия; если лицо, управляющее автомобилем, находилось в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения; если страхователь умышленно причинил ущерб застрахованному имуществу с целью получения страховки;
• если страховой случай произошел за пределами региона действия договора страхования, если авто поцарапан на стоянке и этот вид риска не был учтен в договоре и т.д.

Если обнаружены царапины и незначительные повреждения в тот же день, возможны два варианта развития события:

1. Виновник не установлен: тогда отказ явиться в полицию и составить протокол может повлечь отказ в уплате по страховке. Первое, что нужно делать, — это вызывать ГАИ, если застрахованный клиент уверен, что повреждение нанесено чужим транспортным средством, или сообщить о хулиганстве в полицию (участковому), если пешеход поцарапал машину. При наличии подтверждающих справок из ГИБДД или правоохранительных органов возмещение происходит в соответствии с условиями договора комплексного страхования, как и в случае с установленным виновником ДТП.
2. Виновник был найден на месте происшествия или идентифицирован по видеозаписи / по показаниям свидетелей. Если виновник был найден, для оформления и получения компенсации страхователю необходимо обратиться в свою СК с пакетом документов, в список которых входят: паспорт, технический паспорт, водительские права, полис, справка из ГИБДД и др.

Если договор содержит особые условия для незначительных повреждений, справки из ГИБДД и правоохранительных органов могут не пригодиться. Страховая вправе потребовать восполнение в случае установления виновного, т.е. вправе обратиться в суд вместе с иском к виновной стороне о взыскании денежных средств, потраченных на ремонт.

Очень часто на парковках, во дворах жилых домов возникают проблемы в виде падения чего-либо на крышу и капот автомобиля (деревья, мусор), удара соседской машины при парковке и повреждения автомобиля несовершеннолетними детьми. Что делать страхователю, если его машину во дворе повредил несовершеннолетний ребенок, которого застали на месте? Если бы у автовладельца не было полиса комплексного страхования, ему пришлось бы пройти длительный процесс получения страховки от родителей ребенка. При наличии полиса страхователю достаточно сделать:

1. Связаться с фирмой.
2. Написать заявление в полицию, если невозможно сразу оценить незначительность царапин.

Без документов из полиции страховщик может отказать в оплате средств. В остальном процедура оформления, когда дети поцарапали машину, останется такой же, как описано выше. Если ТС поцарапан на стоянке, действия водителя также должны осуществляться по описанной схеме: дорожная полиция — страховая компания — предоставление документов и справок — экспертиза или осмотр транспортного средства — получение денежных средств или направления на ремонт.

Какой пакет документов необходимо приложить к заявлению о компенсации по договору КАСКО? Перечень всех этих документов оговаривается в договоре. Приведем примерный список бумаг, необходимых для получения выплат, который может варьироваться в зависимости от требований самой компании.

Уточнить, какие документы необходимо предоставить, можно у агента или прочитав приложение к договору:

• доказательство факта ДТП. Это документы, в которых указаны обстоятельства, данные остальных участников. Например, копия протокола об административном правонарушении, решение по этому протоколу (постановление), справка о ДТП, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (ВУД) или о его возбуждении. В ситуации, когда возбуждено уголовное дело, компания может отложить возмещение до принятия решения. Такими решениями могут быть постановления о приостановлении, о прекращении дела или решение суда;
• доказательство незаконности действий третьих лиц. Это может быть постановление о ВУД по факту повреждения или уничтожения собственности, или решение об отказе в возбуждении. Копия протокола осмотра места происшествия и другие документы, доказывающие вину третьих лиц;
• доказательство факта пожара, взрыва. Заключение пожарно-технической экспертизы, постановление о ВУД или отказе в нем;
• доказательство факта возникновения чрезвычайной погодной ситуации. Талон-уведомление с указанием обращения в МВД для фиксации повреждений, справка из гидрометеорологического центра вашего региона о том, что в определенное время были неблагоприятные (экстремальные) погодные условия;
• доказательство факта падения предметов. Протокол осмотра места происшествия от полиции и решение по вашему заявлению (отказ в ВУД);
• доказательство факта причинения вреда животными. Это может быть копия заявления в МВД, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, а также протокол осмотра места происшествия с указанием всех повреждений;
• документы на поврежденный или уничтоженный автомобиль: свидетельство о регистрации, право собственности и т.д.;
• платежные документы (чеки, накладные и др.), подтверждающие стоимость ремонта или прочих затрат на восстановление автомобиля;
• копии документов, предоставленных независимым экспертом, который заявляет, что имеет право на проведение такого исследования;
• договор о проведении независимой оценочной экспертизы и само заключение специалиста, заверенное соответствующим образом;
• акт о проведении восстановительного ремонта с отметкой о получении автомобиля собственником;
• документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта (в подлинниках или заверенных копиях);
• другие документы, требуемые компанией;
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств за причиненный материальный вред.

