Порядок действий при ДТП по КАСКО 2024 без пострадавших

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок действий при ДТП по КАСКО 2024 без пострадавших». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Страхование автомобиля Каско без ДТП предоставляет владельцам транспортных средств надежную защиту от финансовых потерь, возникающих в результате дорожно-транспортных происшествий (ДТП), угонов и других непредвиденных ситуаций. Однако, что происходит, если вы являетесь безаварийным водителем и никогда не сталкивались с авариями?

Что делать после оформления ДТП

Участники ДТП обязаны уведомить страховщиков о наступлении страхового случая. Порядок и сроки уведомления прописываются в договоре. Лучше сделать это как можно быстрее. Одной из причин регрессного иска к виновнику происшествия является неподача Европротокола страховщику в течение 5 рабочих дней после ДТП.

Для получения возмещения пострадавший обращается в страховую компанию. При отсутствии пострадавших водитель может выбрать, к кому обращаться — к своему страховому агенту (прямое возмещение) или к страховщику виновника. Прямое возмещение возможно при выполнении следующих условий (ст. 14.1 Закона «Об ОСАГО»):

• ущерб причинен только автомобилям участников ДТП;
• гражданская ответственность всех водителей застрахована по ОСАГО.

ДТП: Вы не виноваты, у Вас нет КАСКО, у виновника ОСАГО

Вы попали в аварию и уверены, что она произошла по вине другого участника ДТП. Полиса КАСКО у Вас нет. У виновника аварии есть полис ОСАГО.

1. Сохраняйте спокойствие. Остановите машину, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.

2. Если есть пострадавшие, окажите им доврачебную помощь.

3. Определите свое местоположение / адрес (например, посмотрите на номерную табличку ближайшего дома или вспомните, на каком километре какого шоссе Вы находитесь). Это понадобится Вам для вызова полиции и оформления документов.

4. При необходимости медицинской помощи пострадавшим вызовите «Скорую помощь» и дорожную полицию с мобильного телефона по номеру 112. Кратко и четко опишите ситуацию, сообщите место происшествия. В экстренном случае примите меры для доставки пострадавшего на попутном транспорте в ближайшее лечебное учреждение.

5. Если размер причиненного Вам ущерба не превышает 25 тысяч рублей, участников ДТП двое, вред их жизни и здоровью не причинен, и они не имеют разногласий, можно не вызывать дорожную полицию, а самостоятельно составить схему ДТП, после чего Вы сможете обратиться в страховую компанию. Однако помните: этой возможностью можно пользоваться только в случае полной уверенности в том, что Ваш ущерб не превышает указанную сумму (оценить размер ущерба на месте крайне сложно).

6. Не трогайте предметы, имеющие отношение к происшествию. Обеспечьте их сохранность и неизменность положения до окончания оформления аварии.

7. По возможности путем фото- или видеосъемки в присутствии другого участника ДТП и свидетелей зафиксируйте повреждения машины другого участника ДТП и Вашего автомобиля, положение машин относительно друг друга и окружающих объектов, а также все предметы и следы, имеющие отношение к аварии.

8. Запишите полное имя другого участника ДТП, его паспортные и контактные данные. Если другой участник ДТП не является собственником попавшей в аварию машины, перепишите данные о собственнике со свидетельства о регистрации транспортного средства, по возможности узнайте контактные данные собственника.

9. При наличии свидетелей запишите их полные имена, паспортные и контактные данные.

10. Перепишите данные с полиса ОСАГО другого участника ДТП (номер полиса, наименование, адрес и телефон страховой компании). Впоследствии попросите его предоставить Вам копии полиса ОСАГО и квитанции о его оплате.

11. Сообщите прибывшим сотрудникам дорожной полиции обстоятельства аварии. Примите участие в составлении схемы ДТП и в фиксации повреждений, причиненных машинам участников ДТП. Проследите, чтобы сотрудники дорожной полиции отразили все обстоятельства: место ДТП, расположение транспортных средств после ДТП, светофоры и дорожные знаки, разметку и состояние дороги, видимость и освещение, следы торможения, предметы, имеющие отношение к ДТП, состояние и повреждения автомобилей. Проследите за тем, чтобы описание повреждений соответствовало действительности и чтобы в соответствующих случаях имелось указание на возможность скрытых повреждений.

