Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на плохие дороги: ответственные, сроки рассмотрения». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не каждый российский гражданин в курсе, что часть взимаемого государством с автомобилистов налога должны расходоваться на ремонт дорог. Несмотря на это, состояние дорожного полотна в большинстве регионах России оставляет желать лучшего. Чтобы исправить ситуацию, каждый гражданин должен знать, как оформить претензию и куда жаловаться на плохие дороги в городе и прочих населенных пунктах Российской Федерации.
Как классифицируются поломки на дороге
Поломки автомобиля из-за плохого покрытия дороги классифицируются как ДТП.
Соответственно, если из-за дорожного покрытия повредилось колесо, подвеска, обод, шина, любая другая деталь автомобиля, водитель должен прекратить движение, по возможности съехать на обочину, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, а после вызвать полицию (ГИБДД). Чтобы иметь дополнительные доказательства своей правоты, стоит сделать фотографии и видеозапись участка дороги, на котором произошло ДТП, это подтвердит наличие изъянов в асфальте. Если у ДТП есть свидетели, можно записать их показания и взять контакты (если это люди, не путешествующие с вами). Все эти доказательства можно использовать для подтверждения своей позиции, в том числе, в суде.
Важно! Когда приедет инспектор ГИБДД, он составит схему ДТП и отразит в ней, в частности:
-
место ДТП (участок дороги, улицы, населенного пункта, территории или местности);
-
ограждения, островки безопасности, строения (при их наличии);
-
положение автомобиля после ДТП, следы торможения, расположение поврежденных деталей и осколков, осыпи грязи с автомобиля и других предметов, относящихся к ДТП, с их привязкой к стационарным объектам, дорожным и другим сооружениям, тротуарам, обочинам, кюветам и иным элементам дороги;
-
размеры дорожной ямы (длина, ширина, глубина) также должны быть указаны в схеме ДТП.
Обязательно ли сразу идти в суд
Можно попробовать решить дело, не привлекая к нему суд. Для этого первым шагом составьте досудебную претензию. В ней подробно напишите, что случилось, какие убытки вы понесли. Возможно, ответственный за дорогу орган возместит ущерб уже на основании этого обращения. Если же вам отказываются платить, стоит обращаться в суд.
Важно! В суде, подавая жалобы на плохое состояние дорог, придется подробно и однозначно доказать, что вы не нарушали правила дорожного движения, понесли убытки, их причиной стало именно состояние дорожного покрытия. Поэтому вам понадобятся все доказательства, о которых мы говорили выше. Обязательно соберите все данные заранее. Если у вас есть сомнения в том, что вы сможете учесть все нюансы, есть смысл обратиться к юристу, который специализируется на таких делах, он подскажет, на что обратить внимание. Чем лучше будут ваши доказательства, тем больше вероятность, что суд встанет на вашу сторону.
Понимание своих прав: когда и по каким причинам можно подать жалобу в прокуратуру
Понимание своих прав важно для каждого гражданина, особенно когда речь идет о подаче жалобы в прокуратуру по поводу плохого состояния дорог. В первую очередь, необходимо быть осведомленным о том, какие именно ситуации могут стать основанием для подачи жалобы. Это может быть, например, серьезное повреждение дороги, отсутствие светофоров или дорожных знаков, неправильное обозначение маршрутов движения и транспортной инфраструктуры. Кроме того, важно знать, что такие жалобы особенно актуальны, если некачественное состояние дороги или нарушения правил дорожного движения являются причиной аварийных ситуаций или стресса для граждан.
Определение, когда точно необходимо подать жалобу в прокуратуру, может быть осложнено отсутствием информации о том, какие именно инстанции или органы следует обратиться с такими проблемами. В этом случае руководство по подаче жалобы в прокуратуру на плохое состояние дорог может оказаться незаменимым. Это позволит гражданам получить ясное представление о том, куда обращаться и какое документальное подтверждение нужно предоставить. Например, подача жалобы может потребовать фотографий, видеофиксации или свидетельских показаний, которые необходимо собрать и оформить соответствующим образом.
Кроме того, важно учитывать, что подача жалобы в прокуратуру на плохое состояние дорог должна сопровождаться четким изложением проблемы и запросом на принятие мер со стороны компетентных органов. Важно быть информированным о том, какие конкретные действия можно ожидать со стороны прокуратуры после получения жалобы. Например, возможна проверка дорожного участка или даже привлечение административной ответственности для виновных лиц. Четкое понимание своих прав и возможностей поможет гражданам максимально эффективно воспользоваться правовой защитой и добиться улучшения состояния дорог в своем регионе.
Подача жалобы по почте: как правильно заполнить и отправить жалобу
Подача жалобы по почте является одним из самых удобных способов для граждан, которые хотят сообщить о проблеме с плохим состоянием дорог. Однако, чтобы жалоба была правильно заполнена и отправлена, следует учесть несколько важных моментов.
