Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно делать, чтобы банк не заблокировал карту и счет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бывает, что факт кражи денег с депозита вскрывается после отзыва у банка лицензии. Тогда и выясняется, что, помимо всего прочего, финансовая организация грешила еще и забалансовыми вкладами. Схема такая: вкладчик открывает депозит, вносит на него деньги, получает договор о предоставлении финансового продукта и квитанции о пополнении счета. На первый взгляд ничего криминального. Но на деле внесенные вкладчиком средства либо не фигурируют в отчетности, либо вообще не попадают в банк. А документы, которые получает клиент, могут быть фальшивыми.
Друзья Александра то и дело хвастаются, что зарабатывают деньги на операциях с ценными бумагами, убеждая его, что это гораздо выгоднее депозитов.
Но Александр никогда раньше не инвестировал и плохо разбирается в фондовом рынке, да и вообще он не склонен к риску. Какие шаги ему стоит предпринять, если он все же поддастся уговорам и решит попробовать инвестировать на фондовом рынке?
Выберите все верные ответы
- Пройти бесплатное обучение для начинающих инвесторов
Перед тем как перевести деньги с карты на карту, убедитесь, что банк-донор и банк-получатель не взимают за это комиссии. Иначе можно получить неожиданность, которая точно не будет приятной: либо перевод не пройдет, либо конечная сумма будет значительно меньше, чем ожидалось.
Отметим, что неправомерность транзакции, если краденая карта была использована в качестве оплаты в интернет-магазине, доказать будет очень сложно, а на практике практически невозможно. Хотя и в этом случае у владельца карты есть шанс заблокировать карту, главное успеть это совершить вперед списывания средств со счета.
Планируете обналичить деньги без карты с «кредитки»? Убедитесь, что в вашем договоре прописано данное условие. Не все банки разрешают снимать со счета заемные средства либо за это берут дополнительную комиссию.
Например, ваш друг неожиданно пишет вам в соцсеть: «Пожалуйста, переведи деньги, я в беде». Чаще всего такие сообщения поступают со взломанной страницы. Поэтому следует всегда перепроверять подобную информацию. Мошенники также часто отправляют письма с вредоносными ссылками от имени серьезных организаций или, к примеру, под видом оплаты квитанции по электроэнергии.
Денежные переводы – это долгий, но эффективный способ отправлять деньги. Имеются следующие зарекомендовавшие себя сервисы:
- Contact.
- MoneyGram.
- Western Union.
- Золотая корона.
При наличии интернета можно зайти в личный кабинет в онлайн-банкинге и совершить операцию по переводу. Это потребует ввести в окно подтверждения кода из SMS, поэтому следует иметь под рукой нужный номер, привязанный к онлайн-банку. Если его нет, то банк расценивает это как попытку мошенничества и не одобряет операцию.
Здесь речь идет о безналичном расчете в супермаркетах, кафе, кино и других общественных местах, где есть очередь и все спешат.
Хотите снять деньги, потому что карта сломалась, потерялась или у вас ее украли? Немедленно заблокируйте «пластик» и не переживайте: даже если вы не успели сразу обналичить средства, с ними ничего не случится. Они будут храниться на счете, к которому привязана карта.
Какие реквизиты нужны вору, чтобы украсть мои деньги?
Злоумышленница предполагала, что при обороте по счетам в несколько млн рублей, жертва просто не увидит пропажи нескольких сотен тысяч. При выводе средств сотрудница банка с помощью специальных кодов в системе отключала СМС и push уведомления о движении денежных средств со счета на счет. Поэтому жертвы даже не догадывались о том, что с их счета исчезли деньги.
По данным исследования «Тинькофф», число БИН-атак в 2020 году выросло в три раза по сравнению с 2019-м.
Из-за большого наплыва клиентов, они не сверяют данные либо вообще не запрашивают паспорт. Также кассир может быть в сговоре с мошенником.
В первом случае покупатель дает кассиру карточку для расчета. Сотрудник магазина переписывает данные с двух сторон. Их достаточно для того, чтобы снять деньги со счета с помощью интернет – ресурсов.
Имеют ли право родственники снять деньги с карты умершего? Юридически, даже если они его прямые наследники, родственники и никаких споров не предвидится — нет. Вклады и деньги на карте принадлежали покойному и их дальнейшую судьбу надлежит решить по закону. Однако с другой стороны, при работоспособной карте никто не помешает снять деньги.