13. Заполните совместно с другим участником аварии Извещение о ДТП (документ, прилагаемый к полису ОСАГО). При заполнении извещения строго соблюдайте инструкцию на его обороте. Проследите, чтобы каждый участник ДТП подписался в извещении. Один экземпляр извещения оставьте себе, второй предоставьте другому участнику ДТП.

14. Узнайте у сотрудников дорожной полиции дату рассмотрения дела о ДТП (оно может быть рассмотрено и на месте происшествия). Участвуйте в рассмотрении дела об административном правонарушении до его окончательного завершения. Если Вы не согласны с изложенным в документах, то под своей подписью напишите: «Не согласен» и изложите свою версию событий. Если Вам вменяют в вину те нарушения или последствия, которые Вы не признаете, либо если не учтены важные обстоятельства ДТП), оспорьте результаты разбирательства в течение 10 календарных дней.

15. Получите от сотрудников дорожной полиции:

— справку по форме 154. Проверьте наличие на ней подписи и углового штампа органа внутренних дел, правильность указания номера полиса ОСАГО и названия страховой компании другого участника ДТП;

— копию протокола об административном правонарушении;

— копию постановления по делу об административном правонарушении.

На машину упало дерево или сосулька

На Вашу машину при движении или на стоянке упало дерево, сосулька или иной предмет. У Вас есть полис каско.

1. В случае падения на автомобиль дерева, сосульки или иного предмета при движении остановите машину, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.

2. Определите свое местоположение / адрес (например, посмотрите на номерную табличку ближайшего дома или вспомните, на каком километре какого шоссе Вы находитесь). Это понадобится Вам для вызова полиции и оформления документов.

3. Вызовите сотрудников внутренних дел по номеру 112 с мобильного телефона. Помните, что вызывать дорожную полицию нет смысла: данное происшествие не является ДТП. Также попытайтесь установить организацию, ответственную за эксплуатацию территории происшествия (дирекция единого заказчика, управляющая компания, собственник территории, дорожная служба и т.п.), и вызвать ее представителя.

4. Позвоните в Вашу страховую компанию. Уточните дальнейшие действия, запишите их. Если возможно, обратитесь также к Вашим страховым документам, где должен быть четко описан порядок Ваших действий и сроки уведомления страховщика о происшедшем.

5. Не передвигайте предметы, имеющие отношение к происшествию. Обеспечьте их сохранность и неизменность положения до окончания оформления происшествия.

6. При наличии очевидцев запишите их полные имена, паспортные и контактные данные. Постарайтесь получить их согласие для подтверждения факта и обстоятельств происшествия.

7. По возможности путем фото- или видеосъемки в присутствии свидетелей зафиксируйте повреждения машины, ее положение относительно окружающих объектов, а также все предметы и следы, имеющие отношение к происшествию (желательно зафиксировать место, улицу, соседние дома с номерами, сломанное дерево, кровлю, с которой упал предмет, и т.п.).

8. Дождитесь приезда сотрудников внутренних дел и фиксации в документах факта происшествия. Проследите, чтобы в протоколе осмотра было указано, что ущерб Вашему автомобилю нанесен в результате падения дерева (сосульки и т.п.), и точно зафиксировано место происшествия.

9. Внимание! Чтобы не лишиться страховой выплаты, при устном и письменном общении с сотрудниками полиции ни в коем случае не соглашайтесь с тем, что:

1) Вы не имеете претензий к кому бы то ни было и (или) обратились только за справкой для фиксации факта повреждения машины;

2) ущерб является для вас незначительным (в т.ч., поскольку машина застрахована). Если Вас просят оценить ущерб, заявляйте, что он является для Вас значительным.

10. По результатам общения с сотрудниками полиции Вы должны:

1) Зарегистрировать в отделе внутренних дел заявление о причинении ущерба Вашему имуществу. Получить на руки талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления.