Перед подачей заявления необходимо уточнить перечень необходимых документов в офисе компании или на ее официальном сайте.

Практика показывает, что некоторые владельцы полиса добровольного автострахования допускают ошибки при составлении документов, например:

1. Сразу не обращают внимание на факт повреждения машины, через некоторое время возвращаются на место предполагаемой аварии. Затем они вызывают сотрудников ГАИ и сообщают, что машина не выезжала со стоянки. Опытный полицейский легко обнаружит обман, и заявителю придется понести заслуженное административное наказание.
2. Иногда водитель автомобиля, который пострадал, не придает значения полноте документирования моментов ДТП полицией. Собственник должен участвовать в составлении юридически значимых документов, давать пояснения по делу, настаивать на подробном описании повреждений.
3. Не надо упускать из виду возможность получения дополнительной документальной информации об инциденте, сделав заявление сотрудникам полиции о камерах наблюдения на магазинах и других близлежащих объектах.
4. Важно лично зарегистрировать заявление о преступлении, связанном с вашим имуществом, в дежурных частях правоохранительных органов. Зная дату подачи и регистрационный номер, легко отследить соблюдение сроков рассмотрения заявки.
5. Страховщик после подачи документов должен периодически уточнять, на каком этапе рассмотрения находятся материалы. Если нужна дополнительная информация или документы, предоставьте их по первому запросу страховщиков.
6. Не выполняйте никаких ремонтных работ лакокрасочных поверхностей и не заменяйте поврежденные детали за свой счет до получения возмещения. При определенных обстоятельствах в период изучения материалов ДТП страховщикам может потребоваться дополнительное исследование поврежденных частей автомобиля.

Все участники оформления происшествия (виновные, свидетели, сотрудники правоохранительных органов), а также представители страховщика должны вести диалог в конструктивной, деловой и сдержанной форме. Это обеспечит незамедлительное рассмотрение вопроса и позволит своевременно принять решение.

Что значит страховка мелких повреждений автомобиля?

По программе КАСКО можно застраховаться от трех основных рисков: ущерб, полная гибель автомобиля и хищение. Но в каждой страховой компании существуют свои определения этих понятий.

На заметку. В большинстве случаев ущерб это повреждение автомобиля вследствие ДТП, стихийных бедствий (землетрясения, урагана, просадки грунта, удара молнии и пр.), пожара, взрыва, падения предметов, противоправных действий преступников.

Некоторые страховщики включают в этот список и такие риски как угон (не путать с хищением, кражей машины), повреждения нанесенные животными и утрату товарной стоимости (УТС).

Речь идет о возникновении непредвиденных расходов на восстановительный ремонт в связи с наступлением страхового случая КАСКО. В правилах страхования всегда указывается полное определение всех страховых случаев, которые могут быть признаны страховщиком.

Похожие записи:

• Можно ли заключить соглашение об уплате алиментов в браке
• Штраф за двойную сплошную 2024 разворот
• Может ли быть у предприятия два КПП