Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать письмо МЭРу Москвы Собянину Сергею Семеновичу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.
О чем спрашивают мэра?
Стоит ли написать письмо Сергею Семеновичу Собянину? Давайте посмотрим примеры открытых писем мэру, чтобы узнать, о чем граждане не стесняются спросить московского градоначальника:
- Возможность выписки бесплатных лекарств при тяжелых заболеваниях.
- Круглосуточная продажа спиртных напитков в определенных магазинах, что запрещено законом.
- Техническое оформление остановок, пересадочных пунктов. Предложения по их более удобному переустройству для граждан.
- Коммунальные проблемы: неработающий мусоропровод, непонятные цифры в квитанции по оплате коммунальных услуг, необустроенные детские площадки, отсутствие пешеходных дорожек и проч.
- Тревоги по поводу незаконного проживания по соседству выходцев из бывших советских республик, их поведению — шуму, громкой музыке в неположенное по закону время, антисанитарии.
- Просьбы запретить те или иные знаки, памятники, рекламу, мероприятия и арт-объекты в городе, что конфликтуют с моральными убеждениями и взглядами адресанта.
- Обращения с предложением помочь одиноким пожилым людям, ветеранам Великой Отечественной войны.
- Предложения по организации проката гребных лодок в водных каналах Москвы.
- Просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.
- Предложение отдать в дар котенка на должность главного мышелова мэрии.
Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:
- ваши ФИО с адресом;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- описание проблемы в сжатой форме;
- прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
- список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
- конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.
Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?
Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.
Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.
Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:
- Обращение общего характера.
- Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
- Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
- Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
- Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.
На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.
| Телефоны для следующего | Номера |
|---|---|
| Подачи/получения писем | 692-17-03 692-16-94 |
| Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД). | 777-11-47 |
| Пресс-центр | 620-27-17 |
| Записи на прием к чиновникам московского Правительства | 633-51-90 |
После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.
В случае поступления такого вопроса, москвичу предлагается следующая схема:
- Если вопрос касается работы самого городского ресурса, система направит пользователя в службу технической поддержки, где специалист обязательно окажет ему помощь, в случае наличия каких-либо проблем в использовании сайта.
- Если вопрос пользователя будет посвящен государственным услугам, пользователь будет перенаправлен в единую службу, представляющую собой информационную справочную.
- Если ключевым вопросом пользователя выступает подача надлежащего обращения в орган исполнительной власти, он будет перенаправлен системой либо в профильную службу исполнительной власти, либо, посредством электронной приемной, в единую службу для справок города Москвы.
- Если вопрос посвящен подаче обращения непосредственно в правительство Москвы, система переадресует пользователя в электронную приемную и предложит его вниманию несколько возможностей личного вступления в контакт с представителями Правительства.2Получение надлежащих государственных услуг.
Если у пользователя накопились вопросы, предложения или замечания, система предложит ему наиболее удобный способ связи.
- Вопросы об исправном функционировании исполнительных органов.
Любая сфера жизни столицы находится под обязательным контролем различных исполнительных органов. Соответственно здесь пользователь будет иметь возможность задать свой вопрос, в отношении работы конкретного исполнительного органа.
- Вопросы, касательно персонального обращения в Правительство Москвы.
Уважаемый Сергей Семенович Собянин! Просим вас обратить внимание на многочисленные жалобы об облучении граждан, поступающие в общественные организации. Люди жалуются на пситеррор и травлю со стороны спецслужб.
Граждане замечают дистанционное воздействие психотронного оружия, которое способно контролировать человеческое сознание и управлять его поведением и процессом принятия решений, вызывать внезапное заболевание или отказ любого органа. Психотронное оружие, в том числе, СВЧ-излучатели, вызывает внезапную смерть, инфаркты, инсульты и онкологию, а также превращает людей в роботов, которые способы совершить убийство или любое другое преступление, угодное заказчику.
Облучение происходит дистанционно — люди могут находиться на любом расстоянии от оружия, стены квартир и домов препятствием не являются.
Технология манипулирует мозгом, контролируя ощущения, эмоции и чувства, изменяя поведение человека. Из-за облучения на дорогах участились аварии: система овладевает ногами, руками и концентрацией водителей, заставляя засыпать на дороге, путать педали, совершать опасные маневры, сбивать пешеходов.