2) Получить справку из ОВД о факте причинения ущерба Вашему имуществу. Справка должна содержать сведения о дате, времени, месте, обстоятельствах происшествия, перечень поврежденных элементов автомобиля и указание на то, чем именно повреждена машина. Имейте ввиду, что фраза: «Ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах» в справке может стать основанием для отказа в страховой выплате. Тщательно проверьте, правильно ли указаны в справке все важные данные – марка, модель, госномер автомобиля, сведения о его владельце, сведения о Вас (а не о страховщике!) как о потерпевшем. Справка должна содержать подпись, ФИО и звания (должность) лица, ее подписавшего.

Когда можно урегулировать убытки удаленно

Можно обратиться в страховую компанию удаленно и без бумажной волокиты. Удаленное урегулирование убытков по КАСКО невозможно. Обращение в компанию с нужными документами выполняется страхователем в обязательном порядке, если он планирует получить выплату. По ОСАГО допускается удаленное взаимодействие при соблюдении следующих условий:

• Сумма не превышает 50,000 руб. (до 02.06.2018г) или 100,000 руб. (после 02.06.2018г);
• Авария фиксировалась по Европротоколу, и общий размер ущерба не превышает 100,000 руб.;
• Каждый участник аварии застрахован по ОСАГО;
• В ДТП нет пострадавших;
• Четко определен виновник, который не отрицает свою вину;
• Отсутствуют споры между участниками ДТП.

Срок обращения для получения компенсации

Информация, какой срок отводится владельцу полиса на обращение с заявлением, содержится в Правилах страхования, условиях соглашения, не регулируется законодательством. Этот период устанавливается каждой компанией индивидуально.

После того, как принято положительное решение, составлен акт о наступлении страхового случая, владелец поврежденного имущества в течение 15-30 дней получает причитающуюся ему денежную сумму. О продлении сроков перевода средств страховщик обязан уведомить клиента в письменной форме. Если автомобиль угнан, компенсация положена, когда уголовное дело закрыто, а установить преступника и отыскать ТС не представляется возможным.

Владельцу поврежденного имущества на оповещение обычно отводится 3-7 рабочих дней. Позвонить в СК нужно прямо с места происшествия. Чтобы пригнать ТС на экспертизу, у водителя есть не более 5 дней без учета выходных. Осмотр также разрешается проводить непосредственно на месте инцидента.

Отсчет срока, касающегося предоставления, рассмотрения бумаг, начинается с момента одобрения организацией документов о покрытии убытков, и не зависит от времени подачи заявления.

ДТП с участием одного автомобиля

Чаще всего происходит по невнимательности водителя, в результате чего совершается наезд на недвижимый объект с ущербом для автомобиля.

Страховая компания признает ДТП с одним участником страховым случаем, если:

• совершен наезд на бордюр, открытый канализационный люк, на гвозди и прочие предметы с острыми краями;
• произошло столкновение со столбом или светофором, деревом, диким животным;
• если водитель врезается в бетонный забор, в магазин или павильон, задевает открытую дверь другого автомобиля, который не двигался на момент аварии;
• когда водитель сбивает мусорный бак или любой другой придорожный предмет;
• происходит выброс или съезд в кювет, повлекшие повреждения автомобиля.

ДТП с участием двух автомобилей

Последовательность действий при таком ДТП практически не отличается от рассмотренного выше с одним участником:

1. Начните с аварийки, если она не повреждена.
2. Установите знак аварийки, чтобы другие водители заранее могли перестроиться и не создавать пробок.
3. Не вступайте в перепалки с другими участниками ДТП. Это негативно скажется на дальнейшем развитии событий.
4. Позвоните в скорую при наличии пострадавших.
5. Вызовите сотрудников ГИБДД.
6. Не перемещайте свой автомобиль с места до приезда инспектора ГИБДД.
7. Сделайте фото происшествия. Сфотографируйте свою машину и транспортные средства других участников аварии.
8. Когда приедет ГИБДД, старайтесь принимать участие в осмотре вашего автомобиля. Не оставляйте инспектора с другими участниками ДТП один на один. На месте никаких справок сотрудники полиции, возможно, не выдадут. Потому не требуйте.
9. Зафиксируйте данные остальных участников происшествия: ФИО, адрес проживания, место работы и прочее. Чем больше информации будет собрано, тем больше шансов, что это поможет.
10. После осмотра и составления протокола, можно можно отогнать свою машину.

