Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат сертификатов об оказании юридических услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как правило, человек покупает ненужный дополнительный продукт под давлением сотрудника банка, который утверждает, что без включения этой услуги в кредите будет отказано. Также были случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не объясняя клиенту, на что именно он соглашается.
Заявление на отказ от Сертификата ЕЮС: бланк и пример заполнения (на примере Газпромбанка)
Заявление на отказ от Сертификата желательно подать в течение двух недель с момента подписания кредитного договора, иначе денежные средства ЕЮС вернет не в полном объеме. Образец шаблонного заявления не унифицирован на законодательном уровне поэтому заявление пишется в свободной форме.
6. Заемщику нужно указать свои требования, указать номер Сертификата, дату его оформления и его стоимость (см. Сертификат).
7. Пишем реквизиты счета, на который удобно получить денежные средства.
К заявлению обязательно нужно приложить копии документов, в противном случае в возврате денег за данную услугу Вам могут отказать.
Чтобы не было проблем при возврате денежных средств за Сертификат, заемщику следует, согласно п. 3.7.4 Правил приложить к заявлению полный комплект необходимых документов:
9. Обязательно ставим дату отправки заявления, свою подпись и ее расшифровку.
Заявление отправляем заказным письмом с описью вложения. Сохраняем квитанции об отправке до тех пор пока денежные средства не поступят на счет.
Юридическая поддержка может быть полезной, но решение о том, подавать или нет заявление на получение сертификата, остается за вами. Когда вы обращаетесь в банк за кредитом, обязательно проконсультируйтесь с сотрудниками, чтобы узнать, за какие из предлагаемых услуг вам придется платить, и решите для себя, хотите ли вы их подключать. Помните, что банк не имеет права настаивать на выполнении вами дополнительных продуктов при выдаче вам кредита.
Как отказаться от сертификата «Юрист 24»: подробный разбор
Как правило, человек покупает ненужный дополнительный продукт под давлением сотрудника банка, который утверждает, что без включения этой услуги в кредите будет отказано. Также были случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не объясняя клиенту, на что именно он соглашается.
Такие методы «продаж» являются незаконными, поскольку закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одних товаров или услуг покупкой других товаров или услуг.
Условия договора (Сертификата «Юрист 24») построены таким образом, что, на первый взгляд, нет возможности вернуть деньги в случае его расторжения.
Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания, который является договором на пользование услугами Адвоката 24, «настоящие Положения и условия являются офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем их полного соблюдения».
Подробно с правилами можно ознакомиться на официальном сайте ЕЮС юрист24.онлайн.
Европейская юридическая служба — отказ от сертификата
Индивидуальный предприниматель Ольга. приобрела у птицефабрики 300 гусиных яиц определенной породы для разведения и последующей продажи. При соблюдении технологии выведения гусят, из яиц вылупилось порядка 25% птенцов, часть из них были с врожденными аномалиями (склеенные лапки, с одной лапкой). При этом все птенцы оказались не той породы. ИП О. Ольга обратилась на птицефабрику с просьбой вернуть деньги, в чем было отказанона что ей отказали. После обращения в Национальную Юридическую Службу ИП О. получила рекомендации о дальнейших действиях и воспользовалась услугой «Звонок адвоката от имени Клиента». Специалист Компании Тогда она обратилась в Национальную Юридическую Службу за консультацией. Юрист Компани от имени клиента связался с представителем птицефабрики и сообщил о недопустимости ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком и последствиях такого неисполнения. разъяснил правовую ситуацию в отношении клиента. Специалист компании сообщил о дальнейших планируемых действиях по защите прав и законных интересов ИП О. В результате ИП О. были возвращены уплаченные за товар денежные средства в полном объеме.Итог: Ольге вернули все потраченные деньги за гусят.
ИП Марина. имеет свой магазин цветов. Однажды сотрудник попросил выдать ему трудовую книжку для оформления каких-то документов. ИП М.арина выполнила просьбу сотрудника и отдала трудовую. Позже сотрудник был уволен за невыполнение своих обязанностей. При увольнении сотрудник стал предъявлять претензии к работодателю, требуя выдать ему трудовую книжку. по поводу трудовой, якобы Марина ее потеряла, заявил в трудовую инспекцию. Сотрудник не признавал факт ее получения ранее, обвинял работодателя в утрате документа и направил жалобу в Государственную инспекцию труда. ИП М. была привлечена к административной ответственности, с нее был взыскан штраф. В итоге Марине пришлось выплатить штраф. После приобретения Сертификата НЮСэтого Марина приобрела сертификат и ИП М. получает периодические консультации по правовым вопросам. консультировалась по любому вопросу, прежде чем принять решения. В настоящее время ИП М. осведомлена, что выдача работнику трудовой книжки должна осуществляться при условии получения расписки работника в ее получении на руки.Как оказалось, потом, при выдаче трудовой достаточно было взять у сотрудника расписку о получении данного документа, и штраф можно было бы избежать.
