Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в обэп на интернет магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
ОБЭП правильная аббревиатура — ОЭБиПК — отдел экономической безопасности и противодействия коррупции принято расшифровывать как отдел по борьбе с экономической безопасностью. Сотрудники отдела выполняют разнообразные функции, большая часть которых направлена на противодействие экономическим преступлениям. Кроме перечисленных выше обязанностей, сотрудники ОБЭПа занимаются: Что делать компаниям, если проверяющие все же пришли? Не стоит впадать в панику. Если фирма уверена, что работает честно и не занимается теневыми схемами, то проверке будет сложно выявить факты правонарушений.
Как обратится в обэп по факту превышения должностных полномочий
Мошенничество — это вид преступления, с которым может столкнуться каждый. По сведениям статистики, данный вид правонарушения встречается достаточно часто и может коснуться граждан различной степени обеспеченности. Какие действия можно классифицировать, как мошенничество, как реагировать, как подать заявление о мошенничестве в прокуратуру. Ответ на эти и другие вопросы поможет получить подробное рассмотрение данного явления. В соответствии с нормами законодательства РФ, мошенничеством называются обман или злоупотребление доверием, результат которых — присвоение права на владение имуществом или денежными средствами. При столкновении с какими либо формами обмана или фальсификаций, не всегда понятно, куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру. В отдельных случаях, избежать или предотвратить мошенничество помогут хорошие знания законодательной базы. В большинстве случаев, решение вопроса лучше передать специалистам:.
ОБЭП это ранее действовавшая аббревиатура учреждения. Сейчас оно переименовано в ОЭБиПК. Расшифровывается следующим образом – отдел экономической безопасности и противодействия коррупции.
Структура занимается решением серьезных вопросов в сфере защиты и охраны экономической безопасности нашей страны. В рамках уголовно законодательства учреждение занимается вопросами, связанными с нарушениями, относящимися к преступлениям указанных в ст.
159 УК РФ – мошенничество.
Кроме того, структура занимается вопросами административных нарушений включенных в ст. 7.27 КоАП РФ – мелкое хищение.
Отличие данных статей заключается лишь в общественной опасности, которая выражаемой в финансовой степени.
По КоАП РФ рассматриваются дела, при выявлении мошеннических схем, когда ущерб пострадавших не превышает 2500 рублей. Если сумма обмана оказывается значительно выше, то наказание будет назначаться в соответствии с Уголовным кодексом.
Как наказать за мошенничество
Наказание – исключительная прерогатива государственных органов. Если порядок разбирательства соблюден, контрагент не избежит последствий. Особенно это касается случаев мошенничества. Неправомерные действия со стороны продавца повлекут ответственность по ст. 159.6 Уголовного кодекса РФ, конкретно: штраф в размере 500 тысяч рублей или лишение свободы сроком до шести лет.
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас,
получите бесплатную консультацию
— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое
время и нервы
— опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!
Или опишите ситуацию в форме, ниже:
Куда обращаться, жаловаться если обманули в интернет магазине
Обманутый покупатель может посетить ближайшее отделение полиции и составить заявления по факту мошенничества. Сотрудники правоохранительных органов обязаны принять жалобу и направить ее в отдельное подразделение. Ускорить разбирательства можно и самостоятельно передав заявление в данное подразделение МВД. Первоначальное обращение должно содержать в себе следующие сведения:
- веб-адрес сайта, на котором приобретался товар;
- доступная информация о продавце (часто она размещается в соответствующих разделах на сайте);
- если оплата переводилась на электронный кошелек – номер и прочие данные, предоставляемые платежной системой;
- если покупка совершалась через мобильный банкинг – номер банковской карточки или телефон, на который выполнялся перевод.
Сроки и примеры требований к интернет — продавцу
П. 4. ст. 497 Гражданского кодекса дает потребителям право заранее отказаться покупки и возместить магазину денежные затраты на доставку (если вещь еще не доставлена по месту жительства покупателя).
В соответствии с п. 21 Правил дистанционной торговли, у вас должны принять обратно качественную продукцию в течение 1 недели (либо 90 дней, если условия возврата покупок не были прописаны продавцом).
Вы должны пожаловаться в магазин не позже 20 суток после получения покупки, если:
- Вещь качественная, но в комплекте не хватает частей;
- Вы оплатили несколько товаров, а пришел один;
- В коробке не оказалось инструкции или техпаспорта на товар.
Это ведомство Министерства внутренних дел отвечает за первичный сбор доказательств, установление личности преступника, его задержание и возбуждение дела. Заявления в полицию можно подать в отдел по месту жительства или в любое другое удобное место, что в данном случае не имеет значения. Преступление должно быть расследовано по месту его совершения.