Действия после ДТП:

1. Необходимо забрать протокол в отделении ГИБДД. Адрес узнайте у инспектора, прибывшего на место ДТП.
2. Направляйтесь в компанию страховщика по КАСКО за возмещением ущерба с вышеуказанными документами.

Как происходит возмещение на практике

Наиболее частой причиной для принятия решения об отказе от страховщика является несвоевременное соблюдение процедур обращения к страховой организации. Выясняя количество времени, которое дается для извещения страховой организации об инциденте, прочтите соглашение о страховании, в нем должна содержаться эта информация.

Обращение к страховой организации должно быть произведено не позднее, чем через 5 суток после свершившегося происшествия. Приобретение полиса ОСАГО – обязательное условие для эксплуатации автомобиля. Но, если вы не являетесь виновником происшествия, прибегать к услугам страховщика вам не потребуется, так как восстановление вашего ТС будет оплачено с помощью страховщика виновной стороны.

КАСКО же работает во всех ситуациях, вне зависимости от того, кто является виновной стороной, вдобавок к этому, нет предела сумме компенсации, которая может потребоваться для возмещения понесенного урона.

Документы необходимые при оформлении

Оформить заявление о компенсации ущерба при повреждении транспортного средства по КАСКО можно исключительно при наличии полного пакета документации.

Понадобятся следующие документы:

1. паспорт владельца автомобиля и его копия;
2. доверенность, заверенная у нотариуса (при оформлении помощи через доверенное лицо);
3. технический паспорт пострадавшего авто или свидетельство о постановке машины на государственный учёт;
4. водительские права;
5. протокол от сотрудника ГИБДД;
6. справка из финансового учреждения с указанием получателя компенсации (если ТС взято в действующем автокредите).

Список необходимых документов представлен в правилах страхования каждой СК, чаще расположенных на официальном сайте организации. Страховщику потребуются как оригиналы, так и копии вышеперечисленных бумаг.

Ремонт по КАСКО у официального дилера

Если в договоре присутствует соответствующее положение, ремонт по КАСКО в 2024 году может быть осуществлён у официального дилера. Использование возможности связано с рядом положительных и отрицательных особенностей. К плюсам услуги можно отнести:

1. Сотрудники сервисного центра автодилера обладают высокой квалификацией. Они постоянно проходят обучение. В результате у автодилера можно получить более качественный ремонт.
2. На ремонт распространяется гарантия. Она составляет один год. Если что-то вышло из строя не по вине автовладельца, он сможет осуществить замену детали бесплатно.
3. Ремонт производится при помощи новейшего высокотехнологичного оборудования. Она является заводским. Все станки проходят тщательную проверку. Их сертифицирует сам производитель.
4. Подготовка запчастей происходит в рекордно короткие сроки. Обычно официальные дилеры имеют собственные склады. На них присутствует большое количество расходного материала, предназначенного для ремонта автомобилей.

Однако использование услуги связано не только с плюсами. Минусов также довольно много. Прося страховщика указать в договоре возможность прохождения ремонта у автодилера, клиент должен помнить о следующем:

1. Стоимость ремонта у официального дилера очень высокая. Она может быть на 30% выше стоимости, которую запрашивают за аналогичную услугу иные организации. Это отразится на цене КАСКО. Для гарантийных автомобилей услуга всегда дороже. Ее цена может вырасти на 10-20%.
2. Качество услуги. Несмотря на работу высококвалифицированных специалистов, ремонт по КАСКО у официального дилера часто выполняется халтурно. Известны случаи, когда несоответствие было видно невооружённым глазом без перспективы. Так, люди жаловались на поставленные бампера с зазорами, превышением расстояния от среза до детали, некачественно установленные пороги и прочее. Здесь имеет место быть человеческий фактор.
3. Сроки ремонта могут существенно затягивать. Согласно заключаемому с организацией договору, ремонт по КАСКО в 2024 году должен быть выполнен в течение месяца. На практике этот период может превосходить два и более месяца.
4. Существует риск столкновения с мошенничеством. Иногда работу выполняют недобросовестные сотрудники. Они могут присутствовать в любых компаниях, вне зависимости от того, выполняется ремонт официального дилера или производится в иных организациях. С автомобилем могут осуществить любые действия. Так, у одного гражданина заменили коробку передач на дефектную, а затем утверждали, что её никто не трогал. Для того, чтобы доказать правоту, человеку пришлось обращаться в суд. Он сумел выиграть разбирательство.

Действия в случае отказа в страховой выплате

На практике страховые компании не всегда соглашаются с требованиями клиентов и предоставляют возмещение по КАСКО. Если гражданин уверен, что его права были нарушены, он может обратиться с жалобой в Федеральную службу страхнадзор РФ. Эта организация занимается предоставлением лицензии страховщикам. Если подтвердится, что организация, продавшая полис КАСКО, отказала клиенту в возмещении незаконно, Страхнадзор РФ примет меры вплоть до отзыва лицензии у организации.

На практике граждане чаще всего обращаются в суд. С его помощью можно попытаться взыскать невыплаченную компенсацию. Для этого в 2024 году заявителю придётся составить исковое заявление и обосновать требования. В страховых компаниях работают грамотные юристы, ответственные за составление договоров. Потому доказать факт наступления страхового случая может быть проблематично. Если в договоре прописаны общие условия, а клиент хочет взыскать компенсацию за незначительную поломку, организация может сообщить, что подобная ситуация соглашением не предусмотрена. Однако если в документе четко прописано, что выплата полагается за повреждение кузова, риск уклонения компании от соблюдения обязательств при наступлении страхового случая существенно снижается.

Ответственность страховой компании

Страховая компания обязана не только предоставлять компенсацию, но и четко соблюдать АТП в установленные сроки. За их нарушение организация несет ответственность. Закон «О защите прав потребителей» позволяет клиентам взыскать неустойку в размере 3% от цены работы за нарушение установленных сроков. Дополнительно гражданин имеет право забрать автомобиль, отказавшись от услуг СТО, затягивающей починку, осуществить работы самостоятельно, а затем предъявить требования страховой компании о выплате компенсации.

Важно четко понимать момент начала исчисление срока, в течение которого должен быть произведен ремонт по КАСКО в 2024 году. Обычно это момент передачи клиентом автомобиля организации.

Какие случаи считаются страховыми?

Все страховые случаи по КАСКО делятся на две больших группы:

• повреждение ТС в результате ДТП;
• хищение, угон или повреждение ТС третьими лицами.

В перечень ситуаций, ущерб от которых покрывается полисом КАСКО относятся:

1. Аварии, произошедшие на дорогах общего пользования и прилегающих к ним территориях.
2. Угон ТС.
3. Непреднамеренный наезд на препятствие, приведший к повреждениям автомобиля.
4. Повреждение, нанесенное третьими лицами, действиями хулиганов.
5. Поломка дополнительного оборудования, установленного на авто, например, при наезде на бордюр.
6. Причинение вреда стеклам машины или осветительным приборам при столкновении с камнем, вылетевшим из-под колес попутного авто.
7. Участие в автокатастрофах.
8. Наступление несчастного случая или стихийного бедствия (пожар, удар молнии).
9. Поломки, возникшие в результате воздействия животных.
10. Полная утрата (без возможности восстановления) ТС в результате серьезной аварии.
11. В случаях, когда виновник ДТП скрылся с места аварии, а оснований для получения выплат от собственной страховой компании нет.
12. При доказанной вине водителя в создании аварийной ситуации и отсутствии оснований для выплат по ОСАГО.
13. При превышении суммой ущерба лимита компенсации по ОСАГО.

