Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «О манерах и не только. Или Безупречность во всем». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Очень важно научить ребенка правильно себя вести в общественных местах, не забывая, конечно, и о поведении дома. Ведь именно из дома чадо выносит первые представления о том, как поступать в той или иной ситуации. И если мама с папой учат его правилам поведения, а дома совсем о них забывают, то и ребенок не станет придерживаться: авторитет родителя сильнее детсада и школы. Так что показывайте на собственном примере. Как вы будете себя вести на людях, точно такого же поведения ожидайте и от своего малыша.
Этикет поведения в любом общественном месте
Будучи в общественных местах, помните о следующем:
- Если возникла потребность остановиться в потоке людей, следует сначала отойти в сторонку.
- Не расталкивайте людей, если вам нужно пройти.
- Если вы случайно зацепили кого-то или наступили на ногу, следует извиниться.
- Свои вещи – сумку, портфель, скейт, музыкальный инструмент – нужно нести таким образом, чтобы не зацепить окружающих.
- Мусор следует бросать в урну или же забрать с собой до ближайшей урны.
- Стоит воздержаться от продолжительных объятий и поцелуев, даже между близкими людьми, влюбленными или супругами.
- Следует воздержаться от громких разговоров как по телефону, так и между собой, если вы с другом, супругом, супругой или в компании.
- Нужно воздержаться от обсуждения домашних дел и нюансов своей личной жизни.
- Во время общения стоит воздержаться от избыточной жестикуляции. Также не стоит чесаться, потирать руки, хрустеть костяшками пальцев.
- По улице мужчина идет слева от женщины. Исключение – военные, которые выполняют воинское приветствие (отдают честь) правой рукой.
- Не стоит показывать пальцем на людей и предметы.
- Нужно постоянно следить за своими детьми, чтобы они не мешали окружающим.
Отдельным блоком следует выделить правила этикета в помещениях общего назначения.
Основные правила знакомства
Соблюдая эти правила, вы не только проявите вежливость, но и произведете на людей приятное первое впечатление:
- При знакомстве представляют мужчину женщине, младших по возрасту или должности – старшим, пришедших позже – пришедшим ранее.
- Человека, которому вы представляете незнакомца, нужно назвать первым, а того, кого представляют, – вторым. Например: «Катя, познакомься, это Роман», «Иван Петрович, это Марина».
- Допустимо и желательно уточнять при знакомстве род занятий и/или степень вашего знакомства с теми, кого вы представляете друг другу. Например: «Катя, познакомься, это мой муж Роман. Рома, познакомься, это моя подруга Катя, мы вместе учились в университете».
- Руку для рукопожатия первым должен подать человек, которому представили незнакомца.
- Если с вами хотят поздороваться за руку в момент, когда вы сидите, следует встать или хотя бы слегка привстать.
И, наконец, еще одна важная тема – деловой этикет.
Вектор уважения при приветствиях и знакомствах.
I. Устно здороваются первыми:
• мужчина с женщиной;
• младший со старшим по возрасту или по должности;
• проходящий или входящий с присутствующими;
• поклонники с кумиром.
II. Представление — это рекомендация и потому допускает некоторое преувеличение заслуг и положения представляемого лица. Вектор уважения — тот же:
• при равном положении очередность значения не имеет;
• младших представляют старшим (младшую пару — старшей);
• всегда представляют мужчину женщине и никогда — наоборот! (запомнить очень просто: даму не предлагают);
• мужчина, независимо от возраста и положения, представляется даме первым;
• при представлении одного человека группе объявляют его фамилию, имя (также и отчество), статус и уместные регалии (представляемый приветствует всех собравшихся кивком головы — не следует отвлекать членов группы рукопожатиями, если позволяет регламент — можно подать руку для приветствия хозяевам и (или) важному лицу).
NОТА ВЕNЕ.
До сих пор в числе рекомендаций по правилам хорошего тона можно встретить такую: женщина сама первой не представляется (исключение возможно только для замужней дамы, когда лица находятся в помещении, но не на улице). Действительно, когда-то приличные барышни так и поступали (в отличие от неприличных). Однако сейчас положение женщин в обществе изменилось, уходят и устаревшие воззрения. Так, в деловом общении женщина может (а иногда и обязана!) представиться сама.
Равно и в светском общении, в силу различных новых социальных и демографических условий, культурных и ментальных изменений, женщине приходится рекомендоваться и представляться самостоятельно.