В случае интернет-мошенничества местом совершения преступления является Всемирная паутина. Эти дела рассматриваются в Управлении «К», и апелляции направляются туда. Зачем идти в полицию, если можно сразу обратиться в отдел «К»? На практике большинство жалоб от жертв отклоняются, поскольку они составлены неправильно.
Сотрудники полиции четко и последовательно излагают ход событий, убирая ненужные детали и помогая определить моменты, важные для расследования. Их спрашивают о возможных доказательствах и просят приложить их к письменному заявлению. В результате получается полное и грамотное заявление, которое без опыта было бы трудно составить самостоятельно.
Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
Департамент по борьбе с финансовыми преступлениями и коррупцией Министерства внутренних дел — это департамент, занимающийся вопросами финансовых преступлений и коррупции. Если целью интернет-мошенничества является юридическое лицо, имеет смысл написать заявление в Территориальную службу безопасности; ОБЭП специализируется на выявлении сложных и запутанных преступных форм с поддельными документами, фиктивными договорами и теневыми счетами.
Обычные формы интернет-мошенничества включают
- Кредитное мошенничество,.
- Мошенничество с недвижимостью,.
- Невыполнение договоров со стороны юридических лиц, и
- Доверие или обман со стороны сотрудников через злоупотребление ce с акцентом на деньги
- чрезвычайные средства из администрации организации.
Можно ли проверить интернет-магазин
Перед покупкой обязательно проверяйте онлайн-магазин. Распространён вид мошенничества, при котором создаются «зеркала» известных сайтов с намерением собрать деньги на их репутации. Копируется всё — от дизайна до позиций каталога, поэтому «зеркалка» вызывает доверие.
Внимание! Адрес сайта должен соответствовать настоящему. Разница даже в одном знаке — признак опасного сайта — мошенника, куда не следует перечислять деньги.
Смотрите историю маркета, контакты, наличие сертификатов качества на продукты, лицензии на продажу некоторых групп товаров. Всё это обязательно указывается в интернет-магазине, который дорожит своей репутацией.
Читайте отзывы — отсутствие негативных часто свидетельствует о мошенничестве, потому что хотя бы один недовольный покупатель обычно присутствует даже у идеального продавца.
Как написать заявление в полицию о мошенничестве
К написанию сообщения в полицейский участок по выявлению мошенничества, особенных притязаний не требуется. Поэтому оно составляется согласно принятым правилам составления служебных деловых писем. Однако от правильности написанного обращения, будут зависеть итоги его делопроизводства, поэтому отнестись к его оформлению нужно ответственно.
- Обращение оформляется на имя руководителя полицейского участка.
- Ниже отображается полные Ф.И.О. и адрес автора письма. Иногда, информация может дополняться паспортными сведениями и контактным телефоном.
- В текстовой части сообщения необходимо отобразить время совершения мошенничества и место, с подробным изложением, имен и адресов свидетелей преступления, украденных ценностей или суммы ущерба и все сведения о преступнике, которыми владеет заявитель.
- Далее, требуется изложить просьбу о начале производства по факту мошенничества на основании подходящей статьи УК РФ, наказать мошенника и возвратить пропавшие ценности.
- Учитывая, что большинство граждан не знакомы с Уголовным кодексом, то лучше всего заявителю проконсультироваться по этому вопросу с юристом.
- В конце обращения требуется отобразить перечень материалов, удостоверяющих факт правонарушения, поставить подпись автора и дату регистрации сообщения в участок.
В каких случаях какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?
Как правило, мошенники в сети действуют под вымышленными именами. Однако бывают случаи, когда они лично знают обидчика или когда обидчик не пытается скрыть или отрицать содеянное.
При наличии полных доказательств дело может быть передано в суд без каких-либо других средств защиты. Решение суда во многом будет зависеть от точности и обоснованности запроса. Рекомендуется обратиться за помощью к адвокату. Людям без специальной подготовки может быть трудно учесть все нюансы.
Важно: старайтесь решать споры полюбовно, прежде чем обращаться в суд. Отправьте заявление заказным письмом и сохраните копию.
Еще один случай, когда необходимо предпринять юридические действия, — это когда юридическое лицо (компания-владелец интернет-магазина или индивидуальный предприниматель) совершает мошенничество. Необходимо подать письменную претензию с требованием расторжения договора и полного возврата денег. Если претензия отклонена, вы можете подать иск в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом о защите прав потребителей.
Если личность нападавшего неизвестна, злой умысел не подтверждается, и правоохранительные органы могут помочь восстановить справедливость.