Клиентом ООО НЮС является ООО «К». Коммуникацию со специалистами Клиент осуществляет через своего директора – К.Клиентка К. обратилась с вопросом о дальнейших действиях. Ей был выставлен счет и в последующем поступил иск о взыскании денежных средств за товар, который не был поставлен в адрес ее компании.- «Ей выставили счет и подали в суд по товарным накладным, которые она не подписывала и товар не принимала» Она получила инструкции по порядку ознакомления с материалами дела и обнаружила, что подпись на документах, подтверждающих поставку, отличается от ее подписи. При помощи специалистов Национальной Юридической Службы она подготовила отзыв на исковое заявление и ходатайство о назначении почерковедческой экспертизы. К. получала постоянную дистанционную поддержку на протяжении всего судебного процесса. Юристы посоветовали сделать почерковедческую экспертизу накладных. Экспертиза подтвердила, что подпись поддельная. Далее юристы дистанционно поддерживали клиентку на процессе (составление документов, правильная подача документов, сбор справок). Клиентка выиграла процесс. В результате в иске было отказано, а Компании, руководителем которой являлась К., были возмещены судебные расходы.
При оформлении кредита в банке Ренессанс Кредит,мне навязали какие-то сертификаты ООО НЮС на дистанционные юридическую помощь, каждый сертификат 5900 рублей. Причем менеджер банка так торопилась, что вообще сказала, что это страховка. Данные сертификаты мне не нужны, я решила вернуть деньги за них, написала заявление на возврат денежных средств в ООО НЮС, в итоге мне спустя 2 недели перевели только половину суммы. На заданный вопрос, почему вернули не всю сумму, мне ответили, что прошло уже 162 дня с момента оформления и вот за эти дня и вычли. Потом скину ссылку на их договор, типо там все указано. Хочу уточнить, куда написать на них жалобу, чтобы вернули уплаченную мной сумму в полном размере. Сертификаты не были активированы, в кредитном договоре о них не слова и уж тем более я не подписывала отдельно с данной организацией никаких договоров.
При наличии учетной записи на сайте или если вы оставляли комментарии, то вы можете запросить файл экспорта персональных данных, которые мы сохранили о вас, включая предоставленные вами данные. Вы также можете запросить удаление этих данных, это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных целях, по закону или целях безопасности.
Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.
Мы стремимся обеспечить безопасность любой информации, которую Вы нам предоставляете. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие информации, мы добавили подходящие меры и процедуры для защиты и обеспечения безопасности информации, которую мы собираем.
Ооо национальная юридическая служба отказ от сертификата
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение абонентского договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc [38,5 Kb] (cкачиваний: 8277)).
Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.
Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11). Обратите внимание, что в некоторых “Правилах” или “Договоре публичной оферты” может быть указан другой адрес для направления корреспонденции, например такой: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп. 20 В, офис 317
Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.
Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.
Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру.
Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов.
О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».
Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:
Мне недавно попался один сертификат, и я неплохо провел вечер юмора, изучая все, что предлагается по нему клиенту. К примеру, Сертификат от ООО «НЮС» предлагает:
- Официальный звонок адвоката от имени Клиента — это когда вы можете бросить в лицо своему обидчику: «мои адвокаты с тобой свяжутся». И адвокаты действительно свяжутся. Кк вам такой понт? Готовы за него заплатить?
- Поговорите с моим адвокатом — тоже невзначай брошенная фраза якобы должна придать вам больший вес или повысить планку уважения среди бизнес партнеров? Или что эта услуга должна сделать?
- Помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости и размера начисленного налога на имущество — услуга классная, но вы понимаете, она предполагает судебные споры, выматывающие как финансово, так и физически, которые будут длиться по пол года каждый. Юрист, конечно, может проконсультировать клиента по телефону, но именно клиенту придется ходить в суд, заказывать экспертизы, собирать доказательства и так далее. Это все гораздо сложнее чем кажется.
Это только часть услуг, но даже из этих вариантов я понимаю, что на том конце провода вам либо навешают «лапши на уши», либо расскажут какие-то стандартные базовые понятия, которые вам никак не пригодятся в жизни. Почему я так считаю?
Во-первых, потому, что стоимость конкретно этого сертификата 3 000 рублей. И это очень малая сумма для заявленного объема услуг. Значит, либо Юристы рассчитывают, что большинство покупателей их Сертификата к ним не обратятся, либо, что вероятнее, качество услуг у них на очень низком уровне.
Во-вторых, реальная стоимость услуг, которые заявлены в Сертификате, может составить до 100 000 рублей. И скажите мне, кто будет работать за 3 000 рублей, зная что его работа реально стоит в разы дороже? Я таких юристов не знаю.
В-третьих, учитывая, что в Сертификате четко ограничен круг задаваемых вопросов, я допускаю, что в компании работают вовсе не юристы, а простые смертные, но работают они по шаблонным решениям, к примеру, на вопрос с первого по третий ответы лежат в красной папке, на вопросы с седьмого по девятый — в зеленой. То есть, компания использует заранее заготовленные однотипные ответы.
Бояться нечего, с большей долей вероятности у вас получится вернуть потраченные на юридическую защиту деньги. Ваш приобретенный сертификат — это обычный товар, а вы — потребитель. А Закон РФ «О защите прав потребителей» довольно успешно справляется с такими хитрыми схемами. Рассказываю как это сделать, прямо по пунктам:
- Скачиваете мой образец заявления о возврате товара.
- Заполняете его полностью и подписываете.
- Прикладываете копии документов, которые описаны в приложении к заявлению.
- Находите в Сертификате адрес электронной почты Юридической компании и направляете туда сканы всех подготовленных документов.
