Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обратиться с жалобой на школу в Новокузнецке». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.
Правила составления и подачи жалобы
Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.
Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:
- шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
- наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
- суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
- число, подпись, расшифровка подписи.
По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.
Определение проблемы и подготовка документов
Перед тем как обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию, необходимо проанализировать ситуацию и определить проблему. Возможно, вопросы касаются дисциплинарной работы учителя, методик их деятельности или коллективного состояния учебного заведения.
После определения проблемы следует грамотно подготовить документы, включая заявление, которое должно соответствовать закону и содержать необходимые данные. Опишите свои интересы, на что именно вы жалуетесь, какие изменения имеете в виду, какие проблемы возникли в прошлом и что вы хотели бы видеть в будущем.
Если вам нужна помощь в составлении заявления, находите бесплатные консультации в организациях, которые занимаются правами детей или в структурах местного самоуправления.
Когда все документы готовы, нужно решить, куда их подавать. Если это образовательное учреждение, обратитесь к директору школы или руководству колледжа. Если жалобные проблемы не были решены на данном уровне, следующей инстанцией может быть департамент образования или администрация города.
Помните, что вы должны быть готовы к конфликту и знать законные права, которые у вас есть. Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, можете бесплатно обратиться за консультацией в организации, которая защищает права детей в вашем регионе. Например, в Екатеринбурге есть Донский центр защиты прав детей, в Казани — ГИТс. Во многих городах есть бесплатный курс для родителей «Школа прав родителей», где можно узнать о правах и обязанностях учеников и родителей.
| Город | Вопросы, на которые готовы ответить администрации | Куда обращаться | Документы, которые нужны для подачи жалобы |
|---|---|---|---|
| Казань | Дисциплинарная ответственность учителей, изменения в курсе обучения, конфликты между учителями и учениками | Департамент образования г. Казани | Заявление от заявителя, все имеющиеся документы, подтверждающие его слова |
| Екатеринбург | Деятельность директора школы, интересы детей, консультация по вопросам будущего | Коллектив школы в лице директора | Заявление от заявителя |
| Краснодар | Все вопросы, связанные с деятельностью школы и учителей | Администрация школы | Заявление от заявителя |
| Дону | Бесплатная консультация по вопросам образования, законные требования к деятельности учителей и директора | Департамент образования Донского края | Заявление от заявителя, все имеющиеся документы, подтверждающие его слова |
Если у вас есть жалобы на действия школы, директора или учителей, не стесняйтесь обращаться в компетентные органы. На каждый вопрос вы найдете ответ, а на каждую жалобу будет дана юридически верная оценка в соответствии с законодательством.
Обращение в надзорные органы
Если вы не довольны ответом администрации вашего учебного заведения на вашу жалобу или конфликт все еще не решен, вы можете обратиться в надзорные органы. Это бесплатный способ защитить свои законные права и интересы.
Первой инстанцией, в которую вы можете обратиться, является департамент образования вашего региона. Например, если вы живете в Екатеринбурге, это будет департамент образования Екатеринбурга. Если вы живете в Краснодаре, обратитесь в департамент образования Краснодарского края.
Для того чтобы подать заявление, вам нужно знать, какие документы нужно приложить к нему. Обычно требуется удостоверение личности заявителя и документы, подтверждающие ваши жалобы. Если у вас есть доказательства дисциплинарной проблемы, приложите их к своей заявке.
Если вы не знаете, куда обратиться или какие документы нужно приложить, вы можете обратиться к бесплатной консультации специалистов департамента образования. Они готовы ответить на все ваши вопросы.
Цель надзорных органов – гарантировать, что все учебные заведения соблюдают закон и не нарушают права детей. Если ваше учебное заведение нарушает закон или забывает о своих задачах, вам следует сообщить об этом в надзорную инстанцию.
Если ваше дело будет принято, департамент образования получит доказательства и рассмотрит жалобы, которые вы подали. Департамент образования может предоставить рекомендации, как ваше учебное заведение может улучшить свою деятельность или возложить дисциплинарные меры на ее руководство.
Если департамент образования не может решить вашу проблему, вы можете обратиться к вышестоящей инстанции – администрации вашего региона. Например, если вы живете в Дону, вы можете обратиться к администрации Донского края. Они тоже готовы слушать ваши проблемы и предоставить консультации.
Не забывайте, что вы имеете право на законные меры, если ваше учебное заведение не справляется с задачами, в которых вы нуждаетесь для своего будущего развития. Будьте готовы ознакомиться со всеми изменениями в курсе обучения, которые могут повлиять на знания и умения детей в вашем классном коллективе.