Все жертвы облучения испытывают одни и те же симптомы:
- круглосуточная боль в теле;
- боль и пульсация в спином мозге;
- мигрени;
- болевые ощущения в лимбической системе;
- боль во лбу;
- чувство электрических ударов в мозге;
- зубная боль;
- сердечные приступы;
- боли в органах: сердце, печень, легкие;
- язвы;
- поражения глаз и ушей из-за электромагнитного облучения;
- сексуальные девиации;
- рези;
- зуд;
- депрессия и хроническая усталость;
- удушливый кашель.
На этом список не заканчивается: после того, как облучение поражает органы и кожные покровы, у жертвы начинаются галлюцинации, чувство преследования, видения при закрытых глазах.
Когда люди обращаются к врачам или полиции, они не находят поддержки: жертвы вынуждены получать стандартные лекарства, чтобы не получить статус психически больных.
Как написать письмо Собянину? Советуем вам придерживаться общепринятых норм делового обращения. Для этого предлагаем составить свое обращение согласно ниже представленному плану:
- В правом верхнем углу сообщите сведения о себе: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, электронный почтовый ящик.
- Указав от кого, пропишите, кому вы направляете свое обращение. Например: «Собянину Сергею Семеновичу, мэру города Москвы».
- Начните с краткого изложения своей проблемы — вынесите в первый абзац ее суть.
- Второй абзац посвятите более подробному повествованию со всеми важными для понимания деталями.
- Третий абзац должен быть доказательной базой. Тут важно перечислить факты, документы, законодательные акты, на основе которых вы доказываете свою правоту, продвигаете свою точку зрения.
- Следующий абзац — перечисление организаций, компаний, чиновников, властных структур, куда вы уже обращались со своим вопросом, проблемой и не нашли исчерпывающий ответ или устраивающее вас решение.
- Укажите списком действия, которые вы ждете конкретно от Сергея Семеновича.
Можно, конечно, написать письмо мэру Москвы Собянину. Однако гораздо более простой способ – это позвонить по номеру Горячей линии. Он и более доступный – мобильный или домашний телефон сегодня имеет практически каждый гражданин.
Тут выделяется несколько способов обращений:
- Официальная Горячая линия. Это семь семерок (777-77-77), перед которыми не забудьте набрать код города (сегодня это комбинация “495”). Номер функционирует каждый будний день с 8:00 до 20:00. В субботу обращения принимают до 17:00. Воскресенье, соответственно, выходной день. Однако на официальный справочный номер Московского Правительства вы можете звонить и ночью, и в выходные, праздничные дни – только в этом случае вам ответит автоответчик, а ваше обращение запишут в аудиофайл. Конечно, на другом конце провода будет не Сергей Семенович. Однако оператор детально расскажет, как вам решить свою проблему.
- Телефон прямой связи с Правительством Москвы. Номер вы можете найти в “Контактах”, “Обратной связи” на портале “Мос.ру”. Операторы ждут звонка в будние дни с 9:00 до 16:00.
- Недавно была запущена и практика СМС-обращений к Правительству Москвы и лично к мэру Собянину. Гражданам предлагается емко изложить свою проблему в мобильном сообщении. Послание нужно направить на короткий номер 7877.
- Личный пейджер Сергея Семеновича Собянина. Комбинацию цифр подскажет тот же портал “Мос.ру”. По данному номеру вы можете оставлять голосовые сообщения мэру круглосуточно. Чтобы вашу заявку рассмотрели, подготовьте обращение: обязательно раскройте свою фамилию, имя и отчество, емко и информативно изложите суть проблемы, а также перечислите все действия, что уже предпринимали для ее решения.
Из перечисленного видно, что нет номера телефона, по которому вы бы лично смогли связаться с Сергеем Семеновичем. Ваши вопросы будут рассматривать рядовые сотрудники Московского правительства. Лишь в редких случаях дается персональный ответ от мэра или организовывается непосредственная беседа с ним. Однако для эффективного решения многих вопросов достаточно и помощи операторов, чиновников.
Как написать Собянину
Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.
В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.
Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.
Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.
Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.
Жалобы Сергею Собянину, тем, кто предпочитает отсылать их обычным способом (то есть почтой), необходимо отправлять по адресу столичного правительства:
• Тверская улица;
• дом 13;
• индекс – 125032.
Допустимо лично доставить обращение. Ехать следует туда же. Прием жалоб осуществляют в 103-м кабинете. Чтобы попасть туда, необходимо зайти в 5-й подъезд.