В первую очередь, перед заполнением жалобы необходимо внимательно ознакомиться с требованиями и правилами для подачи жалобы в прокуратуру. В некоторых случаях может потребоваться указать определенную форму обращения или приложить конкретные документы.
При заполнении жалобы внимательно следует описать суть проблемы и указать все необходимые детали, такие как местонахождение дороги, ее название, предыдущие обращения и т.д. Четкое и точное описание проблемы поможет прокурору быстрее разобраться в ситуации и принять меры.
После того, как жалоба будет заполнена, необходимо ее правильно отправить. Для этого следует уточнить почтовый адрес прокуратуры, куда нужно направить жалобу. Также стоит обратить внимание на наличие необходимой марки или заказного уведомления при отправке.
Правильное заполнение и отправка жалобы по почте являются важными шагами в процессе подачи нарушению в прокуратуру. Соблюдение всех требований и правил поможет гражданам достичь результатов и добиться устранения проблемы с плохим состоянием дорог.
Что делать в первую очередь?
Если колесо автомобиля застряло в яме или люке или машина повредилась иным образом, то водителю необходимо соблюсти обычный порядок действий при ДТП. Иными словами, речь идет про пункт 2.5 ПДД, согласно которому, нужно:
- немедленно остановиться, независимо от того, находится ли автомобиль в данный момент в люке или яме,
- вызвать сотрудников ГИБДД для фиксации ДТП,
- включить сигнализацию,
- выставить знак остановки в случае аварии,
- пока едут инспекторы, сфотографировать и/или снять на видео машину в яме, повреждения крупным планом, дорожную обстановку.
Если по итогам столкновения с ямой или люком ранены или погибли люди, то нужно помочь пострадавшим, освободить проезжую часть и привлечь очевидцев происшествия (п.2.6 ПДД).
Очень важно, чтобы были сняты размеры ямы, если речь идёт о ней. Требуйте этого от приехавших сотрудников. Если те отказываются, пишите ходатайство и под видеозапись вручайте инспекторам. Если этого сделать не получается, сфотографируйте самостоятельно яму с учётом следующих требований:
- возьмите любой измерительный прибор (линейка или рулетка в идеале) и фотографируйте,
- если мерить нечем, возьмите любой популярный предмет (упаковку от знака аварийной остановки, мобильник), который вы сможете принести в суд, и делайте фото, приложив его к яме – это нужно для того, чтобы затем можно было определить размеры ямы на фото,
- желательно, чтобы на фото было подтверждение того, что вы снимаете именно ту яму и именно сразу после ДТП – желательно, чтобы на фоне была машина ДПС с госномерами, время на мобильнике и тому подобное.
59 ФЗ в ст. 2 определяет право для заявителей подавать индивидуальные обращения или объединяться для этого в группы. По закону, если заявление обосновано, то приоритетов на рассмотрение обращений от одного человека или нескольких, нет.
Тем не менее, на практике, жалобы, составленные от лица нескольких человек, подлежат более тщательному рассмотрению и поиску вариантов ее удовлетворения.
Правила для написания бумаги от лица нескольких заявителей те же, что и для одного. Разница состоит в том, что если обратившихся много, то их список указывают после описания сути, а в шапке прописывается один или несколько представителей инициативной группы. Если их количество позволяет прописать всех перед текстом заявления, то можно сделать и так.
При составлении жалобы на плохие дороги следует руководствоваться такими государственными стандартами и нормативно-правовыми актами:
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения»
- Федеральный закон №196-ФЗ от 10.12.1995 г. «О безопасности дорожного движения»
- Федеральный закон от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Федеральный закон №131-ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
- Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.
Обращение с жалобой в ГИБДД
Электронное обращение в организацию осуществляется на официальном сайте госавтоинспекции. До направления сообщения необходимо ознакомиться с правилами обращения и указать о согласии с ними.
Важно! В случае предоставления заведомо ложной информации затраты, понесенные в связи с рассмотрением обращения, будут взысканы с лица.
При подаче обращения в ГИБДД необходимо иметь данные о подразделении и должностном лице получателя. Звездочкой помечены поля, обязательные для заполнения.
Подать обращение могут как физические, так и юридические лица. Ответ по поданной жалобе направляется заявителю на адрес, указанный в сообщении. При отсутствии информации в полях, обязательных к заполнению, обращение не рассматривается.
Заявителю предоставляется возможность приложить к тексу обращения файл с дополнительными документами. Допускается представление фото или видеоматериалов.
В случае получения запроса, не входящего в компетенцию отделения, обращение будет переадресовано. О переадресации жалобы внутри структуры МВД РФ заявителю не сообщается. При наличии по вопросу решения суда претензия не рассматривается.
Куда жаловаться на дорожную службу за бездействие
Срок рассмотрения любого обращения гражданина уполномоченным органом – 30 календарных дней. Если последний день выпадает на субботу или воскресенье, то крайний срок переносится на понедельник.