- Находите в Сертификате юридический (или почтовый) адрес Юридической компании и направляете туда эти же документы посредством Почты России обязательно ценным письмом с обратным уведомлением и с описью вложения.
- Ждете звонка от Юридической компании, и все должно закончиться хорошо для вас, по крайней мере.
А образец заявления достаточно простой, но учитывает все аспекты, необходимые для того, чтобы юридическая компания приняла по нему правильное решение.
Автотематика
- Правильное оформление протокола при ДТП (на что обратить внимание, что обязательно зафиксировать).
- выбор правильной стратегии поведения в конфликтной ситуации на дороге.
- страховые компании (консультация на месте – что и как обязательно нужно сделать и зафиксировать, претензии к страховой компании).
Права потребителя
- проблемы при возврате товара (от мелочей до крупных покупок).
- претензии при некачественном сервисе (от косметических салонов, кафе и ресторанов до туристических туров и автосервиса).
- претензии при некорректном поведении в отношении клиента.
Социальные вопросы
- Как воспользоваться своими льготами и как проверить, есть ли они, как их добиться.
- Как проверить правомерность счетов, выставляющих Управляющими компаниями, как не платить лишнее.
- Как получить необходимое медицинское обслуживание.
- Как не платить лишнее в детском саду и школе.
Юридические документы
- Устная помощь в составлении различных документов (с использованием типовых договоров, выложенных в личном кабинете).
- Как правильно давать деньги в долг или требование возврата долга.
- Как правильно составить договор аренды.
- На что обратить внимание при купле-продаже квартиры, автомобиля.
Семейные вопросы
Браки, разводы, претензии и алименты, наследование, дарение и спорные имущественные интересы, опекунство.
Трудовые отношения
- Притеснения и нарушение прав со стороны работодателя.
- Незаконное увольнение и другие.
Этапы отказа от данного сертификата ЕЮС
Рассмотрим внимательно все пункты памятки услуги от Европейской Юридической Службы.
Согласно сертификату, можно выполнить отказ в течение 14 дней. Одним из странных пунктом считается нотариально заверенная копия паспорта. Обратите внимание, что это ущемляет права граждан, так как для отказа достаточно только письменного заявления.
Ознакомиться с полным текстом Указания ЦБ РФ №3854-У вы можете по ссылке. Данный момент указан, чтобы снизить вероятность отказа клиентом от услуг. Процедура нотариального заверения требует времени и денег, также сотрудники банка убеждают, что отказываться не стоит. Все это приводит к тому, что заемщики решили не отказываться от дополнительных услуг. Также человек может просто пропустить указанные сроки, что также является преимуществом для компаний, оказывающих дополнительные услуги.
Стоит рассмотреть договор публичной оферты, полный текст документа доступен по ссылке.
Итак, документ предусматривает возможность отказа от услуг в течение 14 дней.
Согласно информации, достаточно письменного заявления и определенного перечня документов, которое необходимо направить по адресу компании:
По состоянию на март 2020г. информация в данном пункте изменилась… Указано что нужно писать заявление по установленной компанией форме (Приложение1)
Данная форма заявления выглядит следующим образом:
Скачать данную форму заявления в формате .doc можно тут: zayavlenie-po-forme.doc [27,5 Kb] (cкачиваний: 186)
При рассмотрении всех документов мы заметили разницу в указанных адресах. В памятке представлена следующая информация:
В Договоре публичной оферты немного другой адрес:
Был задан вопрос специалистам компании Юрист24, но ответа на него мы так не получили. Также стоит обратить внимание на сроки рассмотрения вашего заявления.
По Указанию ЦБ РФ данный период предусматривает 10 рабочих дней, такой же период распространяется на возврат средств. В договоре указано 30 рабочих дней.
Эти моменты можно оспаривать, так действует следующее законодательство:
Итак, отказ от сертификата ЕЮС предусматривает направление в компанию следующего пакета документации:
- письменное заявление;
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия сертификата;
- копия документа, который подтверждает оплату сертификата.
Если у вас отсутствует последний документ, то можно обратиться в отделение ОТП Банка для представления расширенной выписки по счету. В ней содержится информация по транзакции.
Мирон, Калининград
Оформил страховку, чтобы получить ниже ставку. Через два дня пошел и написал заявление на отказ. Меня уверяли, что процент вырастет, но в договоре такого не было. Так я и сэкономил, деньги вернул и кредит дешевый.
Богдана, Уфа
Очень долго отстаивала свои деньги в банке. Сначала меня уверяли, что ничего возвращать не будут, хотя 2 недели не прошло. Но потом отправили в офис страховой, где я и подала претензию. Страховку вернули полностью.
Елизавета, Саратов
Мне в наглую вписали страховку в договор, а когда я заметила, то побежала ругаться. Встретили меня грубо и сказали, что предупреждали о страховке. Заявку подала тут же, деньги вернули, но такое отношения банка к клиентам – это хамство.
Европейская юридическая служба — отказ от сертификата
Очень часто банки вместе со страховками при выдаче кредита оформляют клиенту так называемые сертификаты об оказании юридических услуг. При этом стоимость сертификата может составлять от 3 000 до 7 000 руб.
Я за все время по возврату страховок встречал две юридические компании, по которым банки продают сертификаты: ООО «Национальная юридическая служба» (ООО «НЮС») и ООО «Европейская юридическая служба» (ООО «ЕЮС»).
