Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «С какими трудностями столкнется розничная торговля в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
После апрельского спада что оффлайн, что онлайн ритейлеры постепенно увеличивают вложения в скидочные промо-акции. К августу такие инвестиции вышли на прошлогодний уровень даже в непродовольственном сегменте.
Как реагируют магазины?
Настроим систему лояльности в вашем магазине. Оставьте заявку, и наш специалист составит коммерческое предложение
Для каких-то категорий регулярная цена становится важнее, чем скидочная — среди них шампуни, кошачий корм, шоколад, кофе и чипсы. Торговые сети вкладываются в удержание базовых ценников для этих товаров.
В 2023 крупные розничные сети планируют диверсифицировать цепочки поставок, чтобы обезопасить себя и случайно не остаться с пустыми полками.
38% сетей хотят обогатить ассортимент новыми товарными категориями, а 29% видят перспективы в выпуске новых продуктов и брендов.
Как реагируют магазины?
Настроим систему лояльности в вашем магазине. Оставьте заявку, и наш специалист составит коммерческое предложение
Для каких-то категорий регулярная цена становится важнее, чем скидочная — среди них шампуни, кошачий корм, шоколад, кофе и чипсы. Торговые сети вкладываются в удержание базовых ценников для этих товаров.
В 2023 крупные розничные сети планируют диверсифицировать цепочки поставок, чтобы обезопасить себя и случайно не остаться с пустыми полками.
38% сетей хотят обогатить ассортимент новыми товарными категориями, а 29% видят перспективы в выпуске новых продуктов и брендов.
В НК РФ имеется возможность не платить НДС при осуществлении облагаемых операций (реализации и пр.), используя освобождение от НДС по ст. 145 НКРФ. Такая возможность предоставляется налогоплательщикам, у которых совокупная выручка от реализации за октябрь, ноябрь и декабрь 2022 г. не превысила 2 млн руб. (п. 1 ст. 145 НК РФ).
Напомним, что для получения такого освобождения необходимо соблюсти определенную процедуру: следует направить в свою налоговую инспекцию письменное уведомление о применении освобождения по ст. 145 НК РФ и документы, указанные в п. 6 ст. 145 НК РФ (п. 3 ст. 145 НК РФ). Эти документы нужны, чтобы налоговая инспекция могла убедиться, что налогоплательщик соблюдает необходимое условие по выручке.
При этом в силу специального указания в п. 6 ст. 145 НК РФ для организаций и ИП, перешедших с УСН на ОСНО, документом, подтверждающим право на освобождение, будет являться выписка из книги учета доходов и расходов организаций и ИП, применяющих УСН. Опять же никаких специальных требований к этому документу нет. Поэтому составить эту выписку можно в произвольной форме, также указав итоговые данные книги за три месяца.
Маленький секрет: где взять деньги для старта
Сегодня мы рассмотрели, на мой взгляд, самые интересные бизнес-идеи 2022-2023 и готовые решения финансовых сложностей. Теперь, в качестве заключения, я бы хотела поделиться одним секретом, который узнала после прочтения книги “Самый богатый человек в Вавилоне”. Чтобы добиться финансовой независимости, очень важно иметь резерв и постоянно растущий капитал. Этого можно добиться при любом базовом доходе. Всего то нужно откладывать 10% от заработка на отдельный счет и через год получить первый результат — 40-100 тысяч рублей. Этих денег достаточно, чтобы реализовать большинство из рассмотренных сегодня бизнес-идей.
Есть еще один способ: можно попробовать найти инвесторов на платформах краудфандинга. Для этого потребуется выбрать сайт, зарегистрироваться, указав суть своей бизнес-идеи и платежные реквизиты. Далее нужно будет подробнее описать проект и прикрепить несколько изображений, указать нужную сумму, установить срок для ее сбора, а также обозначить уровень минимальных инвестиций (100, 500, 1000 или 10 000 рублей). Более подробно о способах привлечения инвестиций на платформах краудфандинга я расскажу в одной из следующих публикаций. А пока у меня все. Очень благодарю за внимание и до новых встреч!
Проблемы оптовиков аналогичны тем, с которыми сталкиваются компании розничной торговли. Однако из-за специфики деятельности для оптовиков они более значимы и катастрофичны.
1. Недоступность кредитного плеча в том или ином виде.
Недоверие со стороны кредиторов. Обычно это выражается в ограниченности финансов. Например, из-за того, что еще не оплачена предыдущая партия товара, нет денег на закупку новой. Процесс реализации может затянуться по нескольким причинам, среди которых падение спроса на товар (ушел в неликвид), слишком объемная предыдущая закупка (появление излишков).
2. Непостоянство клиентов.
Практика показывает две черты непостоянства клиентов. Рассмотрим такие ситуации немного подробнее. Во-первых, фирма, торгующая в розницу, решила провести грандиозную маркетинговую кампанию, в результате которой продажи резко возросли. Продавец не может и не хочет разочаровать покупателей и требует все новых и новых поставок. Что делать оптовику? Или снижать поставки другим клиентам (в связи с появлением незапланированных объемов), или активизировать взаимодействие с производителем.
Обучить сотрудников работе с ПО
Часто, внедряя в компании ПО для автоматизации процессов, сотрудников обучают 2-3 основным функциям, а ознакомление с остальным функционалом откладывают на потом. «Потом», как правило, не наступает — люди стремятся выполнять задачи привычным способом, с минимальными усилиями. Это приводит к тому, что бизнес-процессы в оптовой торговле вроде автоматизированы, потрачены немалые деньги, а на практике почти ничего не изменилось.
Например, пришел заказ с сайта. В заявке только номер телефона и имя: менеджер должен позвонить, уточнить реквизиты для выставления счета, внести информацию в CRM. А если в форме добавить поле «ИНН организации», то программа по нему сможет заполнить остальные реквизиты. Менеджер, получив заявку в работу, будет видеть, кто клиент, из какого он региона, сможет проверить его благонадежность. Минимальное изменение на сайте и несколько минут, потраченных на ознакомление сотрудников с новой возможностью, дают экономию рабочего времени на постоянной основе.
Вам, как владельцу бизнеса, и руководителям отделов, важно сначала самим изучить ПО, а потом помочь с этим сотрудникам либо поручить обучение поставщику сервиса. В дальнейшем нужно будет следить за тем, как менеджеры справляются, какая работа еще не автоматизирована, и сделать так, чтобы большую часть функций «взяла на себя» программа.
В силу последних обстоятельств доставка продуктов актуальна как никогда. Такую услугу внедрили почти все известные торговые сети. Потребители оценили удобство доставки и активно заказывают продукты на дом или офис, избегая утомительных походов в магазин. И это отличный повод для запуска продуктового интернет-магазина.
Опять-таки, если уже работаете в этой сфере, подумайте о масштабировании. Варианты:
- расширить ассортимент новыми популярными продуктами, удобными заготовками, быстрыми перекусами;
- добавить раздел с готовыми блюдами, если есть возможность обустройства собственной кухни;
- разработать «умное» меню, в котором можно подобрать еду по вкусу в соответствии с оптимальным суточным калоражем;
- нанять профессионального диетолога, который будет консультировать клиентов в онлайн-режиме.
Еще одна ниша, на которую стоит обратить внимание тем, кто собирается открывать розничный магазин в 2022 году. Здесь влияние моды и трендов также актуальны, как и в сегменте одежды и обуви. Ошибешься немного — и обойдут конкуренты, которые держат руку на пульсе.
Давайте пробежимся по основным направлениям, которые будут популярны в следующем году:
- упаковка цветов в крафтовую бумагу. Полупрозрачные полиэтиленовые обертки уже не в моде;
- различные воздушные шары. Теперь это даже и не шары в прямом смысле этого слова. Изделия выпускаются в форме цифр (например, чтобы составить дату дня рождения именинника), животных, автомобилей и даже людей. Шары накачиваются гелием и продаются в готовом виде;
- букеты в корзинах. Мода на такие презенты началась пару лет назад и продолжится в 2022 году;
- подарочные наборы. Классический пример мужского набора: подарочная корзина с комплектом приятностей: алкоголя, шоколада, кофе, аксессуаров;
- коробки для подарков, стилизованные под старинные сундуки.
В марте 2022 года российские предприниматели столкнулись с нехваткой чековой ленты — у поставщиков этого товара стали заканчиваться складские запасы. Дело в том, что ранее термобумага для чековых лент, а также термоэтикетки для штрихкодов на 60-70% ранее поставлялись из Германии. Бизнес начал закупаться кассовыми лентами впрок, и уже к середине марта цены подскочили в 4 раза.
Альтернативой дефицитному товару остался Китай, переориентироваться на который поставщики смогут примерно за полтора месяца. На фоне бурного спроса китайские производители подняли цену. Кроме того, теперь в конечную стоимость товара будут вложены и возросшие на 50-70% цены на грузоперевозки из Китая.
На фоне этих событий снова поднялся вопрос о полном переходе на электронные чеки. Еще в 2017 году ФНС дала старт переходу на онлайн-кассы с автоматической передачей данных в налоговую. Однако до сих пор реформа охватила не всех продавцов, так как процесс перехода на онлайн-кассы сопровождается большими операционными издержками.
Теперь же владение традиционной кассой из-за подорожания термобумаги для чеков становится невыгодной. Магазины пытаются сокращать размер чеков или полностью избавляться от них, а ФНС объявила, что пока не будет привлекать к ответственности бизнес за их отсутствие. Процесс же полного перехода на онлайн-чеки затруднен тем, что до конца непонятно, как отправлять чеки покупателю: вводить почту или телефон при продаже — долго, сканировать QR-код на устройстве — далеко не все покупатели, особенно в возрасте это смогут сделать, так как для этого необходим смартфон и умение им пользоваться, и т.д.
В марте 2022 года в торговых сетях начались перебои с поставками молока и соков. Причиной стал дефицит упаковочных материалов — картона и тетрапака. О нехватке упаковки уведомили и молочные предприятия. Причина в том, что асептическую упаковку, которую ранее производили в России два завода, Tetra Pak и Elopak, теперь стал производить только первый. Также покинула российский рынок и компания Stora Enso, производящая бумажную упаковку и гофроупаковку. Кроме того, компоненты для изготовления упаковки в РФ тоже импортные.
Теперь компании вынуждены рассматривать других поставщиков, а также упаковку из стекла или пластика в качестве альтернативы. В конце марта компания Tetra Pak из-за нехватки некоторых компонентов решила приостановить в России выпуск упаковок для вина, а также упаковок напитков объемом два литра.
Что продавать на «Вайлдберриз» в 2023
Тренды уходящего года на одежду и обувь по-прежнему будут набирать обороты. Но стоит обратить внимание на категории товаров, которые могут вызвать бум продаж в 2023 году (яркий пример – обувь подкрадули).
Максим Одинцов, основатель сервиса аналитики маркетплейсов LikeStats.io:
«На маркетплейсах по-прежнему будут лидировать fashion-сегмент, косметика, товары для дома и дачи, детские товары, бытовая техника и электроника, а также спортивные товары и товары из категории “Здоровье”. В этих нишах стабильно активный спрос и не менее разнообразное предложение. Но отдельно хочу отметить неочевидные на первый взгляд ниши, в которых есть большой потенциал роста в 2023 году, а, значит, и возможность заработать».
Вот какие ниши имеет в виду Максим.
Что происходит с супермаркетами?
Супермаркеты, средние и большие, также двигаются в сторону свежих продуктов и чистых составов, фокусного размещения категорий собственного производства, реорганизации торгового пространства и перераспределения долей представленности товарных направлений в пользу фреш.
В супермаркеты покупатели приходят за пополнением запасов на 72 часа – 7 суток. По параметрам: торговая площадь на порядок больше, чем у магазинов у дома, соответственно средний чек и объем покупки, радиус действия выше. А вот доходность ниже относительно магазинов у дома за счет большей площади и наличия дополнительных инвестиционных и операционных затрат на создание и обеспечение дополнительной ценности, за которой приходят покупатели в супермаркеты в среднем и выше ценовом позиционировании.
Современные супермаркеты в среднем и выше позиционировании выглядят еще более свежими и привлекательными. В них важен опыт и эмоции в каждой фокусной зоне.
В какой категории развивать ecommerce-бизнес в 2022 году?
Estee Lauder — парфюмерная компания. Трудно продавать духи удалённо — технология пробников возникла ещё в 90-х годах с нуля. Как передать их через Интернет?
Однако это не помешало Estee Lauder разработать фильтр Snapchat, предназначенный для продажи ароматов. Их линейка дополненной реальности, использующая изображение, звук и атмосферу, демонстрирует четыре аромата и позволяет пользователям выбирать, какой из них купить.
Посмотрим правде в глаза: мы все не очень любим свои офисы. Мы любим людей, которые приходят туда вместе с нами.
Офисная культура пострадала в 2021 году, когда многие перешли на удалённую работу. Затем люди поняли, что они могут путешествовать по миру, и им не придётся тратить ещё несколько часов на путь до работы, при этом они сохранят свою должность и примерно ту же оплату труда. Это даёт возможность мыслить масштабнее.
Будьте открыты и честны. Сядьте со своими коллегами, чтобы обсудить, как можно сделать работу эффективнее, какие дни лучше всего подходят для работы в офисе, а какую часть работы вы готовы увести в онлайн.
Составьте план общения. Будь то Microsoft Teams, ActiveCollab или Slack, убедитесь, что ваша команда знает, как пользоваться электронным планером и поддерживать связь со всеми в течение дня. (Мы уверены, что работа во время пандемии заставила всех практиковать это!) Управление проектами и программное обеспечение рабочего процесса также очень важны. Дайте всем необходимые инструменты, чтобы вы были готовы к внезапному переводу в онлайн.
Есть два основных момента, которые необходимо иметь в виду.
- Инвестируйте в отличную кибербезопасность. Утечка данных сильно навредит вам.
- Разработайте стратегию сбора собственных данных.
Многие компании уже сейчас начинают внедрять самостоятельный сбор данных для настройки рекламы и облегчения продаж в Интернете. Это можно сделать с помощью опроса, геймификации или простого взаимодействия между потребителями и брендом.
Мы уже писали, что бренды должны поддерживать свои ценности. Мы упоминали, что у брендов должно быть то, во что они верят. Однако если раньше это считалось правилом хорошего тона в сфере продаж (достаточно было пожертвовать на благотворительность или проводить розыгрыши), то теперь люди ищут материальные, конкретные и постоянные доказательства того, что вы выступаете за что-то, помимо цели получения прибыли.
Исследования Hubspot показали, что 74% онлайн-потребителей разочарованы контентом, который, казалось бы, не имеет ничего общего с их интересами. Эксперты считают, что столько времени, потраченного на устройства, потребляющие контент, во время блокировки 2020 года сделало общество почти «невосприимчивым» к контенту.
Кто выживет на рынке за предстоящие 10 лет, а кто отомрёт?
В условиях стремительно меняющейся конъюнктуры рынка выживут, конечно же, самые подготовленные. Те, кто будет максимально быстро реагировать на современные веяния, в считанные дни переходить на новые технологии, а не дожидаться хвоста паровоза. Некоторые компании будущего работают уже сейчас и ещё очень большому их количеству только предстоит открыться в ближайшие годы. Мастодонты рынка, неспособные перестраиваться, однозначно будут терять позиции, тихонько уходя на второй план. Вряд ли они будут банкротиться с громкими хлопками лопающихся шариков, но тихая тепловая смерть им обеспечена. Лично я очень надеюсь, что рынок наконец проголосует рублём против двух самых явных представительств ада на земле — против Сбербанка и Почты России, и они, пусть и продолжая существовать в том или ином виде, будут таки раздавлены конкурентной лавиной из более мелких, но намного более проворных и сообразительных компаний.
Я очень надеюсь, что новые компании будут ставить во главу угла удобство клиента и скорость выполнения задач при высоком уровне качества и низкой цене, и что анекдот «Мы делаем свою работу быстро, качественно и недорого, выберете любые два пункта из этих трёх» ушёл на полку истории и потребитель получал бы всё и быстро. Чтобы удовлетворенность клиента измерялась постоянно и непрерывно, а не опиралась на какие-то малообъективные тесты и фокус-группы. Чтобы масс-медиа стали адекватными и перестали вливать в уши населению тонны жидких информационных фекалий… Хотя здесь я уже размечтался…