Следуя логике всех этих изменений, сейчас правильно поступать так:
• первыми здороваются и представляются младшие по статусу — старшим;
• первым здоровается и представляется самостоятельно лицо любого пола, если оно заинтересовано в контакте (как мужчина, так и женщина), — принцип равного положения;
• первой здоровается женщина-подчиненная с мужчиной-руководителем;
• первым здоровается входящий (проходящий) вне зависимости от пола;
• на мероприятиях (и между равными по статусу) выражают уважение дамам — мужчины здороваются и представляются первыми.
NОТА ВЕNЕ.
При любом, даже коротком взаимодействии уместно представляться по имени и положению, по характеру деятельности. Эти рекомендации кажутся банальными, но как же часто люди вступают в разнообразные контакты, участвуют в дискуссии, задают вопросы на встречах, оставаясь безымянными! Этим они создают неудобство при необходимости обращения к ним же, а равно проявляют и недостатки воспитания, и собственную неуверенность…
• Между мужчинами рукопожатия обязательны (исключения: один из мужчин — с группой товарищей; в ресторане — встреча со случайно встреченными знакомыми, тогда неучтиво бросать свою компанию).
• Между женщинами — по желанию, однако в Европе рукопожатия между дамами значимы и обязательны!
• Между мужчинами и женщинами — только если дама первой подает руку для рукопожатия (если женщина не протягивает руки, мужчина должен поклониться, кивнуть).
• Первым подает руку человек, которому представляют, тем самым сохраняется вектор уважения: поскольку представляют младших — старшим, мужчину — женщине, то именно старшие и женщины инициируют рукопожатие.
NОТА ВЕNЕ.
Сейчас в России психологически беспроигрышный вариант для женщины — предложить руку в знак знакомства и приветствия и мужчине, и женщине. Поскольку пока не многие наши соотечественницы активно используют для представления этот ритуал, подача руки автоматически (на уровне подсознания!) укрепляет реноме, профессиональный имидж и социальный статус. В Европе (повторим!) рукопожатие между женщинами является обязательным, особенно в момент знакомства -и в светском общении, и в деловых контактах, и в неформальной творческой среде. В целом при ритуале рукопожатия между женщинами действует тот же вектор: старшие по возрасту и положению предлагают руку после приветствия «младших». Дамы примерно равного положения могут не задумываться о первенстве подачи руки. Однако психологически — женщина, подавшая руку первой, деликатно и ненавязчиво повышает свой статус.
• Рукопожатие должно быть энергичным, коротким и уверенным. При этом — обязательно -свободным и естественным, с располагающей улыбкой и приветливым взглядом.
• Не обмениваются рукопожатиями через стол — они фактически, и символически является преградой.
! Общий алгоритм приветствий:
1. Первыми устно здороваются младшие со старшими, мужчины с женщинами.
2. Младшие и мужчины представляются — старшим и дамам.
3. Старшие и дамы решают — выразить ли расположение рукопожатием.
4. На официальных приемах руку даме никогда не целуют. В России в светском общении целовать руку принято только замужним дамам, и только в помещении. Эта милая традиция жива сейчас только в Польше.
Если на светском приеме тебе по ошибке поцеловали руку, врожденное чувство такта должно подсказать тебе, что теперь уже до конца приема следует притворяться женщиной.
«Пшекруй», Польский Юмористический Журнал.
5. Не следует торопиться с поцелуями щечек. Хотя в молодежной среде многих стран, и Европы в том числе, сейчас весьма популярен обмен «поцелуйчиками», во «взрослом» светском общении они считаются моветоном. Это — знак особой симпатии и короткости знакомства, интимности контакта. Лишь искренность чувств может оправдать желание оставить след своей губной помады на чьей-то щеке…
Правила поведения в театре, на концерте и в других общественных местах
- Громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать и обсуждать людей в публичном месте — оскорбительно.
- Всегда включайте беззвучный режим или вовсе отключайте телефон в театре, библиотеке, кино, на лекции и так далее.
- В кулуарах пользоваться телефоном позволительно. Но если вам нужно сделать или принять звонок, отойдите на два-три метра в сторону, чтобы не мешать беседе ваших друзей.
- Курить в присутствии некурящих следует только с их разрешения.
- Мужчина никогда не носит женскую сумку.
- Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
- У зеркала в гардеробе можно осмотреть внешний вид и слегка поправить причёску. Но расчёсываться, красить губы, подтягивать брюки или чулки позволительно только в туалете.
- Идите к своим местам в зале лицом к уже сидящим. Мужчина идёт первым.
- Если в зрительном зале усаживаются две пары, женщины сидят в центре, мужчины — по обеим сторонам. В ложе впереди сидят женщины, за ними — мужчины.
- В зрительном зале не стоит сидеть со склонёнными друг к другу головами. Даже если вы влюблены.
- Оставьте поцелуи, объятия и прочие нежности на потом. Не заставляйте сидящих рядом людей лицезреть сразу два спектакля — на сцене и в зале.
- На выставке не стремитесь прикоснуться к экспонатам руками, если это специально не разрешено.
- Не пытайтесь сфотографироваться тайком там, где это запрещено правилами.
Правила поведения в транспорте
- Садясь в такси, приветствуйте водителя первым. Правило не касается коллективного транспорта (автобуса, трамвая и прочего).
- Место уступают: мужчины — женщинам, младшие по возрасту — старшим. Женщина в транспорте не уступает место мужчине, даже если он намного старше неё.
- Никогда не занимайте специализированные места в общественном транспорте, если не имеете инвалидности и не беременны.
- Следите за положением сидения и ног. Откинув спинку и вытянув ноги вперёд, вы будете ехать с комфортом. Но не ваши соседи.
- Старайтесь в транспорте не разговаривать по мобильному телефону. Вряд ли вашим попутчикам интересны подробности вашей личной жизни. Возможно, они хотят вздремнуть или читают интересную книгу. Если кому-то нужно что-то срочно сообщить, напишите SMS.
- Во время перелёта или поездки с детьми присматривайте за ними. Не позволяйте им шуметь, бегать по салону (вагону) и приставать к окружающим.
- Если вы заметили в вагоне метро или салоне автобуса своего приятеля в час пик, просто поприветствуйте его кивком головы и улыбкой. Не стоит пробираться через толпу, причиняя неудобства другим пассажирам, чтобы «ехать вместе».
- Мужчина выходит из общественного транспорта первым, чтобы помочь своей спутнице выйти и вынести багаж.
Прежде чем перейти к конкретным ситуациям, давайте разберем основные моменты, которые принято соблюдать в любом общественном месте:
- Не говорите громко по телефону и тем более не обсуждайте при всех личные проблемы.
- Если хочется послушать музыку, воспользуйтесь наушниками. Если их нет, воздержитесь от затеи.
- Если нужно пройти, не расталкивайте людей.
- Если в движущемся потоке людей вам вдруг нужно остановиться, выйдите из него и только потом остановитесь, чтобы не мешать потоку.
- Всегда следите, чтобы ваш рюкзак никому не мешал и ничего не задевал.
- Не стоит при всех чесаться, причесываться или поправлять макияж.
- Не мусорьте.
- Не стоит бурно выражать свои чувства на людях (обниматься, целоваться, ссориться).
- Не тыкайте ни в кого пальцами.
- Если кого-то задели, наступили на ногу и пр., не забудьте извиниться.
Тут, подумаете вы, вообще все просто: не шуметь и не бегать. Отчасти так, но ко всему еще нужно аккуратно пользоваться книгами: не загибать страницы, не рисовать на них и тем более не вырывать. Всегда соблюдайте сроки сдачи. Ведь книги, которые вы взяли, наверняка кому-то тоже нужны. А еще приходите только с чистыми руками, чтобы ничего не испачкать.
Если нужно отсканировать или сфотографировать страницу, обязательно спросите, можно ли это делать. В некоторых библиотеках запрещено фотографировать, особенно, если издание редкое.
Если нужна конкретная книга, обратитесь к библиотекарю. Это проще и культурнее, нежели вы перероете полздания в поиске. Если библиотекарь занят, дождитесь своей очереди и потом задайте вопрос.
Универсальные правила
Эти рекомендации нужно соблюдать вне зависимо от пола, возраста и страны проживания — это обычная вежливость.
- Не приходите в гости без звонка — это дурной тон. Даже если ваш друг живет в соседнем подъезде и вы уверены, что он будет вам рад — не стоит ставить его в неловкое положение, позвоните и договоритесь. Это же правило касается родственников.Многие молодые пары жалуются, что родители заявляются в гости без звонка, но в то же время сами позволяют себе навещать своих близких, считая, что это разные ситуации. На самом деле, ситуация одна — вы нарушаете чужую волю.
- Если ваш собеседник или спутник здоровается со своим знакомым, проявите хорошие манеры и поздоровайтесь, а если разговор затягивается, предложите случайному собеседнику присоединиться к вам.
- Есть вещи, которые не следует обсуждать в приличном обществе. Их несколько:
— вопросы возраста и долголетия (это может смутить и даже скомпрометировать присутствующих);
— финансовое благополучие (в некоторых ситуациях это уместно, обычно на мужских встречах, в компании деловых партнеров или близких друзей);
— проблемы в доме (это касается как обстановки в гостях, так и собственных домашних проблем — в любом случае, выносить грязное белье на всеобщее обозрение попросту недопустимо);
— религиозные отношения и поведение (опять же, за исключением компании близких друзей, которые в курсе вашего вероисповедания);
— болезни и вопросы, связанные с различными заболеваниями — абсолютно все разговоры насчет здоровья, начатые «за здравие» кончаются на заупокойной ноте и малоприятных подробностях;
— адюльтер и чужую личную жизнь;
— низкие и бесчестные поступки;
— собственные деяния, которые заслуживают похвалы — хвалить человека должны другие, иначе это выглядит так, словно павлин распускает хвост. - Вошедший в помещение здоровается первым, таким образом привлекая к себе внимание. Даже если перед вами ваши подчиненные, и вы уверены, что они должны проявить уважение — здесь срабатывает правило «виновника» события. Вы вошли — вы здороваетесь первым.
- Чужая переписка должна быть неприкосновенной, как и любые чужие тайны. Запомните, то что известно двоим, будут знать все окружающие.
- Не нужно пытаться соответствовать чужому образу жизни, если он вам не по карману.
- Благодарность уместна абсолютно везде и всегда, выражайте свои эмоции, говорите комплименты и учитесь быть благодарным к людям.
Этикет поведения в помещениях общего назначения
Правила хорошего поведения и этикета в общественных местах включают в себя следующее
- На входе мужчины должны пропускать женщин первыми, младшие клерки должны пропускать старших клерков первыми, а базовые клерки должны пропускать своих начальников первыми.
- Из тех, кто имеет одинаковый возраст и положение, первым проходит тот, кто находится ближе всех к двери. Если расстояния до двери равны, то входящий пропускает выходящего.
- Если кто-то преследует вас, придержите дверь.
- Если дверь двойная, следуйте правилу «права прохода» и оставьте левую сторону для человека, идущего навстречу.
- Первым по лестнице спускается мужчина, первой поднимается женщина. Если на лестнице темно или помещение не узнаваемо для женщин, мужчины поднимаются по лестнице первыми.
- Женщины, пожилые люди и дети должны идти сбоку от лестницы, рядом с перилами. Два человека одного пола должны уступать младшему.
- В лифте человек, находящийся ближе всех к кнопке, должен попросить всех подняться наверх и нажать на кнопку.
- Первый человек, вошедший в комнату, должен поприветствовать тех, кто уже находится в ней.
- Не слушайте музыку и не смотрите фильмы без наушников.
- Не смотрите ни на кого, даже если их что-то интересует.
- Женщинам разрешается носить в помещении шляпы и перчатки, но они должны их снимать.
- Не пожимайте руки в ванной комнате.
Теперь стоит сказать несколько слов о транспортном этикете.
Поскольку существуют различные ситуации, в которых применяются уникальные правила поведения, принято различать разные виды этикета. Давайте рассмотрим наиболее распространенные:.
- ビジネス。 Это правила, которым следуют люди в деловом общении. Следование этим правилам вызывает уважение, укрепляет доверие и помогает достичь успеха.
- 話し中。 Это свод правил и норм вежливого общения. Каждый взрослый знает, что не следует использовать плохие слова или позволять себе оскорбительные высказывания. Однако каждый человек сам определяет, насколько тщательно следовать этим правилам в зависимости от ситуации.
- Питание. Во время еды в ресторанах или общественных местах люди должны соблюдать определенные правила (не класть локти на стол, не шуметь, держать вилку в левой руке). Многие из них не очевидны, поэтому их нужно просто запомнить.
- 宗教的。 Для верующих людей очень важно точно соблюдать религиозные ритуалы, чтить церковные праздники и следовать связанным с ними правилам.
- Гражданский. Это повседневные нормы поведения и правила взаимодействия с окружающими людьми в различных ситуациях (в магазине, в парке, в общественном транспорте).
- Праздник. Это определенные нормы поведения, связанные с определенными праздничными событиями. Предполагается, что человек должен понимать, как лучше одеться, уместно ли употреблять алкоголь, нужно ли что-то приносить с собой, как себя вести, что обязательно и как правильно покинуть мероприятие.
- Этикет выходного дня. Сюда входят правила и нормы поведения в различных местах отдыха и культурного досуга с семьей или друзьями (театры, концерты, выставки, кинотеатры и т.д.).
- プロ。 Это правила, которые применяются в группе и в профессиональной среде.
- 結婚。 Свадьба — это особое событие со своими особыми правилами этикета. Он включает в себя несколько этапов (свадьба, церемония бракосочетания в ЗАГСе, праздничное застолье и т.д.), и на каждом из них действуют свои правила.
Грамотное общение сейчас в цене. Уже начиная со школьной скамьи дети быстрее впитывают приложения на смартфонах, чем грамотность общения, да хотя бы элементарное выражение своих мыслей. Поэтому в наш техногенный век важно не забывать читать книги. Пользуйтесь подборкой полезных книг:
- Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
- Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
- Джек Шафер “Включаем обаяние по методике спецслужб”.
- Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
- Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
- Роберт Чалдини “Психология влияния”.
- Ларри Кинг “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно”.
Основные правила знакомства
Соблюдая эти правила, вы не только проявите вежливость, но и произведете на людей приятное первое впечатление:
- При знакомстве представляют мужчину женщине, младших по возрасту или должности – старшим, пришедших позже – пришедшим ранее.
- Человека, которому вы представляете незнакомца, нужно назвать первым, а того, кого представляют, – вторым. Например: «Катя, познакомься, это Роман», «Иван Петрович, это Марина».
- Допустимо и желательно уточнять при знакомстве род занятий и/или степень вашего знакомства с теми, кого вы представляете друг другу. Например: «Катя, познакомься, это мой муж Роман. Рома, познакомься, это моя подруга Катя, мы вместе учились в университете».
- Руку для рукопожатия первым должен подать человек, которому представили незнакомца.
- Если с вами хотят поздороваться за руку в момент, когда вы сидите, следует встать или хотя бы слегка привстать.
И, наконец, еще одна важная тема – деловой этикет.
Обучение этикету: беседа с детьми
Обучать этикету детей, помимо игровых форм, можно и в виде целенаправленного общения. Существует огромное количество материалов и уроков, которые помогут как родителям, так и педагогам правильно выстроить беседу и с легкостью донести необходимую информацию детям.
Стоит помнить, что беседа должна быть:
- Не утомительной для детей, а значит не продолжительной
- Эмоционально окрашена, не монотонна — дети должны быть заинтересованны
- Двусторонней — дети должны принимать активное участие в беседе
- Яркой и запоминающейся — следует использовать различные наглядные примеры в виде картинок, аудиоматериалы, видеоматериалы
Вежливость – ключ к успеху
Ну кому нравятся грубияны, разве что очень узкому кругу людей, которые пытаются выделиться оригинальностью. Вежливый человек, наоборот, будет желанным собеседником в любой компании. Именно поэтому, вам стоит учить малыша вежливости с первых дней жизни.
Важно Показывайте все на своем примере, если вы будете говорить малышу «спасибо» и «пожалуйста», у него войдет такое обращение в норму, и он будет отвечать взаимностью.
Старайтесь весь процесс обучения превратить из рутинного заучивания вежливых фраз (доброе утро, извините, благодарю и др.) в увлекательную игру. За каждое вежливое слово – вознаграждение, если забыл – штраф! Само собой, награждать и карать стоит не рублем, а действием. За выполненную норму слов можно разрешить подольше погулять или посмотреть «лишний» мультфильм. Штраф взимать приседаниями или уборкой. Только учтите – взрослые также должны штрафоваться . Создайте список слов вежливости и разместите его на холодильнике, вот увидите, как через короткий промежуток времени их употребление войдет в привычку.
Еще один «пакет» норм поведения:
- Всегда представляться, когда звонишь кому-то;
- Обязательно стучать в дверь перед ее открытием;
- Не перебивать собеседника;
- Не разговаривать при посторонних на непонятном языке;
- Не шептаться;
- Не поворачиваться к собеседнику спиной.