Режим работы следующий:
• с понедельника по четверг – с 8 утра до 5 вечера;
• в пятницу – с 8 до 15:45;
• предпраздничные дни – от 8:00 до 16:00.
Не забудьте один важный момент – обращение необходимо подготовить в двух экземплярах. Один остается в мэрии, а второй вы заберете домой – на нем чиновник поставит дату приема и исходящий номер.
Как написать Собянину
Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.
Что такое жалоба, когда ее стоит оформлять
Электронная жалоба помогает восстановить нарушенные права человека, проживающего в Москве. Также ее оформляют тогда, когда чиновники и городские службы отказываются добросовестно выполнять свои обязанности.
Оформить претензию мэру Москвы житель может в том случае, если он:
- стал свидетелем дачи взятки московскому служащему, чиновнику;
- столкнулся с перебоями в работе общественного транспорта, но вначале стоит отправить жалобу в Мосгортранс;
- столкнулся с тем, что улицу рядом с его домом плохо убирают;
- столкнулся с проблемами, связанными со сферой ЖКХ, строительством жилого здания, расположенного на территории Москвы;
- хочет оставить замечание по поводу работы больницы, детского сада, иного учреждения, за которое отвечает администрация города.
Распространенные вопросы
Вопрос №1: Можно ли отправить жалобу мэру города Москвы использовав услуги почты, если мы не проживаем здесь?
Ответ: Жалобу вправе написать любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от места регистрации и проживания. Для этого необходимо свое недовольство выразить на бумаге и подкрепить обязательно доказательствами, которые в свою очередь подтвердят основание обращения. После этого составить опись того, что будет лежать в конверте, например,
- Сама жалоба;
- Приложение:
- Фотография 1,2 (если их несколько);
- Справка или же иной документ, который служит доказательством по данной жалобе.
После этого необходимо все вложить в конверт, на котором следует написать адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Жалобу следует отправлять заказным форматом, так как это будет гарантией того, что письмо будет получено.
Вопрос №2: Может ли быть жалоба без имени? Страшно за те последствия, которые могут достигнуть меня после того, как правительство начнет разбираться в моей жалобе.
Ответ: Если основание вашей жалобы не касается коррупции, то он может быть отправлен анонимно. Кроме этого, как можно получить результат рассмотрения жалобы если адресата нет. Бояться не стоит так как все действия, происходящие от другого человека к вам и от того, который желает вам навредить после жалобы можно фиксировать, а позже данные меры отправить опять на рассмотрение в приёмную.
Первым делом все же предлагаем вам еще раз критично рассмотреть свой вопрос, обращение к градоуправленцу. Стоит ли написать письмо мэру Собянину? В его ли полномочиях решить вашу проблему? Может ли мэр дать исчерпывающий ответ на вопрос или в рамках закона помочь вам?
Очень часто граждане направляют главе города вопросы, решить которые он не в компетенции. Даже если это крики о помощи отчаявшихся людей. Нередко направляются обращения Сергею Семеновичу в обход нижестоящих руководителей, способных разобраться с данной проблемой. Например, если вы хотите пожаловаться, что в вашем дворе вовремя не вывозится мусор, то лучше все же направить эту жалобу начальнику управляющей компании — проблема будет решена гораздо быстрее.
Если вы хотите написать письмо мэру Собянину, столкнувшись с нарушениями Уголовного, Гражданского, Семейного кодекса, то вряд ли представитель исполнительной государственной власти вам сможет помочь. Лучше направить заявление в правоохранительные органы, обратиться в суд для составления иска.
Личное послание к мэру — удачный способ решения проблемы лишь в том случае, если С. С. Собянин имеет законную возможность ее разрешить, если остальные способы оказались бессильны.
Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно
Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.
Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77 .
Во время звонка потребуется:
- Предоставить свои личные данные.
- Рассказать о причине обращения.
- Специалисты ответят на основные вопросы.
- При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
- В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.
Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.
Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?
Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.
Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.
Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:
- Обращение общего характера.
- Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
- Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
- Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
- Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.
На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.
| Телефоны для следующего | Номера |
|---|---|
| Подачи/получения писем | 692-17-03 692-16-94 |
| Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД). | 777-11-47 |
| Пресс-центр | 620-27-17 |
| Записи на прием к чиновникам московского Правительства | 633-51-90 |
После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.