Образец жалобы на директора
Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить. Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:
- Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
- Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
- Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
- Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
- Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
- Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.
Вопрос: Директор отказал в предоставлении льготного питания моему сыну (я мать-одиночка). Куда жаловаться?
Ответ: Если отказ дан, несмотря на наличие всех подтверждающих документов, следует обратиться с жалобой в местное Управление образования. Если вы точно знаете, что в вашем регионе закреплены на законодательном уровне программы бесплатного питания школьникам, можно привлечь за неисполнение локальных законов посредством обращения в Прокуратуру.
Вопрос: Директор периодически объявляет сбор денег: на забор вокруг школы, на покупку мячей и матов в спортзал, на светильники в коридорах. Как можно прекратить эти поборы?
Ответ: Нужно предварительно обратиться к руководителю школы с письменным заявлением (лучше коллективным от класса), где запросить основания сбора денег. Далее следует оформить претензию в любой контролирующий орган (можно начать с местного Управления образования). В документе изложить все известные факты, прикрепить ответ директора (при наличии) или другие доказательства (аудио-, видеозаписи). Свою правоту в вопросах незаконных сборов также можно уточнить посредством звонка на горячую линию Министерства образования.
Вопрос: Несколько учителей грубо разговаривают с моим ребенком, иногда доводят его до слез. На мои письменные жалобы директор отвечает отпиской (факты не подтвердились и пр.) и намекает на перевод в другую школу. Также есть запись, где один из учителей говорит о том, что ребенка нужно выгнать из школы. Как пожаловаться в отдел образования?
Ответ: Жалобу можно написать в свободной форме, где указать на бездействие, но в вашем случае лучше обращаться в Прокуратуру. Она уполномочена принимать обращения со сведениями о нарушении законов, поэтому насчет психологического давления можно жаловаться в этот орган. Здесь же можно привлечь к ответственности за отписки по ст. 5.59 КоАП РФ, поскольку руководитель школы обязан предоставить ответ по существу обращения.
Вопрос: На педсовете объявили о снижении оплаты часов, мотивируя тем, что средняя зарплата учителя выше норм. Куда можно пожаловаться?
Ответ: Снижение заработной платы без согласия неправомерно, следует жаловаться в Трудовую инспекцию.
Вопрос: Директор нашей школы по совместительству ведет английский язык. Но, ссылаясь на занятость, на уроки часто не является, ученики не получают достаточно знаний. Имеет ли он право на преподавание? Что можно сделать в нашем случае?
Ответ: Вести уроки в школе при наличии соответствующего образования директор имеет полное право, но вот пропускать их – нет. Можно обратиться с жалобой в Управление образования по месту жительства.
Куда жаловаться на директора и на школу
Такое письмо должно подаваться:
- Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
- Минобразования.
- Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
- Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
- Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
- Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).
- Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
- Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.
Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.
Ответственность директора школы
В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ.
Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:
- низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
- нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
- невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
- учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
- несвоевременное предоставление статистических данных;
- нарушение правил делопроизводства;
- игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.
По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.
Возможное наказание:
- выплата морального и/или материального ущерба;
- лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
- ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
- штраф;
- лишение свободы.
Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери. За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен.
Жалоба на школьное питание: кому и как сообщить о проблемах
Школьное питание является важной частью обеспечения здорового питания для учащихся. Оно должно быть сбалансированным, полезным и соответствовать санитарным нормам. Однако иногда возникают проблемы с качеством еды, организацией процесса питания или другими аспектами, требующими жалобы.
Если у вас возникли проблемы с школьным питанием, вам следует сообщить об этом компетентным органам. Вот несколько шагов, которые нужно предпринять для отправки жалобы:
- Соберите информацию. Прежде чем писать жалобу, нужно предварительно собрать все необходимые факты и доказательства. Это могут быть фотографии некачественной пищи, показания свидетелей, свидетельства или протоколы предыдущих жалоб.
- Составьте письменную жалобу. В жалобе необходимо описать конкретные проблемы со школьным питанием, указав даты, время, место и другие подробности. Вы можете использовать примерное письмо или написать его самостоятельно, но важно быть конкретным и четким.
- Адресуйте жалобу компетентным лицам. Чтобы ваша жалоба была услышана и рассмотрена, важно отправить ее по правильному адресу. Обычно это должно быть руководство школы или департамент образования вашего региона.