Если жалоба на состояние дороги была принята уполномоченным органом, ремонт участка дороги должны провести в установленные законом сроки. Для автобанов этот срок – 5 дней, а для местных дорог – 10 дней.
Согласно Законодательству РФ, срок рассмотрения претензий на неудовлетворительное состояние дорог составляет 5-30 дней. Если от инстанции, в которую вы обратились не пришел ответ в течение положенного по Закону срока, необходимо позвонить по контактному номеру телефона для выяснения причины молчания.
Если досудебные инстанции не решили указанный в жалобе вопрос, необходимо подать исковое заявление в прокуратуру или судебную инстанцию. Как правило, срок рассмотрения жалобы зависит от типа дороги. Например, повреждение дорожного покрытия на скоростной трассе обязаны устранить в течение 5 дней. Остальные дороги можно ремонтировать в течение 10 дней.
Районная администрация
В районную администрацию обращаются в случае возникновения существенных повреждений проезжей части. Документ составляется по стандартной схеме идентично подаче жалобы в муниципалитет. Обязательно указание одного человека или группы людей, подающих претензию, подробное описанием проблемы, фотоотчет о размере ямы или выбоины. Важно дать характеристику дорожному повреждению, поскольку от этого зависит, будет ли произведен ремонт.
Жалоба подается в районную администрацию в бумажном или электронном виде, где она будет рассмотрена в соответствии с имеющимся протоколом. Для электронного обращения необходимо посетить официальный сайт администрации.
Если после обращения не последовало никаких действий, следует обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Инструкция по составлению жалобы
Процесс составления жалобы всегда начинается с разделения её на условные структурные элементы для удобства. Итак, жалоба состоит из шапки, основного блока с разъяснением сути обращения и части с обращением к представителю органа местного самоуправления.
Начнем мы именно с шапки. В правом верхнем углу листа бумаги прописываем полное наименование органа, в который вы обращаетесь, ФИО и должность его руководителя, а также юридический адрес управления. Затем здесь же укажем ФИО заявителя, серию и номер его паспорта, место прописки.
Не забываем оставить номер сотового телефона или адрес электронной почты в качестве средств обратной связи.
Ниже по документумы утверждаем, что нами были замечены проблемы в дорожном покрытии на определенном участке дороги. Указываем, о каком конкретно участке идёт речь, где он находится, в подробностях описываем проблемы. Лучше заблаговременно запечатлеть все дефекты на фотографии, причем сделать это с использованием масштабной линейки.
Таким образом проверяющие по фотографиям смогут примерно представить себе масштаб проблемы.
Следующим шагом мы обращаемсяк представителям органа местного самоуправления, просимрешить проблему, разобраться с качеством дорожного покрытия. Возможно, гарантия на дорогу от монтажной организации, которая и занималась её укладкой, ещё не истекла, а значить, ремонт будет произведён не из средств местного бюджета, что значительно ускорит процедуру.
В завершение работы с документом заявитель жалобы ставит дату её составления, оставляем на бумаге свой автограф с расшифровкой (фамилия и инициалы). Передаём итоговый вариант на рассмотрение любым способом из описанных выше.
Примерный образец
Образец написания жалобы в мэрию города
Оформить жалобу можно следующим образом:
| Главе муниципального образования города N мэру
от гражданина ФИО, проживающего по адресу: N область, N город, N улица, дом N, квартира N. Жалоба В соответствии с действующим законодательством РФ состояние дорог контролируется органами исполнительной власти субъекта. Уведомляю Вас, что дорожное покрытие на таком-то участке (указать расположение) не соответствует ГОСТу Р 50597-93. Здесь находятся (неровности, ямы, колея, неубранный снег и т.д.), которые снижают безопасность дорожного движения. Это может привести к дорожным авариям. Прошу принять меры по устранению данных неблагоприятных условий для автомобилистов во избежание возникновения ДТП по причине указанного состояния автодороги. Ответ прошу направить по почте (электронный адрес). Дата ФИО Подпись |
Сроки рассмотрения жалобы
Согласно Законодательству РФ, срок рассмотрения претензий на неудовлетворительное состояние дорог составляет 5-30 дней. Если от инстанции, в которую вы обратились не пришел ответ в течение положенного по Закону срока, необходимо позвонить по контактному номеру телефона для выяснения причины молчания.
Если досудебные инстанции не решили указанный в жалобе вопрос, необходимо подать исковое заявление в прокуратуру или судебную инстанцию. Как правило, срок рассмотрения жалобы зависит от типа дороги. Например, повреждение дорожного покрытия на скоростной трассе обязаны устранить в течение 5 дней. Остальные дороги можно ремонтировать в течение 10 дней.
Если претензия на неудовлетворительное состояние дорог, поданная в администрацию города, района, области остается более 30 дней без ответа, тогда надо написать следующую жалобу с приложением 1-ой копии. Эти бумаги необходимо отправить в Роспотребнадзор.