Это специальное подразделение Полицейского управления по исследованию ПК. Его сотрудники располагают всеми необходимыми ресурсами для вычисления личности и местонахождения преступников, скрывающихся за фиктивными счетами, сайтами, электронной почтой и номерами телефонов. Адрес «К» — один из самых секретных в системе МВД России.
В этом случае вам необходимо связаться с ней напрямую:.
- блокировать операционную систему вашего компьютера или мобильного устройства с помощью специального программного обеспечения, требуя денег для восстановления доступа; или
- Нарушает ваши учетные записи в социальных сетях, угрожает вам и требует деньги за восстановление доступа, или
- Кража информации или денег с вашего счета с помощью вредоносного программного обеспечения
- Мошенническая деятельность в интернете (продажа несуществующих продуктов, ложная деятельность по сбору средств, системы пирамид и т.д.).
Заявления можно подать лично (в ближайшем отделении полиции) или в электронном виде в региональное отделение «К» через сайт Министерства внутренних дел (раздел «Приемная квитанция», получатель — адрес «К»).
Как оформляется заявление?
Чтобы о совершенном преступлении узнали соответствующие структуры, пострадавший человек должен заявить об этом факте. Для этого требуется написать заявление о факте мошенничества в подразделение полиции. Обычно на стендах учреждения расположены образцы для заполнения, ими могут воспользоваться все граждане. Также пострадавший имеет право оформить заявление самостоятельно, не используя, представленный пример.
В этом случае ему необходимо помнить о правилах оформления и подачи сообщения о совершенном преступлении (ст. 141 УПК РФ):
- можно подать в письменной или устной форме;
- при устной подаче информация заносится сотрудником полиции в протокол со слов гражданина;
- человека предупреждают, что он несет ответственность за дачу ложных показаний.
Важно! Заявитель должен лично подписать письменное обращение.
Каких-либо других требований к заявлению о преступлении УПК РФ не предъявляет. Но существует другой закон, регламентирующий правила подачи обращений гражданами и порядок действий государственными учреждениями в случае поступления запроса.
Основания проверки или допроса
Опрос чаще всего проводится, когда никакого уголовного дела еще нет. Это называется доследственной проверкой. В ходе доследственной проверки сотрудники полиции собирают информацию о возможном правонарушении.
Не всегда сразу понятно, было преступление или не было. Может, человека кто-то оговорил. Может, его действия кто-то воспринял ошибочно. Возбуждать уголовное дело в отношении человека просто на основании заявления нельзя — нужно сначала проверить информацию.
Сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении полиция обязана проверить. На такую проверку закон дает не более трех суток, а в некоторых случаях этот срок можно продлить до 30 суток. Основание для продления — необходимость провести оперативно-розыскные мероприятия, ревизию, судебную экспертизу, исследовать документы, предметы, трупы. В большинстве случаев желание сотрудников полиции пообщаться с предпринимателем связано именно с проведением проверки.
Например, поступило сообщение о том, что ИП Иванов регулярно дает взятки чиновникам для победы на тендерных торгах и получает подряды на строительство дорог. Оперуполномоченные вызывают Иванова и говорят: «Расскажите, как вы дороги строите».
Иванов отвечает: «Не занимаюсь я строительством, книжками торгую. Вот, посмотрите документы». Смотрят они: правда, книжками человек торгует. В этом случае с Иванова возьмут объяснение, и на этом все закончится. Уголовного дела не будет, вызывать на допрос никого не придется.
Допрос возможен исключительно в ходе следствия или дознания. Этот этап наступает после доследственной проверки. Вас вызовут, если оперуполномоченные возбудили уголовное дело, а вы в нем свидетель, подозреваемый или обвиняемый. Иногда проверка не нужна, уголовное дело возбуждают сразу. Например, если нашли труп.
Как перенести встречу
Чаще всего на опрос вызывают по телефону. Сотрудник ОБЭП может позвонить в любое время и сказать: «Вам нужно явиться на дачу объяснений завтра в 9:00». Не поддавайтесь эмоциям и подготовьтесь к беседе с оперуполномоченными.
Вам нужен план. Большинство адвокатов советуют при первом же звонке идти на встречу и брать с собой адвоката. Они считают, что в этих ситуациях нужно защищаться сразу. Но мне кажется, если у вас малый или средний бизнес и уголовный кодекс вы не нарушаете, не стоит идти после первого же звонка. Своим клиентам я советую отложить встречу на одну-две недели: большая вероятность, что за это время о вас забудут. А если нет, то вы успеете проконсультироваться с юристом, выяснить, не вызывали ли кого-то из партнеров в ОБЭП, и составить план действий.
У вас есть право перенести встречу на удобный вам день. Поэтому вежливо поинтересуйтесь у оперуполномоченного причиной звонка, объясните свою занятость в ближайшее время и попросите перезвонить.