- Приложите доказательства. Важно прикрепить к своей жалобе все собранные доказательства, чтобы убедить компетентные органы в обоснованности ваших претензий. Это могут быть фотографии, свидетельства очевидцев или другие доказательства.
- Отправьте жалобу и следите за ответом. Отправьте свою жалобу по указанному адресу и сохраните копию для себя. Обычно компетентные органы имеют официальные процедуры для рассмотрения жалоб, поэтому может потребоваться некоторое время для получения ответа.
Например, вы можете сфотографировать непригодное блюдо или записать свидетельство одноклассника, который столкнулся с аналогичной проблемой.
Примерный текст жалобы: «Уважаемые представители школьной администрации, я хочу обратить ваше внимание на проблему с качеством школьного питания. В течение последних двух недель я неоднократно сталкивался с непригодными блюдами, которые имели неприятный запах и консистенцию. Я прикладываю фотографии проблемных продуктов во вложении. Прошу вас принять меры по разрешению этой ситуации и обеспечить качественное и безопасное питание для всех учащихся.»
Уточните, куда следует обратиться с жалобой учителя или администрации школы или обратитесь к директору или департаменту образования вашего региона.
Если у вас есть фотографии некачественных продуктов или другие доказательства, добавьте их во вложение к письму. Важно сделать так, чтобы все было прозрачно и доступно для органов, которым вы отправляете жалобу.
Не забудьте следить за ходом рассмотрения вашей жалобы и отслеживать ответы компетентных органов. В некоторых случаях может потребоваться повторное напоминание о вашей проблеме.
Помните, что жалоба на школьное питание – это важный шаг для улучшения качества питания в вашей школе. Вас слушают и помогают решать проблемы, поэтому не стесняйтесь обращаться с жалобой и добиваться улучшений.
Обращение в Министерство образования
Основаниями для жалобы в Министерство образования чаще всего становятся обстоятельства, при которых директор школы не может (или не хочет) принимать меры по урегулированию конфликта. Затяжные неразрешенные ситуации, когда родители безрезультатно просят помощи у руководителя образовательной организации, практически всегда приводят к тому, что жалоба адресуется вышестоящим организациям:
В Министерство образования
Волгоречной области
Министру образования Васильеву М. О.
От родителей учеников
МБОУ средняя общеобразовательной школы № 1
(ФИО каждого родителя, адрес, телефон, электронная почта)
Коллективная жалоба на учителя
Уважаемый Максим Олегович!
Мы, родители учеников 4 «А» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, обращаемся к Вам с просьбой о помощи по разрешению конфликта с преподавателем русского языка Родиной Алевтины Александровны. Данный учитель работает в школе второй месяц, в классе наших детей – с 01.03.2021 года.
По нашим обращениям к директору никаких мер принято не было. Никого из родителей на беседы не вызывали, причины нашего недовольства не выяснялись. Объяснительной с учителя не отбиралось.
Наши дети отказываются посещать школу, если в этот день по расписанию «русский язык». Преподаватель Родина А. А. назначает провинившимся ученикам наказание – на протяжении всего урока стоять на одной ноге, при этом она всегда кричит, бьет учеников линейкой, если почерк ее не устраивает. Кроме того, задание, которое данный учитель присылает в он-лайн дневник, содержат ошибки. Мы возмущены, как учитель русского языка, недавно окончивший институт, допускает безграмотность и элементарные ошибки в тексте.
Мы убеждены, что никаких знаний Родина А. А. нашим детям не даст. Близятся переводные экзамены в 5-й класс, но уже сейчас мы видим, что подготовка на низком уровне. До того, как написать жалобу на учителя в департамент образования, мы неоднократно обращались к директору школы Левиной П. О., но результатов это не принесло.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»,
Организовать и провести тщательную проверку соответствия занимаемой должности учителя русского языка МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Родиной А. А. по фактам, отраженным нами в настоящей жалобе.
Провести проверку полноты и законности принятых директором МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Левиной П. О. по фактам обращения к ней родителей класса 4 «а» школы № 1.
Принять в отношении учителя Родиной А. А. и директора школы №1 Левиной П. О. дисциплинарные меры.
Уведомить каждого из родителей детей 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 о результатах проверок и принятых мерах (на электронную почту).
Родители 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, число, подписи.
Коллективные жалобы всегда вызывают повышенный резонанс и не остаются без внимания.
Вопрос:
Могут ли сменить учителя или уволить директора?
При наличии грубых нарушений этики, незаконных методах обращения с детьми дисциплинарное взыскание может быть и в виде увольнения.