О полезности или бесполезности данных сертификатов ничего говорить не буду. Скажу, что вернуть деньги, которые Вы потратили на сертификаты можно и НУЖНО.
Давайте рассмотрим ОПЦИОННЫЙ ДОГОВОР на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки (ООО «Национальная юридическая служба». Для клиентов КБ «Ренессанс Кредит»).
Записаться на консультацию
Нас интересует пункт 3.3. данного договора. Давайте прочитаем его.
«Клиент вправе в любое время отказаться от права требования юридической помощи, информационной и справочной поддержки посредством направления письменного заявления по адресу места нахождения Компании.
В случае отказа Клиента от Договора в течение 14 календарных дней с даты его оплаты при условии отсутствия обращения Клиента по договору в этот срок, Опционный платеж подлежит возврату в полном объеме.
В случае обращения Клиента за получением юридической помощи, информационной и справочной поддержки в течение 14 календарных дней с даты его оплаты, Опционный платеж возврату не подлежит.
Опционный платеж возвращается плательщику в полном объеме в течение 30 календарных дней с момента получения отказа Компанией.
В случае отказа Клиента от Опционного Договора позднее 14-го календарного дня с даты оплаты, Опционный платеж возврату не подлежит».
Итак, данный пункт говорит о том, что сертификат можно вернуть. Главное — не нарушить 14 дневный срок (как по страховкам).
Согласно законодательству РФ существуют признаки, которые подтверждают действительность паспорта РФ. Требования к паспорту РФ:
- Не должно быть посторонних надписей, рисунков, пятен и подобных отметок.
- Количество страниц должно соответствовать нормативам.
- Листы документа не должны быть повреждены.
- Информация должна хорошо читаться в документе.
- Не должен быть просроченным. Документ подлежит замене в 20 и 45 лет.
- Все данные паспорта должны быть актуальным. То есть, если была смена фамилии или произошли другие изменения, паспорт необходимо заменить.
Как отказаться от сертификата юрист 24
В общем, кредит мне одобрили.
Процентная ставка составила 18% годовых, сроком на 60 месяцев (5 лет). Я брала 200 000 рублей, а выплатить в общей сложности мне придётся 304 761 рублей.
По условиям кредитования деньги будут зачислены на пластиковую карту, с которой в дальнейшем я смогу их снять. И на неё же мне необходимо будет вносить денежные средства для погашения кредита.
Кредит мне одобрили быстро.
После подписания всех бумаг мне выдали карту с деньгами, но так как я живу в другом городе, мне предложили получить деньги у них в кассе. Этим предложением я с радостью воспользовалась.
Также мне выдали конвертик и предупредили о необходимости аккуратного вскрытия. Ведь со слов сотрудницы банка, пин-код, находящийся внутри, легко стирается. Вроде организация серьёзная, а такие мелочи не до конца продуманы.
По приезду домой, я начала поиск информации в интернете по поводу схожих ситуаций. В глубине души была надежда, что найду, как вернуть деньги назад. И вот совершенно случайно я наткнулась на форум с претензиями и описанием различных ситуаций, обращённых к “УБРиР”. Как оказалось позже, это была официальная страница банка. И я решила там написать сообщение, высказать своё негодование и злость, которые уже начали закипать во мне от того, что больше никакой информации по этому вопросу мне найти не удалось.
Ещё по теме: Как не переплачивать лишние деньги при получении кредита: возвращаем страховую премию.
Буквально на следующий день раздался телефонный звонок. Это звонили из банка. Сразу после того, как сотрудник назвал своё имя, я услышала извинения, что их служба так долго не реагировала на моё сообщение. То, что я была в шоке – это ничего не сказать. Уж чего-чего, а такого поворота событий я точно не предполагала.
Пришлось рассказать ещё раз всю историю на словах. Я объяснила, что мне не нужны услуги подобного рода за такую стоимость. И вообще я смутно понимаю, за что заплатила.
Сотрудник банка по телефону всё мне рассказал и объяснил.
В разговоре выяснились расценки:
- смс-информирование – 450 рублей;
- перевыпуск карты и восстановление пин-кода – 450 рублей;
- выпуск дополнительной карты – 15000 рублей.
Вот и вытекла сумма в 15900 рублей.
Получается, что я заплатила огромную сумму за дополнительную карточку, от которой отказалась в банке, так как она мне, в принципе, не нужна!
Конечно же, сотрудник банка попытался разъяснить мне все преимущества использования этих услуг и рассказал, как они могут быть мне полезны. В чём-то я с ним согласилась, в остальном – нет.
Тут мне хотелось бы отметить, что звонивший молодой человек просто рассказывал о пользе услуг, а не пытался их навязать. Наше общение проходило очень легко и понятно для меня.
Юрист24: как отказаться от сертификата и вернуть деньги
Как правило, человек покупает ненужный дополнительный продукт под давлением сотрудника банка, который утверждает, что без включения этой услуги в кредите будет отказано. Также были случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не объясняя клиенту, на что именно он соглашается.
Такие методы «продаж» являются незаконными, поскольку закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одних товаров или услуг покупкой других товаров или услуг.