Важным условием является тот факт, чтобы все действия носили непредумышленный и случайный характер.

Выплата по КАСКО не производится в следующих случаях:

• водитель осознанно и грубо нарушил правила дорожного движения: управление в нетрезвом виде или под воздействие наркотиков и психотропных препаратов, серьезное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал;
• отсутствие у водителя права управления данным транспортным средством (нет водительского удостоверения);
• произошедшее ДТП было неправильно или заведомо ложно оформлено клиентом;
• ремонт или утилизация авто были проведены до момента осмотра его экспертом страховой компании.

Необходимые документы для страховой компании

В случае ДТП без пострадавших, при котором требуется обращение к страховой компании по КАСКО, необходимо собрать следующие документы:

1. Паспорт водителя	Копия паспорта водителя, удостоверяющего личность физического лица, принимавшего участие в ДТП.
2. Водительское удостоверение	Копия водительского удостоверения физического лица, принимавшего участие в ДТП.
3. Полис КАСКО	Оригинал или копия полиса КАСКО, оформленного на автомобиль, участвующий в ДТП.
4. Свидетельство о регистрации ТС	Копия свидетельства о регистрации автомобиля, участвующего в ДТП.
5. Технический паспорт ТС	Копия технического паспорта автомобиля, участвующего в ДТП.
6. Справка ГИБДД	Оригинал или копия справки из ГИБДД о ДТП без пострадавших.
7. Форма урегулирования убытков	Если в ДТП участвовали два или более автомобилей, необходимо заполнить и подписать форму урегулирования убытков с владельцами других транспортных средств.

Порядок оформления аварии с одним участником

Чтобы получить компенсацию при ДТП без второго участника необходимо придерживаться определенного алгоритма действий:

• Вызвать представителя ГИБДД (чтобы исключить спорные вопросы);
• Пригласить на место аварии представителя страховой компании (СК);
• До приезда страхового агента и представителей ГИБДД, стоит все зафиксировать на фото (желательно найти несколько свидетелей);
• После составления протокола сотрудником ГИБДД, нужно внимательно его прочесть и обратить внимание не упустил ли инспектор какие-либо повреждения транспортного средства или детали столкновения.
• Полученный протокол от представителей ГИБДД стоит передать страховщику. При правильном оформлении происшествия ДТП без второго участника КАСКО не должно возникать спорных моментов.

Некоторые автолюбители допускают грубую ошибку и стремятся покинуть место происшествия как можно быстрее никого не вызывая. Такая ошибка обойдется водителю довольно дорого, поскольку страховая компания обязательно поставит под сомнение механизм получения повреждений автомобиля. Ведь если в момент ДТП не было зафиксировано что машина находилась на месте инцидента, соответственно о страховке не может идти и речи.

Авария без второго водителя – является более сложной ситуацией, чем классическое столкновение, поэтому при возникновении такого случая стоит действовать максимально взвешенно.

Выплаты будут напрямую зависеть от того, какой именно у вас полис и что произошло. Как правило, компании направляют выплату в течение 30 дней с момента удовлетворения вашего заявления. Если дополнительных проверок не требуется, и вам сразу же верят (ситуация очевидна), то получить деньги можно и за две недели.

Само же заявление рассматривается столько времени, сколько указано в договоре. Обязательно ознакомьтесь есть ли в нем подобный пункт, так как именно здесь страховые компании очень любят «отлынивать», все откладывая и откладывая рассмотрение, пока не станет поздно что-то кому-то выплачивать.

Выплаты переводятся клиенту на счет – вы должны были его указать при оформлении полиса. При этом деньги могут быть:

• свободными – без привязки к тому, на что они должны пойти;
• для целевого использования – если страховая платит за ремонт, например.

Также при ремонте часто выплаты идут напрямую к ремонтнику, который будет восстанавливать авто.

Похожие записи:

• Определение порядка общения с ребенком
• Как зарегистрироваться в квартире собственника без права на жилплощадь
• Перевод во взрослую поликлинику в каком возрасте