При наличии особенно существенных нарушений закона есть основания для обращения в правоохранительные органы.
Прежде чем обратиться с жалобой, нужно сделать все возможное, чтобы вопрос с побором был решен в официальном порядке. Помимо денежного вопроса, важно обратить внимание на его законность. Поборы не должны быть обязательными и основным источником финансирования образовательных учреждений должен быть бюджет.
Для подготовки к жалобе необходимо собрать все необходимые материалы и документы. В том числе, добровольные пожертвования и заявления родителей или опекунов, которые они несут на себя и не являются законными. Также стоит изучить законы образования, чтобы знать свои права и обязанности в данной ситуации.
Если вы считаете, что взимание побора является незаконным, то вы можете обратиться с жалобой в органы образования, комитет или куда-то еще, указанное в регламенте образовательного заведения. В жалобе необходимо описать суть проблемы, указать дату и месяц, когда произошло незаконное взимание побора, а также приложить все необходимые документы.
Обращение по жалобе можно написать самостоятельно или обратиться за помощью к классному руководителю или другому участнику образовательного процесса. В жалобе следует указать адрес директора школы или другого образовательного заведения, которому вы обращаетесь. Также полезно будет проконсультироваться с юристом или специалистом в области образования, чтобы быть уверенным в своих действиях.
Если у вас возникли вопросы или проблемы с поборами в образовательном учреждении, вы можете написать жалобу, чтобы обратиться к директору или ответственным лицам. В вашем обращении важно указать детали, связанные с незаконными поборами.
Перед тем, как написать заявление, вы можете воспользоваться дополнительным образованием или консультацией, чтобы узнать, какие права у вас есть и как действовать в данной ситуации. Классный руководитель или комитет родителей могут помочь вам проанализировать ситуацию и определить наиболее эффективные действия.
Когда вы составляете официальное заявление,укажите адресатов жалобы и детально опишите незаконный побор. Укажите, кто требует деньги, за какие цели и в каком объеме. Вы также можете указать, что законы образования не предусматривают обязательные поборы и что вы не согласны платить.
Не забудьте приложить все доказательства, которые у вас есть, к такой жалобе. Если у вас есть записи или аудиозаписи, которые подтверждают незаконный побор, включите их в вашу жалобу.
После подачи жалобы необходимо подождать, пока ответственные лица рассмотрят ваше обращение. Если у вас есть проблемы с обработкой вашей жалобы или если у вас не было ответа в течение месяца, вы можете обратиться в образовательный комитет вашего региона за дополнительной поддержкой и разъяснениями.
Обратите внимание, что образовательные учреждения, основанные на бюджете, не могут требовать платы за дополнительные занятия или услуги, предоставляемые в рамках образования. Если вам были предложены дополнительные занятия или услуги за определенную плату, вы также можете указать это в своей жалобе.
Все дети имеют право на получение бесплатного и качественного образования в государственных и муниципальных образовательных учреждениях. Если вы столкнулись с поборами, важно добиваться справедливости и защищать права ваших детей.
Когда вам нужна помощь или поддержка в вопросах, связанных с поборами в школе, важно знать, что вы не одиноки. Во многих странах существуют организации и сообщества, которые готовы помочь вам разобраться в сложной ситуации и защитить ваши права.
Если вы столкнулись с незаконными поборами в школе, есть несколько действий, которые вы можете предпринять. Во-первых, вы можете написать официальное заявление в образовательное заведение, где учится ваш ребенок. Укажите все подробности по поводу поборов, включая сумму, к которой вы были обязаны, и даты их взимания.
Если вы не получили удовлетворительного ответа от школы, можно обратиться в образовательный комитет или к местным органам власти, ответственным за образование. Они могут провести расследование и принять необходимые меры, чтобы решить проблему.
Есть также дополнительные ресурсы, которые могут помочь вам в борьбе с поборами в школе. Например, вы можете обратиться к юристу или к специализированной неправительственной организации по защите прав детей в сфере образования.
Не забывайте о поддержке, которую может предоставить вам сообщество родителей. Вы можете обратиться к родительскому комитету или к представителям родителей в школе, чтобы поделиться своими опасениями и проблемами. Вместе вы можете найти решение и создать платформу для обсуждения важных вопросов.
Если у вас возникли вопросы или проблемы с поборами в школе, вы можете подать обращение или жалобу. В зависимости от того, какой орган занимается управлением вашего образовательного учреждения, куда именно вы должны обратиться, может быть разным. Если вы не уверены, к кому обратиться, вы можете получить необходимую информацию в школе или обратиться в местный комитет по образованию.