Заявление на отказ от Сертификата желательно подать в течение двух недель с момента подписания кредитного договора, иначе денежные средства ЕЮС вернет не в полном объеме. Образец шаблонного заявления не унифицирован на законодательном уровне поэтому заявление пишется в свободной форме.
Владелец сертификата имеет возможность обращаться по широкому кругу вопросов: от юридической помощи на автодорогах до профилактики нарушений трудового и семейного законодательства, от нарушений жилищного законодательства до вопросов сделок с недвижимостью.
Юридические консультации оказываются круглосуточно по всем отраслям российского права.
Как отказаться от услуг банка — изучаем развернуто
Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.
Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания (скачать можно тут: edinye-pravila-abonentskogo-yuridicheskogo-obsluzhivaniya-dlya-klientov-yurist24.pdf [289,38 Kb] (cкачиваний: 2175)) (далее «Правила»), являющимся договором использования «Юрист 24», «настоящие Правила являются Офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом».
В Правилах описан и порядок внесения абонентской платы:
Из этих пунктов следует, что клиент платит не за факт оказания юридических услуг, а за право при необходимости ими воспользоваться. Если же клиент не воспользовался услугами или досрочно отказался от договора, деньги ему не вернут.
Такое условие характерно для большинства агентских договоров, ведь в силу ст. 429.4 ГК РФ «Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».
Вместе с тем, в ст. 207.1 ГК РФ сказано, что если по отдельным видам договоров специальные правила не установлены, следует руководствоваться общими положениями о договоре. Так как закон не предусматривает специальных правил расторжения абонентского договора, это действие также регулируется общими положениями о договоре.
Согласно п.
4 ст. 453 ГК РФ «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства».
Тем не менее, по разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.
N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, осуществляющая оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Ознакомиться с “Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”можно тут.
Согласно п.
4 указанного “Постановления”: “К отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.”
Из этого можно сделать вывод, что отношения между сторонами агентского договора, сторонами которого являются физическое лицо и организация, тоже попадают под действие Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
При этом обязанность доказать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, ложится именно на компанию-поставщика услуг.
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение абонентского договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc [38,5 Kb] (cкачиваний: 11321)).
Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.
Что включает в себя сертификат на юридические услуги
Мне недавно попался один сертификат, и я неплохо провел вечер юмора, изучая все, что предлагается по нему клиенту. К примеру, Сертификат от ООО «НЮС» предлагает:
- Официальный звонок адвоката от имени Клиента — это когда вы можете бросить в лицо своему обидчику: «мои адвокаты с тобой свяжутся». И адвокаты действительно свяжутся. Кк вам такой понт? Готовы за него заплатить?
- Поговорите с моим адвокатом — тоже невзначай брошенная фраза якобы должна придать вам больший вес или повысить планку уважения среди бизнес партнеров? Или что эта услуга должна сделать?
- Помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости и размера начисленного налога на имущество — услуга классная, но вы понимаете, она предполагает судебные споры, выматывающие как финансово, так и физически, которые будут длиться по пол года каждый. Юрист, конечно, может проконсультировать клиента по телефону, но именно клиенту придется ходить в суд, заказывать экспертизы, собирать доказательства и так далее. Это все гораздо сложнее чем кажется.
Это только часть услуг, но даже из этих вариантов я понимаю, что на том конце провода вам либо навешают «лапши на уши», либо расскажут какие-то стандартные базовые понятия, которые вам никак не пригодятся в жизни. Почему я так считаю?
Юрист 24 кто сталкивался с этим доп.продуктом банков???
А дальше меня ждал неприятный сюрприз.
При заполнении необходимых бумаг, как бы между делом сотрудница банка мне сообщила, что необходимо оформить страховку, и это является обязательным условием заключения договора.
Она даже посчитала, во сколько страхование мне обойдётся – 22000 рублей. Причем списана эта сумма будет с тех денег, которые я должна буду получить на руки.
Я, конечно же, сразу сообщила, что при разговоре с оператором этот вопрос обговаривался, и меня уверили в необязательности этого условия. Но сотрудница банка спокойно продолжала настаивать на своём.
В общем, кредит мне одобрили.
Процентная ставка составила 18% годовых, сроком на 60 месяцев (5 лет). Я брала 200 000 рублей, а выплатить в общей сложности мне придётся 304 761 рублей.
По условиям кредитования деньги будут зачислены на пластиковую карту, с которой в дальнейшем я смогу их снять. И на неё же мне необходимо будет вносить денежные средства для погашения кредита.
Кредит мне одобрили быстро.
После подписания всех бумаг мне выдали карту с деньгами, но так как я живу в другом городе, мне предложили получить деньги у них в кассе. Этим предложением я с радостью воспользовалась.
Также мне выдали конвертик и предупредили о необходимости аккуратного вскрытия. Ведь со слов сотрудницы банка, пин-код, находящийся внутри, легко стирается. Вроде организация серьёзная, а такие мелочи не до конца продуманы.
По приезду домой, я начала поиск информации в интернете по поводу схожих ситуаций. В глубине души была надежда, что найду, как вернуть деньги назад. И вот совершенно случайно я наткнулась на форум с претензиями и описанием различных ситуаций, обращённых к “УБРиР”. Как оказалось позже, это была официальная страница банка. И я решила там написать сообщение, высказать своё негодование и злость, которые уже начали закипать во мне от того, что больше никакой информации по этому вопросу мне найти не удалось.
Ещё по теме: Как не переплачивать лишние деньги при получении кредита: возвращаем страховую премию.
Буквально на следующий день раздался телефонный звонок. Это звонили из банка. Сразу после того, как сотрудник назвал своё имя, я услышала извинения, что их служба так долго не реагировала на моё сообщение. То, что я была в шоке – это ничего не сказать. Уж чего-чего, а такого поворота событий я точно не предполагала.
Пришлось рассказать ещё раз всю историю на словах. Я объяснила, что мне не нужны услуги подобного рода за такую стоимость. И вообще я смутно понимаю, за что заплатила.
Сотрудник банка по телефону всё мне рассказал и объяснил.
В разговоре выяснились расценки:
- смс-информирование – 450 рублей;
- перевыпуск карты и восстановление пин-кода – 450 рублей;
- выпуск дополнительной карты – 15000 рублей.
Вот и вытекла сумма в 15900 рублей.
Получается, что я заплатила огромную сумму за дополнительную карточку, от которой отказалась в банке, так как она мне, в принципе, не нужна!
Конечно же, сотрудник банка попытался разъяснить мне все преимущества использования этих услуг и рассказал, как они могут быть мне полезны. В чём-то я с ним согласилась, в остальном – нет.
Тут мне хотелось бы отметить, что звонивший молодой человек просто рассказывал о пользе услуг, а не пытался их навязать. Наше общение проходило очень легко и понятно для меня.
Услуга “Юрист24” от ОТП банка
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc (cкачиваний: 5246) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.
Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11).
Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.
Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.
Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».
Юридическая поддержка бывает полезна, однако решение о том, оформлять ли сертификат, остается за вами. При обращении в банк за кредитом обязательно уточняйте у сотрудников, за какие из предлагаемых услуг придется заплатить, и принимайте решение об их подключении самостоятельно. Помните, что банк не вправе настаивать на оформлении дополнительных продуктов при выдаче кредита.
Если вы все-таки приобрели сертификат «Юрист 24» и хотите от него отказаться, воспользуйтесь нашими советами или обратитесь за помощью к профессионалам.
Решили взять потребительский кредит в Газпромбанке. 6.09, в процессе оформления кредита, как это уже принято во многих банках, на подписание были предоставлены ещё 2 документа — договор страхования от СОГАЗ, который снижает ставку чуть ли не в 2 раза (если быть точным, то примерно с 16.5% до 9.5%), а также договор на оказание консультационно-юридических услуг «Юрист24» (от ООО ЕЮС). Изначально не хотели оформлять эту усулуг, т.к. она, разумеется, платная, а её стоимость вычетается из суммы получаемых средств. Сотрудник Газпромбанка начал стандартную процедуру давления, мол, если отказываться сейчас от этой услуги, то нужно заново подавать заявление на кредит, снова ждать одобрения, в это время процентная ставка может вырасти и тому подобное. Узнав на горячей линии Газпромбанка (!!!), что от этой услуги можно будет отказаться постфактум, а деньги за неё вернуть на любой счет, мы согласились, но с мыслью о том, что когда придём получать средства, то сможем оформить заявление на отказ от услуг ООО ЕЮС и вернуть свои деньги.
12.09, придя в банк для получения средств, оказалось, что сотрудники банка впервые слышат о том, что от услуг ООО ЕЮС можно отказаться — и это при том, что на горячей линии нам это было сказано так, будто этот момент вполне себе обычный и часто происходит. После получаса поисков информации сотрудником банка, нам было сказано, что сам Газпромбанк это заявление направлять никуда не будет — делайте сами, в этом ничего сложного нет. Сотрудник банка ДАЖЕ указала перечень документов, которые необходимо прикрепить к заявлению, а также сказала, что это может быть сделано в электронном виде, т.е. отправлено по электронной почте на почту ООО ЕЮС, указанную на их сайте.
Хорошо, сделали сами — нашли в интернете типовой договор на отказ от консультационных услуг именно ООО ЕЮС, прикрепили все документы — 2 разворота паспорта, ПП, которым банк оплачивал полученный нами сертификат на оказание консультационно-юридических услуг, а также скан самого сертификата, ну и, собственно, само заявление, в котором указана исчерпывающая информацию по сложившейся ситуации со ссылками на ФЗ и ГК РФ.
Прошло уже больше недели, однако, ответа от ООО ЕЮС так и не поступило.
И непонятно кого винить в этой ситуации — то ли сотрудников Газпромбанка, которые навязывают к кредитному договору вышеописанную услугу, а при попытке отказа начинают давление в виде «Отправление нового заявление на одобрение, повышение процентной ставки и т.п.», то ли сотрудников горячей линии Газпромбанка, которые с абсолютной уверенностью заявляют, что в отделении банка Вам без проблем оформят заявление на расторжение договора с ООО ЕЮС, а при посещении отделения сотрудники лишь мотают головой и говорят, что «Ну не могли на горячей линии такого сказать», то ли само ООО ЕЮС, которое, почему-то, не склонно отвечать на поступающие заявления.
Интересен тот факт, что некоторые другие банки (не буду называть какие именно, чтобы не сочли за рекламу) без всяких проблем сами отправляют заявление в ООО ЕЮС для возврата средств, однако, именно для Газпромбанка это, почему-то, оказалось огромной проблемой.
Считаю, что сотрудники Газпромбанка (хоть горячей линии, хоть отделения) ведут себя некомпетентно, сообщая диаметрально противоположную информацию одному клиенту по одной и той же ситуации, вводя его в заблуждение. Прошу разобраться в этой ситуации.
Договор потребительского кредита № 37209-ПБ/19 от 06.09.2019.
Мне недавно попался один сертификат, и я неплохо провел вечер юмора, изучая все, что предлагается по нему клиенту. К примеру, Сертификат от ООО «НЮС» предлагает:
- Официальный звонок адвоката от имени Клиента — это когда вы можете бросить в лицо своему обидчику: «мои адвокаты с тобой свяжутся». И адвокаты действительно свяжутся. Кк вам такой понт? Готовы за него заплатить?
- Поговорите с моим адвокатом — тоже невзначай брошенная фраза якобы должна придать вам больший вес или повысить планку уважения среди бизнес партнеров? Или что эта услуга должна сделать?
- Помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости и размера начисленного налога на имущество — услуга классная, но вы понимаете, она предполагает судебные споры, выматывающие как финансово, так и физически, которые будут длиться по пол года каждый. Юрист, конечно, может проконсультировать клиента по телефону, но именно клиенту придется ходить в суд, заказывать экспертизы, собирать доказательства и так далее. Это все гораздо сложнее чем кажется.
Это только часть услуг, но даже из этих вариантов я понимаю, что на том конце провода вам либо навешают «лапши на уши», либо расскажут какие-то стандартные базовые понятия, которые вам никак не пригодятся в жизни. Почему я так считаю?
Во-первых, потому, что стоимость конкретно этого сертификата 3 000 рублей. И это очень малая сумма для заявленного объема услуг. Значит, либо Юристы рассчитывают, что большинство покупателей их Сертификата к ним не обратятся, либо, что вероятнее, качество услуг у них на очень низком уровне.
Во-вторых, реальная стоимость услуг, которые заявлены в Сертификате, может составить до 100 000 рублей. И скажите мне, кто будет работать за 3 000 рублей, зная что его работа реально стоит в разы дороже? Я таких юристов не знаю.
В-третьих, учитывая, что в Сертификате четко ограничен круг задаваемых вопросов, я допускаю, что в компании работают вовсе не юристы, а простые смертные, но работают они по шаблонным решениям, к примеру, на вопрос с первого по третий ответы лежат в красной папке, на вопросы с седьмого по девятый — в зеленой. То есть, компания использует заранее заготовленные однотипные ответы.
Бояться нечего, с большей долей вероятности у вас получится вернуть потраченные на юридическую защиту деньги. Ваш приобретенный сертификат — это обычный товар, а вы — потребитель. А Закон РФ «О защите прав потребителей» довольно успешно справляется с такими хитрыми схемами. Рассказываю как это сделать, прямо по пунктам:
- Скачиваете мой образец заявления о возврате товара.
- Заполняете его полностью и подписываете.
- Прикладываете копии документов, которые описаны в приложении к заявлению.
- Находите в Сертификате адрес электронной почты Юридической компании и направляете туда сканы всех подготовленных документов.
- Находите в Сертификате юридический (или почтовый) адрес Юридической компании и направляете туда эти же документы посредством Почты России обязательно ценным письмом с обратным уведомлением и с описью вложения.
- Ждете звонка от Юридической компании, и все должно закончиться хорошо для вас, по крайней мере.
А образец заявления достаточно простой, но учитывает все аспекты, необходимые для того, чтобы юридическая компания приняла по нему правильное решение.
Обращаясь в банк за деньгами, меньше всего рассчитываешь вместе с кредитом получить в долговую нагрузку страховку или другой ненужный продукт. Но если с навязанными страховками люди уже научились бороться , отказаться от некоторых добавочных продуктов бывает не так просто.
Европейская юридическая служба — отказ от сертификата
ИП Марина. имеет свой магазин цветов. Однажды сотрудник попросил выдать ему трудовую книжку для оформления каких-то документов. ИП М.арина выполнила просьбу сотрудника и отдала трудовую. Позже сотрудник был уволен за невыполнение своих обязанностей. При увольнении сотрудник стал предъявлять претензии к работодателю, требуя выдать ему трудовую книжку. по поводу трудовой, якобы Марина ее потеряла, заявил в трудовую инспекцию. Сотрудник не признавал факт ее получения ранее, обвинял работодателя в утрате документа и направил жалобу в Государственную инспекцию труда. ИП М. была привлечена к административной ответственности, с нее был взыскан штраф. В итоге Марине пришлось выплатить штраф. После приобретения Сертификата НЮСэтого Марина приобрела сертификат и ИП М. получает периодические консультации по правовым вопросам. консультировалась по любому вопросу, прежде чем принять решения. В настоящее время ИП М. осведомлена, что выдача работнику трудовой книжки должна осуществляться при условии получения расписки работника в ее получении на руки.Как оказалось, потом, при выдаче трудовой достаточно было взять у сотрудника расписку о получении данного документа, и штраф можно было бы избежать.