Как снять деньги по QR-коду: пошаговая инструкция
Для успешной транзакции должны быть выполнены 2 условия: финансовое учреждение, выпустившее карту, работает по такой системе, и банкомат запрограммирован на считывание QR-кодов. Предлагаем пошаговую инструкцию, как обналичить деньги в банкомате Тинькофф банка:
- Откройте мобильное приложение в смартфоне.
- Выберите карту из списка продуктов, зайдите в раздел «Платежи».
- Нажмите на вкладку «Действия».
- Кликните на «Снять наличные».
- Укажите сумму, которую хотите обналичить.
- Система сгенерирует временный QR-код для банкомата.
- Поднесите смартфон к сканеру банкомата.
- Устройство распознает QR-код и выдаст деньги.
Когда клиент получает новую банковскую карту, сотрудник банка просит придумать и ввести PIN-код, который в дальнейшем будет использоваться для операций с картой. Зачастую это происходит прямо в зале, и условия не позволяют обеспечить полную конфиденциальность, потому что вокруг множество других клиентов. В таком случае, лучше попросить у сотрудника переместиться в другое место, чтобы секретный код не могли увидеть посторонние.
Один раз я лично наблюдал картину, как консультант помогала глуховатой пенсионерке при работе с банкоматом. Не обращая внимания на то, что в помещении много людей, она громко интересовалась у клиентки: «Какой у Вас PIN-код, бабушка?», а пенсионерка еще громче сообщала: «Четыре единицы, внученька!». Их слышала вся снисходительно улыбающаяся очередь, и если бы кто-то решил воспользоваться полученной информацией, то для пенсионерки это могло бы закончиться плачевно – большинство преступников сейчас действует в бесхитростном стиле Шуры Балаганова.
Помните, что PIN-код должен быть известен только Вам. Не называйте его никому. Даже сотруднику банка. Даже лично Грефу. Если у Вас есть пожилые родственники, которые проживают отдельно, один раз потратьте время на то, чтобы обучить их пользоваться банкоматом, и разъясните, какую информацию нельзя сообщать никому.
Виды мошенничества с картами
Фальшивые банкоматы. Не каждый банкомат, который вы видите, обязательно принадлежит банку. Мошенники могут скупать на черном рынке старые банкоматы, перенастраивать их и получать доступ к данным карты. Снять наличные в таком банкомате не получится — он выдаст сообщение, что купюр нет или что он неисправен. Зато такой банкомат передаст мошенникам все реквизиты карты.
Чтобы обезопасить себя, проверьте банкомат на карте с банкоматами в приложении банка.
Скрытые камеры. Мошенники крепят их на банкомат или прячут где-то возле. Миниатюрная камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин. Еще камера может записать все реквизиты, указанные на карте: имя владельца, срок действия и даже код безопасности.
Скимминг. Скиммер — это считыватель магнитной ленты на карте. Мошенники прикрепляют его к картоприемнику банкомата.
Банки знают об уловках мошенников, и поэтому начали выпускать банкоматы без картоприемников. На современных банкоматах карту достаточно приложить к специальной площадке со значком бесконтактной оплаты. Если есть альтернатива, рекомендую пользоваться именно такими банкоматами.
Траппинг, или «ливанская петля». Мошенник вставляет в картридер кусок фотопленки или пластика, и карта, попадая в прорезь, не возвращается владельцу, а попадает в конверт, который мошенник вытащит и получит возможность пользоваться картой.
По возможности пользуйтесь банкоматами без прорезей. В них карта в принципе не может быть удержана из-за неисправности устройства и к мошенникам в руки не попадет ни при каких обстоятельствах.
Накладная клавиатура. Мошенники устанавливают на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Поддельная запоминает все, что вы набираете, и передает нажатия на настоящие клавиши.
Фишинг. Это рассылка писем и уведомлений от имени брендов, банков, платежных систем, почтовых сервисов, социальных сетей. В письме содержится ссылка, якобы ведущая на сайт сервиса, но на самом деле она ведет на сайт мошенников, внешне не отличающийся от оригинала.
Как не попасться на удочку хакеров
Пользователя убеждают ввести данные карты якобы для оплаты товаров или услуг, но на самом деле покупки не происходит, а данные попадают в руки мошенников.
Совет здесь только один: не переходить по ссылкам, если не уверены в их надежности. Убедитесь, что отправитель — именно тот, за кого себя выдает.
Смс-мошенничество. Мошенники через смс убеждают держателя карты перевести деньги. Например, предлагают поучаствовать в розыгрыше приза, получить компенсацию или просто позвонить на платный номер.
Вишинг — телефонное мошенничество. Самый распространенный сейчас вид мошенничества.
Мошенники представляются работниками службы безопасности, сотрудниками правоохранительных органов, Центробанка. Бывает, что они представляются покупателями на сайтах объявлений.
Цель у них одна — получить реквизиты карты: ее номер, код безопасности, а если повезет, то и код из смс.
Распространенный, случай – преступный сговор
Далеко не все сотрудники банков – ответственные и честные люди. Есть среди них и те, кто устраивается в финансовое учреждение с целью совершить мошеннические действия. В эту же категорию недобросовестных людей попадают те банковские служащие, кто не сумел держать себя в руках и, получив доступ к счетам, решил воспользоваться ими.
В любом случае – при совершении операции по вкладу, например, при пополнении счета или снятии процентов, операционист, менеджер или кассир просто переводит денежные средства на свой счет.
Эта «услуга» остается незамеченной до тех пор, пока сам вкладчик не обнаружит недостачу. Чаще всего, так крадут деньги лишь с долгосрочных вкладов, а также у клиентов, которые не пользуются онлайн-банкингом и смс-информированием.
- Выучите ПИН-код. Лучше его нигде не записывать, а если всё-таки потребуется записать, то не носите бумажку с собой, держите отдельно от карты.
- Не используйте так называемые зарплатные карты для оплаты интернет-покупок.
- Переведите деньги с карточного счёта на депозит или установите суточные/месячные лимиты на все виды операций.
- Также деньги удобно переводить с карточного/текущего счёта на депозит, где до них куда сложнее добраться. Храните на платёжной карте небольшую сумму, а в случае необходимости переводите на неё деньги с депозита.
- Потеряв платёжную карту или опасаясь, что её украли или кому-то стали известны реквизиты, немедленно её заблокируйте, не ждите. Чаще всего потребуется позвонить в контактный центр банка, однако в мобильном приложении ForteBank, например, карту можно заблокировать насовсем или временно без контакта с оператором.
Откуда злоумышленники берут данные карты
Злоумышленники знают, как снять деньги с карты Сбербанка без пин кода, в результате заинтересованы в получении данных с пластика. Поскольку банковские системы хорошо защищены, они пользуются финансовой безграмотностью клиентов.
Схемы получения информации:
- Скимминг или считывание данных в банкомате. Злоумышленники делают специальные накладки на картоприемник.
- Обман по телефону. Мошенник звонит клиенту, представившись сотрудником банка. После говорит, что счетом пытались воспользоваться и чтобы его временно заблокировать, нужно сообщить данные с лицевой стороны пластика. Если этого не сделать, в течение 5-10 минут вся сумма будет списана. Испугавшись, клиент без раздумий диктует все запрашиваемые данные, какая сумма на счете и смс-код.
- Обычное воровство. В людных местах воруют карту и в течение нескольких минут списывают с нее деньги. Если мошенники не знают, как снять деньги с карты без смс подтверждения, то используют ее для оплаты товаров, в сговоре с сотрудником магазина, проводя оплату частями. После товар продают и получают деньги.
- Просят фотографию. В этом случае клиенту присылают сообщение, что он выиграл деньги. Просят для передачи выигрыша прислать копию карты с двух сторон.
Специалисты банка рекомендуют сохранять спокойствие, и ни при каких обстоятельствах не отправлять данные карты. Важно знать, что специалисты банков не звонят клиентам с целью получения секретной информации.
Самые выгодные на сегодня пополняемые вклады для физических лиц в крупных банках России: сравните условия и ставки депозитов высоким процентом в 2021 году. Учтены депозиты с капитализацией, частичным снятием средств и ежемесячным снятием процентов.
Когда выгодны пополняемые вклады для физических лиц
Многие сегодня стараются скопить денег. Некоторые откладывают на «черный день», другие – на крупные покупки (ремонт, машину, дачу и др.), третьи – чтобы чувствовать себя богатыми людьми.
В любом случае, сбережения обезопасят вас от чрезвычайных ситуаций. Кроме того, если вы откладываете деньги, вам не придется отказываться от неожиданных интересных возможностей в жизни.
1 Если у вас уже есть какая-либо крупная сумма, то можно положить ее в надежный банк под максимальные проценты. Это выгодно. Но, скорее всего, такой счет нельзя будет пополнять или частично расходовать с него деньги!
2 Для того, чтобы откладывать деньги, например, с зарплаты, лучше оформить дополнительно еще и пополняемый вклад с капитализацией и высокими процентами.
Словом, планируя оформить классический пополняемый депозит, надо четко осознавать несколько вещей:
✓ Проценты у вкладов с возможностью пополнения, скорее всего, будут ниже, чем у депозитов без таковой. Зато они помогают копить деньги.
✓ Если снимать средства раньше окончания срока, то банк, скорее всего, вернет их без начисленных процентов.
✓ Для расходных операций можно открывать накопительные счета или депозиты с частичным снятием денег без потери доходности.
Вывод. Открывать вклады физических лиц с возможностью пополнения сегодня выгодно тем, кто имеет постоянный доход и намерен копить деньги, откладывая их в банк на определенный срок.
Методика расследования
Как показывают следственная практика, о хищениях денежных средств с банковской карты потерпевший узнает не сразу, а лишь спустя некоторое время, что затрудняет оперативное раскрытие преступления.
Справка.
Зачастую во время доследственной проверки правоохранительные органы не могут своевременно получить информацию от банков, установить и проверить место и способ совершения преступления. Из-за этого они выносят определения об отказе в возбуждении уголовного дела.
Однако такие постановления отменялись прокурорами или руководителями следственных органов, так как являлись необоснованными из-за неполноты проведенной проверки.
Во время расследования необходимо рассмотреть такие версии как:
- имела ли место одна из уловок мошенников (скримминг, шиминг);
- совершенно ли преступление сотрудником банка;
- совершил ли преступление родственник или знакомый потерпевшего;
- имеет ли место инсценировка преступления самим потерпевшим.
Также необходимо проверить, не причастны ли к преступлению торговые организации, в которых злоумышленники покупали товары, расплачиваясь чужой банковской картой.
При рассмотрении этих версий проводятся такие следственные действия как:
- допрос потерпевшего, а также банковских работников,
- истребование данных служебного расследования,
- выемка оригиналов кассовых чеков и выписки о движении денежных средств,
- осмотр записей видеонаблюдения,
- судебная экспертиза: проверяется подлинность банковской карты,
- другие, выбор которых остается за следователем.
Сберегательная книжка
То есть сберкнижка – это бланк строгой отчетности, имеющий такую же защиту от подделки, как и паспорт. Все данные в сберегательную книжку вписываются от руки:
- дата проведения расходных операций,
- адрес банковской структуры,
- любые произведенные транзакции – зачисление на счет, снятие части денег или процентов, перевод определенной суммы на другой вклад, а также точная сумма оставшихся на счету средств,
- фамилия и инициалы вкладчика,
- наименование банка или филиала,
- номер счета по вкладу из 20 цифр,
- срок возврата вклада, если договор не бессрочный.
Все записи в сберегательной книжке удостоверяются подписью банковского сотрудника, поэтому подделать документ очень сложно.
- Сберегательная книжка именная – ценная бумага, пользоваться которой может только тот, на чье имя она выдана.
Приставы сняли деньги со сберкнижки
Желание или потребность оформить ссуду рано или поздно возникает у каждого человека, однако не все сразу же спешат в банк. Некоторые люди предпочитают откладывать «на потом» важные покупки, брать взаймы у родственников, или же приобретать менее качественные товары, стремясь обойтись собственными средствами. Правильно ли поступать таким образом? Каждый решает сам. Если вы не хотите идти на компромиссы с самим собой, дорожите своим временем и цените удобство, то услуга «кредит онлайн» создана именно для вас.
Но вот у нас уже 4 месяца тяжба с приставами. Приставы вынесли постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на расчетном счете, в результате в безакцептном порядке с расчетного счета по инкассо было списано 170 тысяч, хотя за 10 дней до этого приставам было сообщено (вот, правда, по телефону), что решение суда исполнено в добровольном порядке.
Как по номеру карты мошенники снимают деньги?
Как, зная номер карты могут мошенники снять деньги? Снять деньги с карты возможно несколькими способами. Однако во всех случаях необходим либо CVC код, который находится на оборотной стороне, либо код подтверждения той или иной платежной операции. Здесь можно рассмотреть несколько типичных ситуаций:
- Путем ввода потерпевшего в заблуждение сообщениями о блокировке или иным способом, мошенники получают код подтверждения и, вместе с ним, доступ к деньгам. Поэтому сообщать его не следует ни в коем случае;
- Если банк не обеспечил надлежащую безопасность средств, мошенники могут снять деньги, воспользовавшись номером кредитки. Но в этом случае банк должен возместить ущерб держателю, поскольку снятие средств произошло по их вине;
- Если номер платежного средства привязан к номеру телефона;
- Установка в терминалах специальных устройств, считывающих номера кредиток.
Нередко мошенники используют весьма необычные схемы. К примеру, при покупке какого-либо товара они могут перечислить покупателю лишние деньги. А через несколько минут мошенники попросят вернуть эти деньги. Потерпевший сообщает им код подтверждения операции, якобы для перевода средств обратно. Но, воспользовавшись этим, злоумышленники похищают и свои, и все остальные деньги. Поэтому доверяться неизвестным лицам не нужно ни при каких обстоятельствах. Если необходимо совершить операцию, то делать это следует самостоятельно.
Арест, взыскание, блокировка счета
Существуют и другие варианты, почему денежные средства на вашем счету оказались вдруг не доступны, или кто-то их снял. С этим нужно разбираться более детально, т.к. не всегда виноваты именно мошенники.
Например, очень частая ситуация: у вас в одном банке есть зарплатный счет и кредит, который вы по каким-либо причинам не платите, либо делаете это с задержкой. В этом случае кредитор имеет право списывать деньги с вашей зарплаты в счет погашения долга, и оспорить это будет крайне сложно.
Разберем наиболее часто встречающиеся проблемы
- Блокировка счета
Еще одна возможность, почему деньги не доступны – блокировка счета. Её также производит тот банк, в котором вы обслуживаетесь, основанием могут стать проводимые вами операции, которые были причислены к подозрительным на основаниях ФЗ №115.
В этом случае вам нужно будет доказать, что деньги получены вами честным путем, и принести документы, которые подтверждают законность их происхождения. Что это могут быть за бумаги, мы подробно рассказываем здесь.
- Арест и взыскание
Эти два понятия очень тесно связаны. Арест – это когда на вашем счете блокируется определенная сумма, и вы не можете ею распорядиться. А взыскание – это когда с вашего счета уже списали деньги в счет взыскателя без вашего на то распоряжения.
Арестовать ваш счет банк не может. Это делается исключительно на основе исполнительного документа, который поступает в банк извне. Чаще всего – от федеральной службы судебных приставов.
По каким причинам может прийти такой документ:
- Решение судебного органа не в вашу пользу,
- Не выплаченные алименты,
- Необходимость возместить вред здоровью,
- Исполнительные сборы,
- Неоплаченные штрафы, налоги, сборы,
- Взыскание платы по задолженности за жилую площадь, коммунальные платежи и т.д.
- Лишение или ограничение родительских прав,
- Задолженность по детским пособиям и т.д.
Соответственно, банк не может снять арест, прекратить взыскание или же вернуть списанные кем-то средства, это может сделать только взыскатель. И для того, чтобы разрешить имеющиеся проблемы, например, снять арест и прекратить списания с вашего счета, вам необходимо узнать, за что и главное кто наложил арест.
Возможные проблемы и их решение
Вывод денег хоть и осуществляется просто, но все-таки вызывает определенные сложности. Допустим, человек захочет получить средства в банкомате, однако аппарат откажет в их выдаче. Возможно, на счету недостаточно средств либо сумма превышает лимит. Бывает и такое, что срок действия карты закончился. Для уточнения подробностей следует по горячей линии позвонить в Сбербанк или же лично явиться в офис.
Если при сборе документов возникли трудности, тогда тоже стоит обратиться в финансовое учреждение. Там подскажут, как поступить в конкретной ситуации, чтобы решить проблему. Отметим, что крупные суммы безопаснее всего получать именно в самом банке. Снимать наличку на улице не следует, потому как можно столкнуться с недобросовестными гражданами, которые незаконным путем захотят забрать деньги.