Чтобы написать жалобу, вам может понадобиться определенная информация и материалы. Во-первых, укажите адрес вашей школы, класс и имя директора или классного руководителя. Во-вторых, опишите суть проблемы и приведите конкретные примеры добровольных поборов или дополнительного платного образования.
Законы об образовании гарантируют бесплатное получение детьми образования, поэтому, если вам предлагают дополнительное платное образование в рамках учебного процесса, это является нарушением. Ваше заявление должно быть официальной формой обращения, в котором вы четко изложите свои требования и претензии.
Если ваша жалоба не будет рассмотрена или учреждение не примет необходимых мер, вы можете обратиться в комитет по образованию вашего региона или области. Комитет по образованию имеет полномочия и возможности рассмотреть вашу жалобу на более высоком уровне и принять соответствующие меры.
Важно помнить, что поборы от учащихся в образовательных учреждениях являются незаконными и недопустимыми. Если вам предлагают платить деньги за учебные материалы, курсы или другие дополнительные занятия, вы можете обратиться в местный комитет по образованию или другие органы, ответственные за надзор за образованием, чтобы жаловаться на данную ситуацию.
Как правильно написать жалобу
| На директора | Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь. |
| На учителя | Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры. |
| На школу | Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению. |
Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.
Обращение в Министерство образования
Основаниями для жалобы в Министерство образования чаще всего становятся обстоятельства, при которых директор школы не может (или не хочет) принимать меры по урегулированию конфликта. Затяжные неразрешенные ситуации, когда родители безрезультатно просят помощи у руководителя образовательной организации, практически всегда приводят к тому, что жалоба адресуется вышестоящим организациям:
В Министерство образования
Волгоречной области
Министру образования Васильеву М.О.
От родителей учеников
МБОУ средняя общеобразовательной школы № 1
(ФИО каждого родителя, адрес, телефон, электронная почта)
Коллективная жалоба на учителя
Уважаемый Максим Олегович!
Мы, родители учеников 4 «А» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, обращаемся к Вам с просьбой о помощи по разрешению конфликта с преподавателем русского языка Родиной Алевтины Александровны. Данный учитель работает в школе второй месяц, в классе наших детей – с 01.03.2021 года.
По нашим обращениям к директору никаких мер принято не было. Никого из родителей на беседы не вызывали, причины нашего недовольства не выяснялись. Объяснительной с учителя не отбиралось.
Наши дети отказываются посещать школу, если в этот день по расписанию «русский язык». Преподаватель Родина А.А. назначает провинившимся ученикам наказание – на протяжении всего урока стоять на одной ноге, при этом она всегда кричит, бьет учеников линейкой, если почерк ее не устраивает. Кроме того, задание, которое данный учитель присылает в он-лайн дневник, содержат ошибки. Мы возмущены, как учитель русского языка, недавно окончивший институт, допускает безграмотность и элементарные ошибки в тексте.
Мы убеждены, что никаких знаний Родина А.А. нашим детям не даст. Близятся переводные экзамены в 5-й класс, но уже сейчас мы видим, что подготовка на низком уровне. До того, как написать жалобу на учителя в департамент образования, мы неоднократно обращались к директору школы Левиной П.О., но результатов это не принесло.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»,
ПРОСИМ:
Организовать и провести тщательную проверку соответствия занимаемой должности учителя русского языка МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Родиной А.А. по фактам, отраженным нами в настоящей жалобе.
Куда пожаловаться на школу
Жалоба на школу должна быть обоснованной и адресной.