Клиентом ООО НЮС является ООО «К». Коммуникацию со специалистами Клиент осуществляет через своего директора – К.Клиентка К. обратилась с вопросом о дальнейших действиях. Ей был выставлен счет и в последующем поступил иск о взыскании денежных средств за товар, который не был поставлен в адрес ее компании.- «Ей выставили счет и подали в суд по товарным накладным, которые она не подписывала и товар не принимала» Она получила инструкции по порядку ознакомления с материалами дела и обнаружила, что подпись на документах, подтверждающих поставку, отличается от ее подписи. При помощи специалистов Национальной Юридической Службы она подготовила отзыв на исковое заявление и ходатайство о назначении почерковедческой экспертизы. К. получала постоянную дистанционную поддержку на протяжении всего судебного процесса. Юристы посоветовали сделать почерковедческую экспертизу накладных. Экспертиза подтвердила, что подпись поддельная. Далее юристы дистанционно поддерживали клиентку на процессе (составление документов, правильная подача документов, сбор справок). Клиентка выиграла процесс. В результате в иске было отказано, а Компании, руководителем которой являлась К., были возмещены судебные расходы.
При оформлении кредита в банке Ренессанс Кредит,мне навязали какие-то сертификаты ООО НЮС на дистанционные юридическую помощь, каждый сертификат 5900 рублей. Причем менеджер банка так торопилась, что вообще сказала, что это страховка. Данные сертификаты мне не нужны, я решила вернуть деньги за них, написала заявление на возврат денежных средств в ООО НЮС, в итоге мне спустя 2 недели перевели только половину суммы. На заданный вопрос, почему вернули не всю сумму, мне ответили, что прошло уже 162 дня с момента оформления и вот за эти дня и вычли. Потом скину ссылку на их договор, типо там все указано. Хочу уточнить, куда написать на них жалобу, чтобы вернули уплаченную мной сумму в полном размере. Сертификаты не были активированы, в кредитном договоре о них не слова и уж тем более я не подписывала отдельно с данной организацией никаких договоров.
При наличии учетной записи на сайте или если вы оставляли комментарии, то вы можете запросить файл экспорта персональных данных, которые мы сохранили о вас, включая предоставленные вами данные. Вы также можете запросить удаление этих данных, это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных целях, по закону или целях безопасности.
Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.
Мы стремимся обеспечить безопасность любой информации, которую Вы нам предоставляете. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие информации, мы добавили подходящие меры и процедуры для защиты и обеспечения безопасности информации, которую мы собираем.
Возврат сертификатов об оказании юридических услуг
Мне недавно попался один сертификат, и я неплохо провел вечер юмора, изучая все, что предлагается по нему клиенту. К примеру, Сертификат от ООО «НЮС» предлагает:
- Официальный звонок адвоката от имени Клиента — это когда вы можете бросить в лицо своему обидчику: «мои адвокаты с тобой свяжутся». И адвокаты действительно свяжутся. Кк вам такой понт? Готовы за него заплатить?
- Поговорите с моим адвокатом — тоже невзначай брошенная фраза якобы должна придать вам больший вес или повысить планку уважения среди бизнес партнеров? Или что эта услуга должна сделать?
- Помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости и размера начисленного налога на имущество — услуга классная, но вы понимаете, она предполагает судебные споры, выматывающие как финансово, так и физически, которые будут длиться по пол года каждый. Юрист, конечно, может проконсультировать клиента по телефону, но именно клиенту придется ходить в суд, заказывать экспертизы, собирать доказательства и так далее. Это все гораздо сложнее чем кажется.
Это только часть услуг, но даже из этих вариантов я понимаю, что на том конце провода вам либо навешают «лапши на уши», либо расскажут какие-то стандартные базовые понятия, которые вам никак не пригодятся в жизни. Почему я так считаю?
Во-первых, потому, что стоимость конкретно этого сертификата 3 000 рублей. И это очень малая сумма для заявленного объема услуг. Значит, либо Юристы рассчитывают, что большинство покупателей их Сертификата к ним не обратятся, либо, что вероятнее, качество услуг у них на очень низком уровне.
Во-вторых, реальная стоимость услуг, которые заявлены в Сертификате, может составить до 100 000 рублей. И скажите мне, кто будет работать за 3 000 рублей, зная что его работа реально стоит в разы дороже? Я таких юристов не знаю.
В-третьих, учитывая, что в Сертификате четко ограничен круг задаваемых вопросов, я допускаю, что в компании работают вовсе не юристы, а простые смертные, но работают они по шаблонным решениям, к примеру, на вопрос с первого по третий ответы лежат в красной папке, на вопросы с седьмого по девятый — в зеленой. То есть, компания использует заранее заготовленные однотипные ответы.
Обращаясь в банк за деньгами, меньше всего рассчитываешь вместе с кредитом получить в долговую нагрузку страховку или другой ненужный продукт. Но если с навязанными страховками люди уже научились бороться , отказаться от некоторых добавочных продуктов бывает не так просто.
Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации. Это значит, что, запросив ссуду в любом из этих банков, вы рискуете столкнуться с попытками сотрудников впарить вам услугу «Юрист24».
Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.
Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания (скачать можно тут: edinye-pravila-abonentskogo-yuridicheskogo-obsluzhivaniya-dlya-klientov-yurist24.pdf (cкачиваний: 324) ) (далее «Правила»), являющимся договором использования «Юрист 24», «настоящие Правила являются Офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом».
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc (cкачиваний: 1687) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.
Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11).