| Куда обращаться | Какие вопросы решаются |
| Жалобы в местный Департамент образования | Органы управления образования – это РОНО, ГОРОНО, департамент. Они непосредственно отвечают за организацию работы подведомственных заведений. Это первая инстанция, если возникают претензии к школе. Обращения в департамент обычно хватает, чтобы ваша жалоба не осталась незамеченной и необходимые меры были приняты. Страх перед проверкой вышестоящих органов уже, как правило, – достаточный повод для администрации, чтобы устранить недочеты и навести порядок. |
| Жалобы в Роспотребнадзор, в Министерство образования и науки | Непосильная учебная нагрузка. Вымогательство родительской платы. Низкое качество образования. Педагогическая несостоятельность учительского состава. Можно обратиться на сайт ведомств и оставить запрос или жалобу. |
| Жалобы в санэпидемстанцию | Грязь в туалетах и на территории школы. Изношенное и травмоопасное оборудование. Некачественное питание. Продажа в школьной столовой запрещенных продуктов: снеки, чипсы, газировка, жевательная резинка, конфеты и шоколад. Слабая освещенность помещения. Неправильная рассадка учеников без учета особенностей здоровья и физических особенностей детей. Несоблюдение температурного режима. Вот поводы для обращения в санитарную службу. |
| Жалобы в прокуратуру | Если школьник подвергается моральному или физическому насилию со стороны других учащихся или педагогов, нужно незамедлительно обращаться в полицию или в прокуратуру. Вы вправе призвать к ответу родителей детей, третирующих ребенка, или педагогов, попустительствующих подобным отношениям. Так же поступают в случае вымогательства взятки за хорошую успеваемость, успешное прохождение аттестации или зачисление в школу. Прокуратура обязана рассмотреть и вопросы, связанные с обеспечением пожарной или иной безопасности детей. |
| Жалобы детскому омбудсмену | Жестокое обращение со школьниками, унижении достоинства детей-инвалидов или любого ребенка по признакам национальной или религиозной принадлежности, социальному статусу может потребовать вмешательства уполномоченного по правам ребенка. Он может получить доступ к сведениям и документам, касающимся нарушений прав. В его компетенции подать запрос в любые государственные организации, инициировать проверку состояния дел. |
| Жалобы в суд | Суд – это последняя инстанция в отстаивании справедливости. В него обращаются, когда не помогли другие способы решения вопроса. Суд может назначить наказание виновных вплоть до уголовной ответственности. А также вынести постановление о компенсации причиненного вреда. |
| Жалобы в СМИ и другие средства информации | Действенным может оказаться вмешательство СМИ, высказывания авторитетных блогеров, отзывы на родительских сайтах. Это отрицательно сказывается на имидже школы. Администрация болезненно реагирует на подобные сигналы. Общественный резонанс заставляет несговорчивых чиновников прислушаться к мнению обеспокоенных родителей. |
Как подать жалобу в прокуратуру
Если вам не удалось добиться справедливости на месте и проблема связана с нарушением законодательства Российской Федерации в области образования, вы можете обратиться в прокуратуру. Эта организация контролирует вопросы образования и подчиняется Федеральному закону № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Для подачи жалобы в прокуратуру вам необходимо обратиться в прокуратурное управление, отвечающее за ваш регион или район. В наше время большинство прокуратур имеют горячую линию, на которую можно обратиться для получения консультаций по вопросам подачи жалобы. Также вы можете проконсультироваться в муниципальном управлении образования.
При подаче жалобы необходимо иметь определенные документы, подтверждающие факты нарушений в школе. Важно сдавать документы в полной и правильной форме, чтобы получить качественный ответ на свою жалобу. Если вам не известно, какие документы нужно предоставить, вы можете обратиться за советом к родительскому совету школы или в местное отделение Министерства образования.
Осуществление дежурства в прокуратуре выполняют органы санэпидемстанции, которые контролируют соблюдение санитарных и гигиенических требований в учреждениях образования. Кроме того, прокуратура может поручить провести проверку другим специализированным организациям или экспертам.
При обращении в прокуратуру недопустимо использовать суммы статей провокаций или оскорблений. Все вопросы следует излагать четко и аргументированно в соответствии с законодательством Российской Федерации. Следует помнить, что прокуратура – это орган государственной власти, и она будет заниматься рассмотрением вашей жалобы в рамках существующего законодательства.
Возможно, в процессе рассмотрения жалобы в прокуратуре потребуется представить дополнительные документы или справки. За период рассмотрения вашей жалобы вы имеете право на получение ответа от прокуратуры, который должен быть оформлен в письменной форме.
Не стоит забывать, что прокуратура не может решать все проблемы и вопросы в школе. Если ваша жалоба не решена полностью или вам не доверяется ответ прокуратуры, вы можете обратиться в суд или к законодательным органам.
Суд вместе с прокуратурой является одним из органов, которые имеют право рассматривать вашу жалобу и вынести соответствующее решение. Решение суда можно оспорить, обратившись в вышестоящую инстанцию.
Важно помнить, что для каждого региона и района могут существовать свои правила и нюансы в отношении подачи жалобы в прокуратуру. Поэтому перед подачей жалобы рекомендуется обратиться к официальным источникам информации или проконсультироваться со специалистами в данной области.
Некоторые ссылки по теме:
- Федеральный портал «Министерство образования и науки Российской Федерации»
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации
- Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации